3月8日，由青島市婦聯(lián)主辦的“巾幗文明崗”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)風(fēng)采年活動在青島公交集團市北巴士分公司金壇路車隊啟動,。來自鐵路,、公交、交運,、巴士等行業(yè)的巾幗文明崗代表,、女先模、女能手代表參加了此次活動并帶來有趣的節(jié)目,。金壇路車隊“姐妹班”的5位老班長,、老勞模也來到現(xiàn)場，與新“姐妹班”的成員們回憶往事,、交流經(jīng)驗。

早上,，風(fēng)采年活動在金壇路車隊的大院子里如期舉行,，各位女代表、女勞模們帶來的精彩的情景劇,、相聲,、服務(wù)禮儀展示等節(jié)目異彩紛呈，臺下掌聲不斷,，也吸引了許多路過 的市民前來觀看,。青島公交集團市北分公司金壇路車隊“姐妹班”代表宣讀了《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu) 巾幗文明崗助力“十三五”》倡議書，倡議全市各級巾幗文明崗勤學(xué)苦練提素質(zhì),，做勇于創(chuàng)新的時代巾幗,。

青島公交集團市北分公司金壇路車隊“姐妹班”始建于1978年，也叫公交2路線“姐妹班” ，現(xiàn)共有電車9部,，女性成員15名,。“姐妹班”先后榮獲青島市先進班組、全國巾幗文明崗 ,、全國三八紅旗集體,、全國女職工建功立業(yè)標兵崗等榮譽稱號。班組先后涌現(xiàn)出全國,、省,、市、局級勞動模范20余人,，其中,，全國六界人大代表、山東省勞動模范李秋華,，黨的十四大代表,、全國勞動模范賴雙玲，全國“五一”勞動獎?wù)芦@得者王萍,，青島市勞模朱傳芝等各級勞動模范,，已經(jīng)成為青島公交的服務(wù)品牌。

30多年來,，“姐妹班”從一點一滴,，一言一行出發(fā)，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和溫暖的情誼留在了乘客心中,。從上世紀七十年代的“一碗水,，老秒表，活地圖,，問不倒”到現(xiàn)在衍生出了“愛心專座,，小扇子，暖扶手”等特色服務(wù),。車上還增設(shè)了 “知識窗”,，刊登天氣預(yù)報、失物招領(lǐng),、人文知識,、景點介紹等內(nèi)容。在“創(chuàng)先,、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)新、創(chuàng)造”的班魂和“樂觀,、向上,、從善”的班組精神的指導(dǎo)下,，班組成員無時無刻不在用女性特有的親切和細致，詮釋著“始于乘客需求,，終于乘客滿意”的服務(wù)內(nèi)涵,，受到廣大職工和各級領(lǐng)導(dǎo)以及乘客們的贊揚。

活動結(jié)束后,，“姐妹班”的老班長賴雙玲,、李秋華、王萍,、朱傳芝與“姐妹班”的小姐妹們共同登上2路公交車,，一起回憶當年在工作崗位上發(fā)生的故事，共同交流在工作中可能遇到的各種問題以及解決辦法,。“當年我們在崗位上的時候還是人工售票,，去火車站的乘客大都帶很多的行李，遇到年長的乘客,，我們都盡可能的幫他送一送行李,，有時候真的給人家送進候車室。”賴雙玲班長說,，現(xiàn)在的“姐妹班”在全心全意為乘客服務(wù)的熱情上一點兒都沒有變,，反而做的越來越好了。賴班長對“姐妹班”也提出了自己的希望：“我希望在以后的工作中,，‘姐妹班’的姐妹們能夠繼續(xù)傳承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng),，在此基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)先進的工作技術(shù)，適應(yīng)新時代乘客不斷變化的需求,，以此來更好的為乘客服務(wù),。(半島記者 張同順 實習(xí)生 朱夏露)