原標題：“大眾途銳”怕淋雨，發(fā)動機頻現(xiàn)報廢!拿什么跟我談越野?

“發(fā)動機自動熄火,，再也打不著了…”“方向盤也打不動,，剎車也剎不住，那真的是聽天由命…”近年來,，一些“大眾途銳”車主向4S店反映,，發(fā)動機突然失靈...

2016年10月，福建寧德的黃女士花費62萬元,，購買了一輛2017款大眾途銳汽車,，僅僅7個月后，這輛車突然無法啟動了,。

福建寧德途銳車主黃女士：“車子剛剛打火的時候,，發(fā)動機里面有異響，大概有三分鐘自然熄火,，再次打火,，就已經(jīng)打不著了。”

福州進口大眾盈眾潤達4S店維修人員經(jīng)過檢查,，確認導致車輛熄火的原因是發(fā)動機進水,。

△被水浸濕的空氣濾芯

福建寧德途銳車主黃女士：“4S店總監(jiān)說我的車肯定涉水了，要不然就是車子被水泡過了,。”

4S店認為是黃女士使用不當所導致發(fā)動機進水的,，給出解決的方案是更換新的發(fā)動機，但面對二十多萬的維修費用,，黃女士無法接受,。

福建寧德途銳車主黃女士：“4S店給的回應(yīng)是說，一定要說你沒有涉水的話,，就要講出產(chǎn)品有什么問題。”

黃女士回憶,，出事前一天她的車只是在外面淋了一夜雨,，難道和這有關(guān)系嗎?為了找到原因，黃女士決定做一個試驗，她把水從車前部澆下去,，讓她沒有想到的是,，水沿著引擎蓋和右前大燈的縫隙流進了發(fā)動機的進氣口。

福建寧德黃女士：“都在往那邊送水,。”

這個不正常的現(xiàn)象讓黃女士懷疑發(fā)動機進水正是因此所致!她決定再去找4S店討個說法,。

這一次4S店不再強調(diào)發(fā)動機損壞是黃女士涉水導致，但出現(xiàn)這樣的問題只是小概率事件,。

福建福州盈眾潤達4S店 店長：“總是有一定的小概率事件的,，上帝造人都會有瑕疵，何況是車呢?”

途銳出現(xiàn)發(fā)動機進水故障,，真的屬于小概率事件嗎?

2017年7月8日,，廣東東莞的羅先生駕駛自己的2017款途銳通過紅綠燈十字路口時，發(fā)動機突然失去動力,。

廣東東莞途銳車主 羅先生：“因為那個方向盤也打不動,，剎車也剎不住，真的是聽天由命,。”

進口大眾東莞寶瑞4S店維修人員檢查發(fā)現(xiàn),，羅先生的這輛途銳出現(xiàn)了同樣的問題——發(fā)動機進水。

廣東東莞途銳車主羅先生：“進氣管道都拆解看了,，發(fā)現(xiàn)里面確實有水,。”

無獨有偶，2017年8月26日,，陜西西安蘭女士的途銳在行駛過程中突然熄火,。

陜西西安途銳車主蘭女士：“類似于燒開水的聲音，發(fā)動機就已經(jīng)熄火了,，再次嘗試打火,，車再沒有打著。”

4S店維修人員檢查發(fā)現(xiàn),，導致蘭女士這輛車熄火原因也是發(fā)動機進水,。

陜西西安途銳車主蘭女士：“他們說車輛涉水要自己自費維修，4s店的態(tài)度非常堅決,。”

同樣,，上海的高先生發(fā)現(xiàn)，自己的途銳汽車雖然沒有出現(xiàn)發(fā)動機嚴重損壞,，但也存在進氣口進水的問題,。在向國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品召回中心進行投訴時，高先生看到有一些車主也反映同樣的問題,。

車主們注意到,，車輛發(fā)生故障的時間都集中在6月份到9月份,，這個時候正是多雨的季節(jié)，難道發(fā)動機進水真的和下雨有關(guān)系嗎?上海的金先生決定像黃女士一樣做一次試驗,。

金先生用水槍模擬車輛淋雨的狀態(tài),。10分鐘后打開汽車引擎蓋，金先生發(fā)現(xiàn)進氣道末端原本干燥的空濾已經(jīng)被水浸濕了三分之一,。

上海途銳車主金先生：“反面是最直觀的,，僅僅十分鐘就進水了，太可怕了,。”

車主們認為,，途銳汽車進氣口位置的設(shè)計是導致發(fā)動機進水的重要原因。

上海途銳車主金先生：“順著這條溝一路通過這里縫隙最后進到進氣口,，進氣管正好像個漏斗一樣,，把水全部集中進去。如果一旦發(fā)動機開機,，直接從這邊呼一口吸進去,，就直接能把發(fā)動機悶熄火了。”

