記者10月10日采訪獲悉,，9月份,，市政務服務熱線12345電話受理各類問題63555件，日均2119件,，按期答復率98.79%;短信(15689112345)受理市民訴求1957件,，日均65件，辦結率96.85%;市長信箱受理市民訴求2831件,，日均94件,，按期答復率97.20%;人民網(wǎng)地方領導留言板受理市民訴求65件，按期答復率96.50%,。

9月份受理的市民來電來信中,，咨詢類問題主要涉及節(jié)假日加班費執(zhí)行標準、交通擁堵路段調(diào)流方案,、拆遷片區(qū)補償標準等,，求助類問題主要涉及農(nóng)民工工傷補助、低保家庭生活補助等,，投訴類問題主要涉及違法建筑,、交通擁堵、供水管理等,，意見建議類主要涉及交通擁堵路段調(diào)流方案,、公交線路設置,、加強城管執(zhí)法等。(記者 郝園園)