原標(biāo)題：下月1日起全市二手車車況信息要公開 不隱瞞銷售涉及水淹、火燒,、重大事故的“三類車”

昨日,，全市二手車市場“兩公開一承諾”放心消費(fèi)現(xiàn)場會(huì)在李滄君泰二手車市場召開，會(huì)議要求全市二手車市場從2019年1月1日開始,，推行二手車車況信息公開,，承諾不隱瞞銷售“三類車”，對(duì)故意隱瞞車輛重大事故,、火燒,、水淹、過戶次數(shù)等車況信息,，篡改車輛行駛里程的經(jīng)營者，將承擔(dān)“退一賠三”民事責(zé)任和欺詐消費(fèi)者的行政責(zé)任,。

二手車年投訴超千件

昨日下午2時(shí)許,，市工商局召開全市二手車市場“兩公開一承諾”放心消費(fèi)現(xiàn)場會(huì)，市工商局,、商務(wù)局,、交警、各區(qū)(市)市場監(jiān)管局和全市30家二手車市場負(fù)責(zé)人參加會(huì)議,。據(jù)介紹,，我市近年來二手車市場發(fā)展迅速，持證的二手車市場已有30家,，今年全市二手車交易量預(yù)計(jì)將超過20萬輛,。與此同時(shí)，二手車交易長期存在車況信息不透明,、售后服務(wù)無保障等問題,，帶來的后果也愈加凸顯。根據(jù)市政務(wù)熱線辦的統(tǒng)計(jì),，有關(guān)二手車的消費(fèi)投訴量,，近幾年每年都在1000件以上，消費(fèi)投訴的熱點(diǎn),、焦點(diǎn),、難點(diǎn)問題，主要集中在二手車車況信息不透明,、售后無保障,，出現(xiàn)消費(fèi)糾紛后鑒定難,、調(diào)解難，費(fèi)時(shí),、費(fèi)錢,、費(fèi)力，消耗了業(yè)戶,、市場和基層執(zhí)法人員的大量時(shí)間和精力,，群眾對(duì)此反映強(qiáng)烈。

隱瞞車況“退一賠三”

會(huì)議要求,，全市二手車市場從2019年1月1日開始,，全面推行“兩公開一承諾”，即二手車車況信息公開,、售后服務(wù)公開,，承諾不隱瞞銷售涉及水淹、火燒,、重大事故二手車的“三類車”,。各市場與場內(nèi)業(yè)戶要簽訂“兩公開一承諾”責(zé)任書，明確二手車經(jīng)營者是第一責(zé)任人,。對(duì)故意隱瞞車輛重大事故,、火燒、水淹,、過戶次數(shù)等車況信息,，篡改車輛行駛里程的經(jīng)營者，要依法承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定 “退一賠三”的民事責(zé)任,，以及欺詐消費(fèi)者的行政責(zé)任,。舉例來說，消費(fèi)者花5萬元買了一輛二手車,，經(jīng)營者違反“兩公開一承諾”,，存在欺詐行為，消費(fèi)者將可以得到20萬元的退款和賠償,。此外,，主動(dòng)實(shí)行“兩公開一承諾”的業(yè)戶，將頒發(fā)誠信經(jīng)營戶牌匾鼓勵(lì)誠信經(jīng)營,。

第三方檢測進(jìn)駐市場

二手車市場將引進(jìn)第三方檢測機(jī)構(gòu),，為業(yè)戶和消費(fèi)者提供必要的技術(shù)保障。第三方檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與二手車市場簽訂合作協(xié)議,，出具的檢測報(bào)告必須真實(shí),、合法、有效。檢測人員要經(jīng)過考核,，取得合法資格,。第三方檢測機(jī)構(gòu)對(duì)檢測報(bào)告負(fù)責(zé)，檢測數(shù)據(jù)與實(shí)際車況信息不符的,，應(yīng)當(dāng)依照合同約定,，向消費(fèi)者承擔(dān)先行賠償?shù)倪`約責(zé)任。同時(shí)要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢,，對(duì)于“兩公開一承諾”的內(nèi)容,，以二維碼或網(wǎng)上信息公示的方式向消費(fèi)者和公眾公開。通過“兩公開一承諾”的實(shí)施,，從根源上解決二手車信息不透明的難題,，減少二手車消費(fèi)投訴的產(chǎn)生，填補(bǔ)了現(xiàn)行法律法規(guī)有關(guān)二手車交易標(biāo)準(zhǔn)的空白,。

【支招】

5招分辨事故車

如何在選購二手車時(shí)不會(huì)買到事故車,，青島伯樂舊機(jī)動(dòng)車評(píng)估有限公司總經(jīng)理安巍介紹了5個(gè)分辨事故車輛的妙招。