金先生告訴記者,，正是這個設(shè)計問題導致發(fā)動機存在進水,、頂缸等安全隱患，與車主們自身駕駛行為沒有關(guān)系,。

△發(fā)動機進氣管道灌滿了積水

上海途銳車主金先生：“如果出現(xiàn)頂缸失去動力,，車燈沒有了、方向盤助力沒有了,、剎車助力沒有了,，那時候就只能聽天由命。”

隨著維權(quán)人數(shù)的增多,，車主們發(fā)現(xiàn),，4S店的態(tài)度已經(jīng)悄然發(fā)生了變化，對所有回店保養(yǎng)的途銳直接拔掉進氣管道下端的排水閥,。

4S店維修人員：“這個上面的標準是拆掉,，不是我們說想干嗎就干嗎。”

一位不愿透露身份的4S店工作人員提供了一份名為“途銳空濾進水或發(fā)動機進水TPI”的電子文件,，其中指出“受大燈輪廓的限制,，長時間在雨中行車時，水可能進入車外空氣吸入口的管道中”對此售后解決方案是“拆下車外空氣吸入口的排水閥”,。記者注意到,，這份文件下發(fā)的時間是2017年7月28日，很顯然,，途銳發(fā)動機進水的根本原因,，進口大眾早已心知肚明,。

一個月后，2017年8月22號,，進口大眾終于在其官方網(wǎng)站上發(fā)出聲明。大眾進口汽車會為已售的部分2015-2017年款途銳車型進行全面檢測,。并拆下進氣管道的不必要排水閥以強化排水功能,。然而面對這樣的解決方案，車主們也表示了自己的擔心,。

上海途銳車主金先生：“車子任何設(shè)計的零件你說不必要,，你首先要告訴我們?yōu)槭裁床槐匾?rdquo;

車主們認為，排水閥位于進氣口管道的底部中間位置,。一但拔掉排水閥,，進氣管道下端就形成了一個開放的小孔，雖然可以解決一部分進氣管排水的問題,，但同時也增加了底盤下方的水吸進來的風險,，降低了途銳車的涉水深度。

上海途銳車主金先生：“涉水深度,，它宣傳的是580毫米,，拔掉這兩個塞子會造成兩個問題，一個是不敢越野了,，第二個是也不敢涉水了,，等于買這個車的意義就已經(jīng)不存在了。”

上海途銳車主高先生：“一般的車主買了這個車以后他不會去涉水,，如果一旦涉水了,，出了問題，發(fā)生安全事故的時候誰又對車主負責呢?”

2018年1月23日,，記者陪同途銳車主來到了大眾汽車(中國)總部,，售后服務(wù)部常經(jīng)理表示，目前的解決方案是德國總部給出的,，是全球通用的解決方案,。至于途銳汽車進氣口進水并不是設(shè)計缺陷。

大眾汽車(中國)銷售有限公司售后服務(wù)部 常經(jīng)理：“SUV大型越野車,，設(shè)計的時候是考慮到發(fā)動機是可以少量進水的,，但是從工程師那邊給到的信息是，不能說滴水不漏,。”

至于如何徹底解決車主們所擔心的問題,，常經(jīng)理始終回答方案還在研究，讓車主繼續(xù)耐心等待,。

大眾汽車(中國)銷售有限公司售后服務(wù)部 常經(jīng)理：“現(xiàn)在具體的日期真給不到你,，德國給的信息是早些時候,，但是具體的時間點是沒有明確說明的。”

陜西蘭女士的途銳車在4S店已經(jīng)等了7個月了,，廣東羅先生的途銳汽車已經(jīng)在4S店放了8個月了,，福建的黃女士途銳汽車已經(jīng)在4S店苦等了9個多月。

福建寧德黃女士：“現(xiàn)在大半年過去了,，車貸還在還,，每個月還要還一萬三，保險也浪費了大半年,，這個損失誰來承擔呢?”

在質(zhì)檢總局啟動缺陷調(diào)查,，并多次約談和敦促下，2018年3月7日,，也就是“3·15”國際消費者權(quán)益日前夕,，大眾汽車(中國)銷售有限公司發(fā)布召回聲明并給出了解決方案，拆下車輛進氣管道底部的排水閥,，在發(fā)動機進氣口處安裝額外的導流板,。從召回聲明中，車主看到車企態(tài)度終于有所轉(zhuǎn)變,，但解決方案能否徹底解決車輛進氣口進水的問題,，維護消費者的權(quán)益，車主們還在拭目以待,。

△進氣管道底部的排水閥