原標(biāo)題：成都:進(jìn)口摩托送4S店維修 原裝配件竟被拆下裝別人車上

成都市民王先生是個(gè)“摩托車發(fā)燒友”。2018年11月,，他以15萬余元的價(jià)格,，在成都市武侯區(qū)廣福橋杜卡迪4S店,，提走一部杜卡迪摩托車。后來,，因出事故被送回去維修,。不料，最近王先生到4S店才偶然發(fā)現(xiàn),，有人在自己的摩托車上動(dòng)了手腳,。工作人員在未征得其同意的情況下，擅自更換了車上的“快速換擋系統(tǒng)”,，在質(zhì)疑4S店為什么這么做時(shí),，對方給的理由卻是要給另一輛車“做測試”……

修車遭遇

未經(jīng)同意4S店拆掉愛車配件

去年11月，王先生在杜卡迪4S店,，喜提一輛價(jià)格153000元的杜卡迪“SuperSport939s”,，加上車輛購置稅13000元和保險(xiǎn)13000元，花了將近18萬元,。

一個(gè)月后,，王先生的愛車發(fā)生了事故，被送回4S店維修,。由于這款車的官方配件訂貨周期很長,，維修也需要花時(shí)間，“國內(nèi)有現(xiàn)貨的需要大概兩周,、沒現(xiàn)貨的三個(gè)月以上,。”

王先生稱，當(dāng)時(shí)在4S店,，還有另外一輛同款車正在維修,，該車車友給他打電話，問他能不能先借一部分國內(nèi)現(xiàn)有的配件,，安裝到車上,。“反正我的車還要修一段時(shí)間，為了方便車友就同意借用一部分零件,。”

今年2月23日,，杜卡迪4S店的售后工作人員詢問王先生,，除了借用的配件外，能否使用一下他車上的換擋桿,。

在王先生提供的與4S店工作人員的聊天記錄中可以看到,，工作人員提出換掉王先生車輛的前輪軸、前輪螺絲和左車把,，還注明要拆掉換擋桿,。但王先生堅(jiān)決不同意，“我的換擋桿沒有問題,，我告訴他們沒壞的東西都不要拆,。”他反復(fù)強(qiáng)調(diào)了這點(diǎn)，工作人員回復(fù)：“好的,。”

誰知,，3月4日，王先生想進(jìn)店看看愛車的維修進(jìn)度,。不看不要緊，一看嚇一跳：“豈止是換擋桿,，它們把我的整個(gè)快速換擋系統(tǒng)都拆了,。”

店方回應(yīng)

做“測試”借用完了會(huì)放回去

王先生和4S店的爭執(zhí)焦點(diǎn)，在于4S店明知其拒絕拆掉換擋桿的情況下,，偷偷拆了零件,，破壞了車輛的完整性。

3月13日下午,，記者來到該4S店售后維修處,。該店售后負(fù)責(zé)人劉先生稱，當(dāng)時(shí)拆掉王先生車輛的快速換擋系統(tǒng),，是為了給另外一輛車做測試,。“作為進(jìn)口車，配件到貨速度不是很快,，我們在測試某些配件好與壞時(shí),，可能會(huì)用到其他配件，用完了就會(huì)放回去,。”

而為了表示對王先生的歉意,，4S店愿意給王先生更換全新的快速換擋系統(tǒng)，并且贈(zèng)送一次價(jià)值1000多元的免費(fèi)保養(yǎng),。

“他說要賠償摩托車原價(jià)30%至50%的金額,，這個(gè)要求我們無法接受。”劉先生告訴記者,，王先生曾提出要求,，讓4S店作出賠償,。但王先生否認(rèn)了這個(gè)說法。他說,，他只是要求4S店在更換系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，賠償他兩到三萬元。

雙方未能就賠償方案達(dá)成統(tǒng)一意見,，目前市場和質(zhì)量監(jiān)督管理部門已經(jīng)介入,。

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