原標題：不簽合同不退定金提不了車 青島之星奔馳4S店被指服務差

近日，西安一女車主因購買的新奔馳車漏油，無奈維權,。在青島,，有市民向半島網(wǎng)爆料,，他在青島之星汽車服務有限公司交了2萬元定金購車,，因遲遲無法提車，他希望退還定金,，卻遭遇退費難,。對此，青島之星汽車服務有限公司回應稱,，車是定制的,，且楊先生中間又改過配制，提車時間就會長一點,，且一旦退車,，也會對車行造成一定損失。

車主爆料：青島之星不簽合同不退定金提不了車

市民楊先生告訴記者，2018年12月7日,，他以公司轉賬的形式在青島之星汽車服務有限公司預定了一款型號為C260L的雙門轎跑,，按照雙方約定2至3個月就可以提車。因為著急用車,，又遲遲無法提車,，半個月前，楊先生只得選擇在其它4S店購車,。

“因為已經(jīng)超過雙方約定的提車時間,，青島之星違約在先。所以我就和銷售經(jīng)理協(xié)商退還定金,，但他們始終不肯退。”在歷時一個多月的維權時間里,，楊先生多次和青島之星汽車服務有限公司溝通,，對方表示定金不能退，而且這2萬元是用來購買車內顏色款式,，一旦退車影響車輛的繼續(xù)銷售,。

“我也向身邊的奔馳車主求證了，車內的顏色款式都是標準的,，根本不存在所謂的影響銷售,。”楊先生同時表示，在交納定金的時候,，青島之星沒有出具向客戶提供正規(guī)合同,，現(xiàn)在維權面臨各執(zhí)一詞的局面，他認為與青島之星不簽署規(guī)范合同脫不了關系,。

青島之星：同意退還定金

針對楊先生反映的不退費一事,，4月12日，記者聯(lián)系了青島之星汽車服務有限公司,，一位姓張的經(jīng)理給予了回復,。張經(jīng)理表示，楊先生的車是在冬季車展上訂的,，車的外觀,、內飾等都是跟廠家定制的，按照楊先生當時的需求,，兩三個月內提車是沒有問題的,。

“后來，楊先生又提出加一些配置,，當時也跟楊先生說過,，加配置的話，時間就需要更長。”張經(jīng)理表示,，在提車時間上,，車行不存在違反約定的情況。

對于楊先生反映的,，青島之星不簽署合同一事,，張經(jīng)理也給予了解釋，“是因為他一直沒露面兒,，沒來過我們店,。”

“因為這個車是為楊先生特別定制的，他不要了,，我們還要想辦法把這個車再賣掉,。”張經(jīng)理表示，這本身會對車行造成一定的損失,。

最終,，經(jīng)過協(xié)商，青島之星汽車服務有限公司同意為楊先生退還2萬元定金,，并表示,，最晚下周，就會把錢退給楊先生,。