第一招看車漆,。車輛有無劃痕看車漆就能判斷,，劃痕淺的用拋光機(jī)就能掩蓋，劃痕深的就要重新噴漆,。重新噴漆后肉眼難以發(fā)現(xiàn),，但通過手觸摸也可以感到厚度不均勻。有條件的車主可以使用漆膜儀來檢查,，一般的原廠漆面在120到180微米之間。如果車身大面積補(bǔ)漆或拋光過度,，會(huì)導(dǎo)致漆面厚度不在正常范圍內(nèi),。如果發(fā)現(xiàn)大面積車漆厚薄不正常，就可以懷疑是事故車輛,。

第二招看前后防撞梁,。安巍介紹，出過事故的汽車一般都能在防撞梁上找到痕跡,。打開前機(jī)艙蓋,，用手電筒照射，看是否有傷痕或加焊的痕跡,。后防撞梁不能直接看到,，但可以打開后備廂后注意觀察有沒有擠壓變形或修復(fù)的痕跡。后備廂的膠條也可以用手摸一摸,，看看是不是順暢,。

第三招看發(fā)動(dòng)機(jī)艙。汽車發(fā)動(dòng)機(jī)艙里可以看到左右前縱梁，如果看到上面的螺絲有擰過痕跡,，或者縱梁上有不正常的褶皺或凹陷,，那就要小心是出過重大事故。檢查時(shí)可以左右梁對(duì)照,，如果兩邊一致說明是正常,。

第四招看ABC柱。ABC柱不僅對(duì)車頂起到支撐作用,，更是在發(fā)生事故時(shí)對(duì)車內(nèi)人員起到保護(hù)作用,。如果這三者變形，說明經(jīng)歷過不小的事故,。消費(fèi)者在檢查時(shí),，可以先觀察有無明顯的凹凸，然后解開門框的膠條,，看立柱上的焊點(diǎn)是否規(guī)整,。一般在變形修復(fù)時(shí)，維修人員會(huì)磨掉幾個(gè)焊點(diǎn),，然后把工具伸進(jìn)鈑金件里,，進(jìn)行修復(fù)再補(bǔ)焊。

第五招看切割痕跡,。不少發(fā)生過嚴(yán)重追尾事故的車輛,，會(huì)有切割修補(bǔ)的痕跡。消費(fèi)者可通過看底盤,、檢查C柱是否有切割后的焊接痕跡,，來判斷車輛狀況。安巍同時(shí)建議沒有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者在買二手車時(shí),，可以帶上懂行的朋友同行,，防止買到事故車或水泡車。

別輕易交付訂金

記者從市工商局了解到,，隨著青島市二手車遷入政策放開,，去年島城二手車交易量突破18萬輛，較上年增長20%,。工商人員提醒,，二手車市場里面門道多，消費(fèi)者在沒有核對(duì)車輛的詳細(xì)手續(xù)之前,，不能輕易交付訂金;消費(fèi)者在買車前最好檢查下車輛維修保養(yǎng)記錄,，通過它可以詳細(xì)了解車輛的真實(shí)狀況。另外,，簽訂二手車車輛交易合同時(shí),，交易雙方應(yīng)明確填寫車輛的行駛里程數(shù)、車輛的狀況、交易后發(fā)生的費(fèi)用以及出現(xiàn)問題的解決方法等,，防止出現(xiàn)問題時(shí)沒有維權(quán)依據(jù),。在辦理完車牌更換、行駛證,、登記證書的變更以后,，一定要到保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)手續(xù)變更，如果沒有及時(shí)辦理保險(xiǎn)變更,，期間發(fā)生任何事故保險(xiǎn)公司是不予理賠的,。

【說法】

事故有大小選車瞪大眼

“雖然目前二手車交易逐漸走向正規(guī)化、透明化,，但少數(shù)車行仍然存在違規(guī)操作的現(xiàn)象,，下一步進(jìn)行行業(yè)規(guī)范勢在必行。 ”青島伯樂舊機(jī)動(dòng)車評(píng)估有限公司總經(jīng)理安巍告訴記者,，一輛車的大梁,、懸架系統(tǒng)、車身骨架等結(jié)構(gòu)部件,，因碰撞導(dǎo)致拉伸,、形變、損壞,，需經(jīng)過切割,、焊接等修復(fù)的車，就算是事故車了,。安全系數(shù)大大降低了,，如果再次發(fā)生碰撞很可能會(huì)“散架”，因此在二手車選購時(shí)一定要留意,。

安巍介紹,，一些小的追尾、剮蹭,，可能修復(fù)時(shí)會(huì)有一些膩?zhàn)印⑩k金,，對(duì)整車結(jié)構(gòu)并沒有什么影響,，也不會(huì)影響汽車的安全性和使用性，對(duì)于一些二手車來說,，性價(jià)比還是比較高的,。但大事故車嚴(yán)重影響機(jī)械性能與安全性。如A,、B,、C柱發(fā)生形變，前后避震器支架、橫梁,、地板,、翼子板有過切割、焊接痕跡,，都會(huì)使車輛碰撞強(qiáng)度下降,，影響用車安全，經(jīng)濟(jì)性大打折扣,。

本版撰稿攝影 首席記者趙健鵬 通訊員 楊彬