原標(biāo)題：全國(guó)鐵路首家對(duì)外營(yíng)業(yè)的無(wú)人超市亮相青島北站

11月23日下午,，島城首家真正意義上的無(wú)人自助超市，正式在鐵路青島北站開門納客,。與此同時(shí),，位于青島火車站西廣場(chǎng)南側(cè)的迷你無(wú)人超市也一同亮相,。據(jù)悉，這兩處名為“多彩e購(gòu)”的智慧型超市,，由山東濟(jì)鐵旅服公司聯(lián)合青島火車站,、山東盈谷網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司合作開發(fā)，也是全國(guó)鐵路系統(tǒng)首家對(duì)外營(yíng)業(yè)的無(wú)人超市,，采用了“電子標(biāo)簽,、射頻掃碼、移動(dòng)支付”三種核心技術(shù),，將為出行旅客提供全新的購(gòu)物體驗(yàn),。

旅客準(zhǔn)備掃碼進(jìn)入店內(nèi)購(gòu)物。

23日下午,，在鐵路青島北站寬敞的高架候車廳內(nèi),，位于站廳北側(cè)的一個(gè)小型超市吸引了不少旅客的目光。這個(gè)超市營(yíng)業(yè)面積大約40平方米,，里面擺放了300多種商品,。與街頭常見的超市不同，這個(gè)超市并無(wú)營(yíng)業(yè)員值守,，也沒有常見的收銀臺(tái),。而在青島火車站西廣場(chǎng)南側(cè)臨街的地方，一個(gè)面積約15平方米的“盒子”超市也同時(shí)對(duì)外營(yíng)業(yè),。這里也沒有營(yíng)業(yè)員值守,，所售商品均明碼標(biāo)價(jià)，供旅客自助選擇并付款,。

據(jù)悉,，這是繼“多彩驛站”、“多彩快購(gòu)”,、“多彩樂享”,、“多彩食尚”等品牌之后，山東濟(jì)鐵旅服公司“多彩旅程”品牌新推出的又一零售品牌,，也是全國(guó)鐵路系統(tǒng)首家對(duì)外營(yíng)業(yè)的無(wú)人自助超市,。該公司經(jīng)營(yíng)管理部部長(zhǎng)邵宏介紹，與傳統(tǒng)的自助售貨機(jī)有所不同,，“多彩e購(gòu)”無(wú)人自助超市將鐵路網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)“雙網(wǎng)融合”,，采用了“電子標(biāo)簽、射頻掃碼,、移動(dòng)支付”三種核心技術(shù),，自動(dòng)化程度高，能夠支持全天候24小時(shí)無(wú)人值守,，屬于新型的智慧型自助便利店,。

旅客準(zhǔn)備掃碼進(jìn)入店內(nèi)購(gòu)物。

“旅客進(jìn)門時(shí),，需要通過移動(dòng)端APP掃碼進(jìn)行身份驗(yàn)證,。”邵宏介紹，通過驗(yàn)證后,，超市會(huì)自動(dòng)開門,，旅客可進(jìn)入自助選購(gòu)商品。目前提供的商品都經(jīng)過了精心篩選,，主要面向80后,、90后甚至是00后等青年消費(fèi)群體，滿足他們方便快捷的購(gòu)物需求,。每件商品內(nèi)都植入有電子標(biāo)簽,，輔助以近年來(lái)在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域廣泛采用的RFID射頻技術(shù)。相對(duì)于普通超市目前采用的掃碼收銀技術(shù),，無(wú)人超市的商品的智能感應(yīng)識(shí)別更快,，能夠讓旅客快速收銀結(jié)算。結(jié)算時(shí)也采用掃碼付款,，然后將商品標(biāo)簽放入回收槽內(nèi),，超市將自動(dòng)開門。

邵宏介紹,，隨著互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的不斷發(fā)展,，旅客也呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的旅行服務(wù)需求,，引入無(wú)人自助超市,，是山東濟(jì)鐵旅服公司推出的又一便民服務(wù)措施，也是全國(guó)鐵路系統(tǒng)打造智慧車站的內(nèi)容之一,，能夠最大限度滿足旅客乘車途中購(gòu)物需求,，使旅途出行的購(gòu)物變得更簡(jiǎn)單、方便,、快捷,，消費(fèi)支付方式多樣化。

旅客購(gòu)物后掃碼結(jié)算,。

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第三家無(wú)人超市即將營(yíng)業(yè)

據(jù)邵宏介紹,，已經(jīng)開業(yè)的兩處無(wú)人自助超市，都實(shí)現(xiàn)了視頻監(jiān)控全覆蓋,，雖然采用了多種新技術(shù),，但經(jīng)營(yíng)過程中只需根據(jù)商品銷售情況人工補(bǔ)貨，最大成度降低了人工本成本支出,。比起傳統(tǒng)超市來(lái)說(shuō),，成本會(huì)比較低,。但畢竟屬于新型業(yè)態(tài)，旅客自助購(gòu)物,、自助結(jié)算等都需要有個(gè)適應(yīng)的過程,，前期將通過提示等方式，引導(dǎo)旅客消費(fèi)行為,。“下一步無(wú)人自助超市的結(jié)算系統(tǒng),，還將實(shí)現(xiàn)與個(gè)人信用聯(lián)網(wǎng)。”邵宏說(shuō),。

據(jù)了解,，除了當(dāng)天開業(yè)的兩處無(wú)人自助超市外，設(shè)在青島火車站南地下候車室的無(wú)人自助超市,，近期也將開門營(yíng)業(yè),。此外，為了改善旅客乘車候車環(huán)境,，在青島火車站南候車室和西候車室,，以及青島北站候車室，山東濟(jì)鐵旅服公司還增設(shè)了近千臺(tái)共享按摩座椅,，為旅客出行提供更便捷,、更舒適的服務(wù)，讓旅客在“安全,、智慧,、品質(zhì)”出行中得到實(shí)惠，共享“多彩旅程”,。半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 侯慶文 王翠