原標(biāo)題：先交定金后搶券,，券沒搶到退錢難

“定金”“訂金”有區(qū)別,，經(jīng)溝通商家最終退了

近日，煙臺(tái)市民郭先生向齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)反映,，他在煙臺(tái)開發(fā)區(qū)富金吉利4S店看車時(shí),，沖著有現(xiàn)車和能領(lǐng)到汽車消費(fèi)券，交了2000元定金,，可定金交完后銷售又稱沒有現(xiàn)車,，溝通過程中得知消費(fèi)券也沒有領(lǐng)到，想退車,，對(duì)方卻不給退定金,。

經(jīng)過溝通，4S店將定金退給了郭先生,。

記者　鐘建軍　杜曉丹

承諾的現(xiàn)車沒有兌現(xiàn)

郭先生稱,，7月24日，他和妻子到北京南路上的富金吉利汽車4S店買車，看中了一輛白色帝豪車,。在簽訂購車合同之前,，銷售員告訴他有現(xiàn)車，還可以幫他搶汽車消費(fèi)券,。“銷售員催促說,，現(xiàn)在不訂就沒現(xiàn)車了。”郭先生說,，他交了2000元的定金并和富金吉利4S店簽訂了購車合同,。

“沒想到，第二天早上銷售員就給我打電話,，說沒有白色現(xiàn)車了,。金色有現(xiàn)車，問我們可不可以換成金色,，我們不喜歡金色,，就不想要。”郭先生稱,，溝通現(xiàn)車問題的過程中,，汽車消費(fèi)券也發(fā)放完了，“我們也沒能搶到,，享受不到這部分優(yōu)惠”,。

于是，郭先生便向富金吉利4S店提出了退定金的請(qǐng)求,，而銷售人員告訴他,，購車合同上寫著“定金不退”，這個(gè)定金退不了,。

4S店稱自己沒有違約

8月2日,，記者來到富金吉利4S店，該店負(fù)責(zé)銷售的路經(jīng)理告訴記者,，當(dāng)初和郭先生簽訂的合同中對(duì)定金是否退還進(jìn)行了約定,，“上面寫著定金是不退的”。

路經(jīng)理解釋,，7月25日,，他們跟庫管要車時(shí)，得知在24日之前,，有另外一個(gè)客戶訂下了與郭先生相同的車型,。“我們和郭先生積極溝通，如果著急提車的話,，有金色的現(xiàn)車,，但是郭先生表示不行，于是我們趕緊協(xié)調(diào)白色車。”路經(jīng)理表示,，合同上寫得很清楚,，在2022年7月份交車。7月27日,，白色現(xiàn)車到達(dá)店內(nèi),，在合同約定時(shí)間內(nèi)，是可以完成交付的,，他們沒有違約的地方,。

對(duì)于郭先生未領(lǐng)到消費(fèi)券，沒享受到這部分優(yōu)惠,，路經(jīng)理表示,，消費(fèi)券是政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)發(fā)放的，已經(jīng)發(fā)完了,，這不是他們所能決定的,。但是，他們可以補(bǔ)償一些車上用品等,。

此后,，幫辦記者與郭先生一直和富金吉利4S店溝通退定金一事，最終,，該店同意將郭先生所交的2000元錢退還,。

“按照合同，定金是不退的,，但是老百姓買個(gè)車也不容易,，我們也耽誤了郭先生的時(shí)間，最后決定將定金退給郭先生,。”8月9日，路經(jīng)理對(duì)記者說,，今后他們將進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)和水平,，為市民提供更便捷、舒適的購車體驗(yàn),。

目前,，記者了解到，郭先生已經(jīng)收到富金吉利4S店退還的2000元定金,。

律師提醒：定金≠訂金

定金與訂金有何區(qū)別?哪個(gè)能退,，哪個(gè)不能退?

對(duì)此，山東川奇律師事務(wù)所尹律師解釋說,，從法律層面來看,，定金與訂金并不相同，消費(fèi)者在與商家簽訂合同時(shí)，應(yīng)看清是“定金”還是“訂金”,。

尹律師稱,，定金屬于一種法律上的擔(dān)保方式。如果買方違約的話,，賣方可不退定金,。如果賣方違約，要雙倍返還賣方的定金,。像郭先生購車時(shí)所交的定金,，如果賣方?jīng)]有違約的情況，定金是可以不退的,。

尹律師稱,，與定金相比，訂金則是預(yù)付款,，其效力一般取決于雙方當(dāng)事人的約定,，雙方當(dāng)事人如果沒有另行約定，那么錢款可以如數(shù)退還,。