2011年,,市民董先生從青島華之杰汽車銷售服務(wù)有限公司買了一輛朗逸轎車,誰知道買了之后毛病不斷,,不是方向盤有問題,就是玻璃機(jī)出故障,到后來發(fā)動(dòng)機(jī),、變速箱又出現(xiàn)異響。“自從買了這輛車,,基本上有時(shí)間就在修車,,可問題一直沒有完全解決。”董先生無奈地說,。對(duì)此,,記者聯(lián)系了廠家客服,對(duì)方回應(yīng)將盡快給車輛安排全面檢測(cè),。
董先生說,,這輛大眾朗逸1.6品雅是2011年7月份購買的,他雖然是車主,,但一直由朋友姜先生使用,。“剛開始車還挺好的,大約半年后開始出現(xiàn)各種問題,。”姜先生說,,首先是方向盤很沉,幾乎沒有助力,,檢查發(fā)現(xiàn)是方向盤助力油漏油,,先后更換了油壺、低壓油管后才恢復(fù)正常,,后來這輛車不少部位開始動(dòng)靜不斷,,“發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器,、離合器,、玻璃機(jī)、減震器……簡(jiǎn)直沒有不響的地方!”
“在我記憶里,,在保修期內(nèi),,光玻璃機(jī)就換了6個(gè),現(xiàn)在總算好了一些,。”姜先生說,,目前最主要的是異響故障,一是發(fā)動(dòng)機(jī),用手掌拍右前輪內(nèi)側(cè)有震動(dòng)異響,,換過右三角臂和轉(zhuǎn)向拉桿球頭;其次車在不打火靜止時(shí),,撥動(dòng)變速桿,變速箱有“嘩啦嘩啦”的響聲,。一擋起步,,一擋升二擋等都會(huì)有此異響,過減速帶顛簸時(shí)也響,,再者離合器踏板抬起后還響,。
記者跟隨姜先生體驗(yàn)了一把,經(jīng)過車輛啟動(dòng),,平緩行駛,,上坡等實(shí)驗(yàn)時(shí),確實(shí)會(huì)聽到異響聲,,尤其在起步中,,抬起離合器踏板時(shí),離合器會(huì)發(fā)出“啪”的響聲,,而且車子還會(huì)出現(xiàn)頓挫感,。
事后,姜先生拿著厚厚一沓維修單告訴記者,,就汽車故障問題,,他找過好幾家大眾汽修店,甚至還聯(lián)系過大眾總部,,都無法解決,。車行在維修多次無效的情況下竟然回復(fù)姜先生:實(shí)在不行就把音樂開大點(diǎn)。姜先生哭笑不得,,表示花了12萬多買了一輛“自帶音效”的車實(shí)在不劃算,,希望車行盡快給出解決方案。
4日下午,,記者首先聯(lián)系了青島華之杰汽車銷售服務(wù)有限公司售后站,。韓站長(zhǎng)稱,他們之前曾對(duì)這輛車做過檢測(cè),,確實(shí)聽到一些響聲,,但是正常現(xiàn)象,。另外,,車主已經(jīng)向廠家進(jìn)行了反映,但最后如何處理他也不清楚,。
隨后,,記者撥打了廠家客服電話。一名值班人員查詢后表示,這件事已接到反映,,下一步會(huì)與車主溝通,,安排全面檢測(cè),以便盡快徹底解決問題,。
(記者 徐新東 鮑福玉)
■相關(guān)新聞奧迪Q5掛牌有望了
本報(bào)3月5日訊(記者 徐新東 鮑福玉) 2015年11月底,,市民趙先生在奧迪同德4S店買了一輛奧迪Q5越野車,沒成想臨牌辦了三個(gè),,何時(shí)掛牌還沒有準(zhǔn)信,。3月1日,本報(bào)報(bào)道此事,,引起很多讀者的關(guān)注。
4日下午,,好消息傳來,。趙先生聯(lián)系記者稱,當(dāng)天下午4時(shí)許,,他接到奧迪同德4S店的電話,,工作人員通知他提供身份證,以便辦理掛牌手續(xù),。
隨后,,記者也向奧迪同德4S店進(jìn)行求證,一名相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,等周一上班,,工作人員就幫著辦理掛牌手續(xù)。期間,,還有一名市民向本報(bào)客戶端反映,,曾在該店購買了一輛奧迪A4L轎車,同樣因沒有車輛合格證無法掛牌,。對(duì)此,,該負(fù)責(zé)人表示,4S店正在逐一解決,,對(duì)于其他情況拒絕透露,。
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