市民徐先生日前在李滄區(qū)黑龍江中路的青島奧鑫汽車銷售服務(wù)有限公司訂了一輛2017款的奧迪A6轎車,,交完30多萬的費用后,,前幾天他到車行提車。 “車行要交付給我的車根本就不是2017款奧迪車,,2017新款奧迪車是LED大燈,,這款車沒有。 ”徐先生撥打早報維權(quán)熱線66988777投訴說,。記者隨后調(diào)查發(fā)現(xiàn),,雙方簽訂的購車合同內(nèi)容模糊,在簽訂合同時車行并未向消費者出具詳細的配置清單,,銷售顧問推銷時的錄音也缺失,。最后在記者和工商人員的調(diào)解下,青島奧鑫汽車銷售服務(wù)有限公司給予消費者一定的補償,,徐先生將車提走,。
對于徐先生的投訴,車行的工作人員予以否認。青島奧鑫汽車銷售服務(wù)有限公司相關(guān)負責(zé)人劉先生承認該款轎車并不是2017款奧迪車標準型的同時,,強調(diào)當時銷售顧問王先生推薦車時就明確告訴徐先生這車沒有LED大燈,,徐先生也認可了這個配置,所以他們認為車行沒有問題,。“只要帶智能手機接口的奧迪A6轎車都是2017款,,所以我們推銷時也沒有問題。 ”劉先生說,。但是記者查閱當時雙方簽訂的合同發(fā)現(xiàn),,車行方面并沒有向消費者提供車輛配置清單,對此車行的工作人員表示這是需要改進之處,。
對此,,徐先生提出質(zhì)疑,他表示該車行推銷車時都利用智能手表錄音,,所以他希望車行提供錄音,。對此,銷售顧問王先生表示當時手表沒電了,,沒有錄下雙方的對話,。徐先生隨后向當?shù)毓ど滩块T投訴。在早報記者和工商部門先后介入后,,車行與消費者達成了賠償協(xié)議,,徐先生最終將車提走。
(記者 王壽林)
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