原標(biāo)題：東營男子買奧迪A6L“圓夢”新車不到一年故障頻出情懷被摔得粉碎

買車,，有的人看重品牌，有的人看重外觀內(nèi)飾,，有的人更多考慮性能,，各有各的想法。喜歡一款車總有一個(gè)理由,。東營的郭先生說了,，他在十年前就有一個(gè)夢想，買一輛奧迪車,，可如今愿望達(dá)成,，他卻怎么也開心不起來,。

郭先生說：“20歲的時(shí)候我有一個(gè)夢想，就是有一天通過自己的努力去買一臺(tái)屬于自己的奧迪車,，也是一個(gè)情懷,，這幾年我也是通過自己的努力奮斗得到了，但是奧迪車把我的情懷摔得粉碎,。”

郭先生在東營廣饒從事輪胎銷售生意,，去年他從當(dāng)?shù)?S店提了一臺(tái)奧迪A6L轎車，不到一年時(shí)間,，車輛毛病不斷,。

郭先生說：“這個(gè)車是2019年7、8月份買的,，當(dāng)時(shí)花了36萬左右,，到了今年1月份，我發(fā)現(xiàn)車的儀表盤行駛過程中經(jīng)常黑屏,。我行車過程中給4S店拍了視頻,，組合儀表里邊沒有顯示一些東西。之前每個(gè)月都會(huì)出現(xiàn)一到兩次,，近期非常頻繁,，每個(gè)周出現(xiàn)一到兩次，因?yàn)樾旭傔^程中出現(xiàn),，偶發(fā)性的有時(shí)我能拍到,，有時(shí)我拍不到。”

關(guān)于儀表盤黑屏的問題,，郭先生找4S店進(jìn)行過拆裝維修,，可問題并沒能解決。

郭先生說：“4S店那邊說是軟件的問題,，需要工廠升級(jí),，一直讓我等，等到現(xiàn)在,，從換儀表盤到現(xiàn)在差不多又三個(gè)月了,，現(xiàn)在這個(gè)問題一直沒解決。”

剛買不到一年的新車,，頻繁出現(xiàn)儀表盤黑屏的問題,。東營奧潤汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員說：“技術(shù)問題得技術(shù)經(jīng)理解釋，顯示屏黑屏,，我們向廠家申報(bào)了一個(gè)儀表,，更換儀表，完成以后跑了一段時(shí)間又出現(xiàn)了，我們就跟廠家咨詢,，廠家說后期出一個(gè)升級(jí)方案,，但是方案還沒下發(fā)下來，可能得需要升級(jí),。”

然而,，不光是儀表盤不定時(shí)黑屏的問題，新車上路沒多久,，郭先生就發(fā)現(xiàn),，車內(nèi)后座的頂燈也有毛病。

郭先生說：“本身這個(gè)燈應(yīng)該是很靈敏的,，點(diǎn)一下就亮,，現(xiàn)在就是不亮，怎么都不亮了,，這邊這個(gè)點(diǎn)亮以后想關(guān)了也費(fèi)勁,，而且這是維修以后的結(jié)果。”

關(guān)于車內(nèi)后座的頂燈,，4S店也進(jìn)行過一次維修,，可問題同樣沒有解決。

東營奧潤汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員說：“肯定給你解決問題,，車就先放在這,，也可以選擇不放在這,，我們給你輛替換車,，你開我們的車，我們先溝通一下廠家,，廠家給我們解決方案,，我們立馬維修。”

剛買不到一年的新車,，因?yàn)閮x表盤黑屏的問題,，拆裝了一次沒修好，還得升級(jí),。后座頂燈的問題,，拆裝過一次頂棚，現(xiàn)在也沒修好,，誰買輛車也不是為了拆著玩的,，換了誰都接受不了。不過,，郭先生說了,，這臺(tái)車還不止這兩個(gè)問題。“后來到今年5月份，又出現(xiàn)一個(gè)啟停故障,，發(fā)動(dòng)機(jī)故障,，因?yàn)樗麤]有出示維修方案，當(dāng)時(shí)我不知道,，后來我去維修車間問,，這個(gè)故障是怎么維修的，維修員告訴我,，是從電瓶里搭了一條線到車?yán)镞?。我說為什么搭條線，他們說有條線斷了,，不知道從哪斷的,，這是最簡單的解決方式。”

郭先生說,，通過維修自動(dòng)啟停故障確實(shí)已經(jīng)不再出現(xiàn)了,，不過，4S店的維修方式讓他難以接受,。“這個(gè)問題我是追問他們維修一線操作工才知道的,，他們售后服務(wù)人員從來沒告訴我要搭一條線，我對這樣的維修不滿意,，比如我大燈壞了也搭條線,，別的地方壞了再搭條線，這跟私自改裝,、拉線有什么區(qū)別,。”郭先生說。

針對上述問題,，東營奧潤汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員說：“線怎么斷的,，為什么會(huì)斷，這個(gè)我得問技術(shù)經(jīng)理,，從斷了到現(xiàn)在幾個(gè)月了,，不到一年時(shí)間就出了三個(gè)問題，到現(xiàn)在還沒修好,，車輛從你購買到報(bào)廢,，三年內(nèi)享受保修期，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,，該維修維修該索賠索賠,。”

隨后，4S店的工作人員聯(lián)系廠家,，給郭先生提供了一個(gè)最終的維修方案,。

東營奧潤汽車銷售服務(wù)有限公司售后工作人員說：“關(guān)于儀表升級(jí),，目前廠家有軟件,，但需要訂一個(gè)升級(jí)卡,，大約需要半月左右解決,。線束一個(gè)月左右，還需要訂貨,。頂燈的話可以立馬處理,。在前期耽誤的時(shí)間成本人力成本上，補(bǔ)償保養(yǎng)維修工時(shí)費(fèi)打七折,，維修期間我們也可以提供替換車服務(wù),。”

經(jīng)過溝通，郭先生表示,，可以接受4S店的維修方案,，至于賠償問題，會(huì)繼續(xù)與4S店協(xié)商,。

編后：本來挺喜歡這個(gè)品牌的車,，結(jié)果碰上這么多事，郭先生心里別提多惱火了,。希望所有問題最終都能妥善解決,。

閃電新聞?dòng)浾?張潤澤 報(bào)道