原標題：消費者買長安高配車卻沒空調(diào) 4S店：消費者過度維權

“買的是高配車,，開回來一看，車內(nèi)竟然沒有空調(diào),。”近日,，寶雞市民張先生反映稱，前一段時間在長安商用4S店購買了一輛單排微卡高配車,，車開回來以后發(fā)現(xiàn),，連空調(diào)都沒有。4S店稱,，針對此事,，店方多次給其補償，但車主抓住一處筆誤,，進行過度維權,。

車主：高配車竟然沒有空調(diào)，已向市場監(jiān)管部門投訴

近日,，車主張先生介紹,，4月11日，他在寶雞高新十二路長安商用汽車公司訂了一輛長安星卡單排微卡,，4月12日早上交的車,，因為當時對這臺車不是很了解，急匆匆就提了車,，結果回去發(fā)現(xiàn)這車沒有空調(diào),，配置也當時說的車配置不一樣，詢問銷售員時,，銷售人員說那種配置停產(chǎn)了,。

“當時銷售員并沒有說這臺車沒有空調(diào)，找銷售員理論時他們說這車就是這種樣子,。”張先生說,，自己花了3.6萬余元買的是高配車，竟然連空調(diào)都沒有,，真是令人無法接受,。

張先生說，后來他看了一下手中的《長安汽車車輛交接單》發(fā)現(xiàn),，單子上面標注的是有空調(diào)的,，PDI上面也標注的是有空調(diào)的，原車上卻沒有空調(diào),，給店里說沒有人管,，廠家也沒有給結果,，只是回訪了一下。華商報記者從張先生提供的《長安汽車車輛交接單》看到,，在‘空調(diào),、除霜’這一選項中，確實有畫上了“√”,。

對此,，張先生將自己的遭遇已向市場監(jiān)管部門進行了投訴。

4S店：張先生買的是低配車,交接單上“有空調(diào)”是筆誤

5月10日,，長安商用寶雞4S店一名銷售經(jīng)理介紹,，當時張先生要買單排座位商用車,，由于這種車比較冷門,，經(jīng)過協(xié)調(diào)，從‘兄弟’單位平?jīng)?S店調(diào)了一臺單位商用車,，為此寶雞方面還額外承擔了運費,，在交車時，張先生也對車輛進行了仔細的檢查,，且沒有任何異議,，將車提走。

這名經(jīng)理說,，張先生買的是低配車,，低配車與高配車的差別特別明顯，不僅沒有空調(diào),，在車輛外觀方面,，也存在著較大的差別，對于同樣在4S店的工作的張先生來說,，不可能沒有這方面的辨別能力,，而且車輛的售價與網(wǎng)上公開的低配售價一致，雙方在協(xié)調(diào)未果的情況下,，張先生拿《長安汽車車輛交接單》空調(diào)一項的筆誤,，向廠家進行了投訴。

“作為同行,，他抓住4S店害怕車主向廠家投訴這一心理弱點,，進行過度維權。”這名銷售經(jīng)理稱,，在張先生給廠家投訴前后,，4S店曾多次拿出補償方案，對方都不能接受,，而張先生提出的裝空調(diào),，并送3次保養(yǎng)的要求,，4S店肯定是不能承受的。

寶雞市工商局高新分局潘溪工商所一名工作人員介紹,，接到張先生的投訴后,，工商所對雙方進行了調(diào)解，但是雙方分歧太大,，最終終止了調(diào)解,，工商所建議張先生繼續(xù)收集證據(jù)，走訴訟途徑進行維權,。