原標(biāo)題：共享汽車途歌提示按序退押金 退款日期已排到春節(jié)后

近日,，ofo用戶排隊堵門退款引發(fā)坊間熱議，而押金為1500元的共享汽車TOGO途歌也遭遇了這一問題,。12月10日，多名用戶到途歌公司當(dāng)面討要押金,。

12月18日,，TOGO途歌在微信公眾號發(fā)布《關(guān)于TOGO途歌退押金提醒》。該聲明稱,，公司會遵循退押金流程進行信息審核和處理,，審核完畢可依照順序進行退款。現(xiàn)場工作人員則表示,，通過現(xiàn)場登記退押金的方式,，一天只能退15人。目前,，登記退押金的日期已經(jīng)越過春節(jié)排到了2019年2月15日,。

據(jù)經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)記者了解，國內(nèi)汽車共享出行平臺TOGO途歌于2015 年 7 月成立,，9月 APP在應(yīng)用市場正式上線,，在北京、上海,、廣州,、深圳、成都和西安落地運營,，擁有奔馳 Smart,、寶馬 MINI、寶馬1系、奧迪A3,、JEEP 自由俠,、雪鐵龍 C3、標(biāo)致 2008 等多款車型,。

圖為TOGO途歌微信公眾號發(fā)布的《關(guān)于TOGO途歌退押金提醒》,。

TOGO途歌在聲明中表示，近期涉及TOGO途歌押金退還用戶,，可以登錄TOGO APP可申請押金提現(xiàn),，公司會遵循退押金流程進行信息審核和處理，核實完畢后可依照順序進行退款,。

聲明指出,，如用戶賬戶存在異常、欠費及違章末處理等情況則會待處理狀態(tài),，用戶可以根據(jù)App業(yè)務(wù)提示先行進行違章處理,，欠費結(jié)算等業(yè)務(wù)后，也均可進入退款流程,。如有到公司線下登記的用戶此前已經(jīng)發(fā)起退款申請,，則按此前的隊列時間信息為準(zhǔn)。已提交押金退還流程的用戶請耐心等待,，途歌會及時更新App系統(tǒng)狀態(tài)告知退還進度,，盡快優(yōu)化押金退還周期。

據(jù)北京青年報報道,，在途歌12月17日的媒體回應(yīng)中,，“途歌退押金的時間是20+7個工作日”。另據(jù)界面報道,，現(xiàn)場工作人員稱,，現(xiàn)在是先登記手機號，如果沒有產(chǎn)生違章費用,，將會按登記順序退押金,，通過現(xiàn)場登記退押金的方式，一天只能退15人,。目前,，登記退押金的日期已經(jīng)越過春節(jié)排到了2019年2月15日。