原標(biāo)題：消費(fèi)者遭遇臨時(shí)加價(jià)贈品收費(fèi)等多種陷阱 律師：優(yōu)惠贈品都要在合同體現(xiàn)

資料圖：4S店內(nèi)停放的待售汽車,。(中新社發(fā) 陳文 攝)

每年春節(jié)前,，4S店為了銷量，推出大量優(yōu)惠政策吸引消費(fèi)者購車,，有些消費(fèi)者也想趕著春節(jié)前優(yōu)惠力度大,，選擇心儀的愛車。但在看似優(yōu)惠的價(jià)格中,，實(shí)則暗藏不少消費(fèi)陷阱,。近日，北京晨報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn),，消費(fèi)者被4S店所報(bào)低價(jià)吸引后,，卻因臨時(shí)加價(jià)、贈品收費(fèi),、多種附加費(fèi)用等購車陷阱,，非但不能省錢反而要多掏錢。4S店的這些小手段或許平時(shí)也有,，但每當(dāng)?shù)搅藳_業(yè)績時(shí)就會更加突出,，消費(fèi)者如何才能躲過這些坑?律師建議，將事先協(xié)商好的一起都落實(shí)到合同上,，才能最大限度保護(hù)合法權(quán)益,。

陷阱1

異地購車臨時(shí)加價(jià)

河北的張女士想給家里買一款進(jìn)口德國大眾旗下的轎車，她和愛人一起在網(wǎng)上搜索,，發(fā)現(xiàn)這款車在北京4S店價(jià)格十分便宜,，而且很多店在春節(jié)前做活動降價(jià)。“北京的店比我們這里要便宜大概四五萬元,，我們這里賣20多萬元的車,，北京的店只要16.9萬元就可以到手。”她通過網(wǎng)上找到4S店電話并致電咨詢。“我們的要求很簡單,，就是質(zhì)量能保證,，確保有車。當(dāng)時(shí)店方答復(fù)說,，質(zhì)量絕對正品,，但是這16.9萬元的價(jià)格只對團(tuán)購者，我們好說歹說,，銷售才同意春節(jié)前給我個(gè)內(nèi)部優(yōu)惠,，賣給我一輛。”

張女士和愛人并未當(dāng)時(shí)付款,，和銷售說好,，回家商量商量再做決定。過了幾天,，她再去電詢問,，銷售人員報(bào)出的價(jià)格，竟然又便宜了2000元,，原因是“店里剛剛搞活動”,，“銷售一直催著我們到北京付款，還說如果不趕緊來很可能就沒有車了,。這么低的價(jià)格也讓我心里很沒譜,，害怕買到的車質(zhì)量有問題。”從沒買車經(jīng)歷的張女士,，有些不知所措,。

糾結(jié)之后，張女士還是決定到北京購車,。于是,，她和愛人來到4S店。但讓她沒想到的是,，銷售告訴她,，這輛車的團(tuán)購活動已經(jīng)結(jié)束了，本應(yīng)該再加10000元銷售的,，但是可以給張女士一個(gè)優(yōu)惠,，只需要加5000元就可以購車。最后的價(jià)格比張女士從網(wǎng)上第一次看見還要貴3000元,，這讓張女士無法接受,。她說：“銷售還叫我留下電話和定金，否則下次來可能就沒有現(xiàn)在的價(jià)格了,。我感覺被騙了,，很生氣，決定不在這里買車了。”

業(yè)內(nèi)支招

外地來京購車需謹(jǐn)慎

從事十年汽車銷售的李翔告訴記者,，北京是成熟的汽車市場,，消費(fèi)能力強(qiáng)，4S店眾多,，競爭壓力大,，因此汽車價(jià)格較二三線城市要低一些，特別是對于一些高端豪華車型,，北京的價(jià)格要更低,。“起碼從網(wǎng)上的報(bào)價(jià)就可直觀看出北京汽車價(jià)格便宜，這也吸引外地消費(fèi)者去北京提車,，但是這也僅僅針對高端車,，像普通中低檔車，價(jià)格不會相差太多,。”

李翔說,，網(wǎng)上有些超低報(bào)價(jià)也不排除是騙人的，這些“超低價(jià)”并非是北京當(dāng)?shù)卣?guī)4S店的報(bào)價(jià),，而是當(dāng)?shù)氐囊恍┒壌砩虉?bào)價(jià)，甚至是虛假宣傳,，專門欺騙外地消費(fèi)者來京購車,。“如果外地消費(fèi)者打算在北京買車，首先要去汽車品牌的官方網(wǎng)站查詢,，北京當(dāng)?shù)啬莻€(gè)報(bào)價(jià)特低的經(jīng)銷商是否為廠家授權(quán)的正規(guī)4S店,，當(dāng)然除非您很有"路子"，關(guān)系很硬很靠譜,，否則就別去嘗試所謂的"超低價(jià)"新車,。”

陷阱2

翻新車低價(jià)賣

陳先生去年12月從4S店買了一輛東風(fēng)標(biāo)致307，“當(dāng)時(shí)店里說是年底促銷,，價(jià)格的確比此前便宜了兩萬多元,，我覺得特別合適就買了。”陳先生這輛車的車體顏色是星光灰,，使用了一個(gè)多月,，車子一直沒問題。日前,，在一次洗車時(shí),，他卻發(fā)現(xiàn)汽車后保險(xiǎn)杠表面油漆局部自動剝落。令人意外的是,，脫漆后的保險(xiǎn)杠竟然露出了中國藍(lán)的底色,，經(jīng)詢問汽修業(yè)內(nèi)人士后確定：該保險(xiǎn)杠是用中國藍(lán)改色成星光灰的。“這一切讓我對這輛車的安全性和質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑，其間我和4S店多次交涉過,，得到的答復(fù)是：可以免費(fèi)更換后保險(xiǎn)杠,，其他免談。”

為了弄清楚車子到底出了什么問題,，陳先生聯(lián)系了一家豪華車特約維修店檢查了下車,。“最終確認(rèn)車左后側(cè)車體有經(jīng)碰撞后輕微壓縮變形痕跡，這點(diǎn)從車門的腰線肉眼就可看出,，腰線明顯錯(cuò)位,。”目前，陳先生已經(jīng)對4S 店進(jìn)行起訴,，希望通過法律手段來維護(hù)權(quán)益,。

業(yè)內(nèi)支招

驚喜低價(jià)車可能暗藏貓膩

李翔說，像是陳先生這樣的問題也是很常見的,。“價(jià)格陷阱最常見的伎倆是以次充好,，以較大的優(yōu)惠力度讓消費(fèi)者放松警惕。店里可能給的是展車,、庫存車,，還有就是試駕車。如果你買到展車還好,，最多被很多人摸過,、坐過，內(nèi)飾有點(diǎn)臟,。庫存車存放時(shí)間久,，會出現(xiàn)剎車盤生銹，但沒有大毛病,。但如果遇到試駕車就得注意了,，試駕車的車況不一，嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)過車禍,。”

他建議,，遇到大幅降價(jià)或者“特別優(yōu)惠“的車輛時(shí)，消費(fèi)者就要在提車時(shí)仔細(xì)查看新車輪胎是否過度磨損,，還有擋泥板有沒有大量泥沙,，不放心就看看車輛生產(chǎn)日期(在擋風(fēng)玻璃左下角有)，一般車輛從下線到經(jīng)銷商手里需要3至6個(gè)月時(shí)間,，如果時(shí)間超出太多,，就得注意了，車輛很可能是庫存車或試駕車,。

陷阱3

贈品其實(shí)不免費(fèi)

徐先生去年底在朝陽北路附近4S店購買了一輛東風(fēng)日產(chǎn)轎車,，“走了很多4S店對比價(jià)格和服務(wù),，就想能夠買到物美價(jià)廉的車子。”徐先生說,，對比一圈之后,，發(fā)現(xiàn)車子價(jià)格都差不多，只是店家送出的東西有多有少,。“這家4S店承諾給我們的價(jià)位比較低,，而且相對于其他店家，這家店還贈送我們很多贈品,，其中贈送的全車窗太陽貼膜讓我最滿意,。”

張先生稱，他在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),，全車窗的太陽膜貼膜需要大概五六百元,，相比其他贈品非常超值。“最后經(jīng)過一番討價(jià)還價(jià),，雙方確定了贈品,。”清單上注明購車贈送行車記錄儀、太陽膜,、行李架等,。“我提車時(shí)，4S店將隨車贈送的行李架以及行車記錄儀(前后鏡頭)等贈品均已安裝完畢,，并未收取費(fèi)用,。”張先生十分滿意，但是待新車上牌照后,，他再去4S店貼送的太陽膜之后，工作人員卻向他索要600元貼膜工時(shí)費(fèi),，此費(fèi)用從一開始購車就未向車主說明,，直到貼膜之后才提出需要繳納此款項(xiàng)。

“我和店家理論,，為什么沒有提前說明,。他們反而嘲笑我不懂規(guī)矩。銷售說,，當(dāng)初說好的是給我免費(fèi)的膜,，但是工時(shí)錢并沒有說白送，需要我自己付款,，這簡直就是文字游戲,。”雖然心中不爽，但是膜已經(jīng)貼上了,，張先生也只能將貼車膜的工時(shí)費(fèi)交付后提走了車,。

業(yè)內(nèi)支招

免費(fèi)的贈品一定要落到紙面

“買完車,，砍完價(jià)，不用4S店銷售開口你也會要求他送點(diǎn)什么,，這是很正常的事情,。”原北京奔馳4S店的銷售經(jīng)理王輝告訴記者，“我們大多數(shù)經(jīng)銷商也很喜歡通過送贈品來壓低優(yōu)惠幅度,。”他說,，店內(nèi)價(jià)值五六千的貼膜，近萬的原廠汽車導(dǎo)航,，其實(shí)進(jìn)價(jià)都很便宜,。“很多店里贈送的東西都不值幾個(gè)錢，可能報(bào)給你3000元的原廠導(dǎo)航,，進(jìn)價(jià)才1000元,，500元的腳墊，進(jìn)價(jià)才100元,。”

他稱,，4S店免費(fèi)贈送的禮品可以照單全收。“反正不要白不要,，但如果銷售要求額外掏錢,，千萬不要購買。同時(shí),，消費(fèi)者還需要注意,，千萬別以口頭上談的贈品為準(zhǔn)，一定要落實(shí)到紙面上,。”他說,，因?yàn)橘浧窙]有了或者臨時(shí)反悔后期扯皮的事情經(jīng)常發(fā)生。“甚至一些小4S店還有這樣的情況,，答應(yīng)給禮品的銷售顧問,，過幾天就辭職不干了，消費(fèi)者想理論都沒地方找人,。”

本版撰文 北京晨報(bào)記者 張靜雅