昨日,，青島市高端家政服務聯(lián)盟成立,，島城及省內其他地市的31家知名家政企業(yè)“抱團”謀發(fā)展,，該聯(lián)盟將打造高端家政市場。據悉,，這些家政服務“高手”茶藝烘焙川菜魯菜樣樣會,，“高手”身價也隨著漲。 青島晚報/掌上青島/青網 記者 梁超

滿足用戶個性化需求

昨日上午,，青島市高端家政服務聯(lián)盟成立,，該聯(lián)盟由青島市婦聯(lián)主管、青島市愛心大姐服務社牽頭發(fā)起,，聯(lián)合了省內家政行業(yè)16個地市的知名品牌以及青島市15個家政企業(yè)組成,。據介紹，成立青島市高端家政服務聯(lián)盟的背景是滿足用戶個性化需求,，隨著經濟社會發(fā)展,，人們生活水平的提高，家政服務市場細分,、用戶個性化需求,，發(fā)展高端家政服務成為必然;高端服務人員不是短時間能培養(yǎng)出來的，也不是一個機構能覆蓋的,，高端市場的培育需要通過家政服務機構間強強聯(lián)合,，資源共享，齊心合力來完成,，并通過聯(lián)盟建立培訓及服務標準,，規(guī)范從業(yè)人員、用戶和機構管理,，達到標準化,、規(guī)范化、高端化發(fā)展的目的,。

另外，家政服務業(yè)作為朝陽產業(yè),，蘊含大量的就業(yè)崗位,，有巨大的經濟增長潛力。為了吸引更多年輕,、高層次人才加入到家政行業(yè),，高端服務、高薪酬是吸引高端人才加盟的“法寶”,，高端聯(lián)盟的成立為這部分人搭建了新平臺,，發(fā)揮了人才的集聚效應。而且,，當今市場競爭十分激烈,，相互借鑒,、取長補短、抱團發(fā)展成為行業(yè)創(chuàng)新的趨勢,，這就要通過共同應對不斷變化的市場需求,，成立高端家政服務聯(lián)盟也是家政服務機構共同的想法。

家庭服務的完美執(zhí)行者

“高端家政服務員指在家庭服務方面是一個完美的執(zhí)行者,，首先要求具有良好的職業(yè)素養(yǎng),，并不是說金牌月嫂或者狀元月嫂就能成為高端家政服務員，必須經過一定課時的培訓,。 ”青島市高端家政服務聯(lián)盟會長劉愛榮告訴記者,，除了良好的職業(yè)素養(yǎng)，還要有親情意識,，高端家政服務員不僅能做好本職工作,，還要能與服務對象，尤其是老年人建立一種和諧關系,，代替兒女照顧老人,，最后才是具有家政服務員的基本技能。

“除了提供高端家政服務員,，還可以個性化私人訂制高端服務員,，按照客戶的需求，由專家參與討論,、設計和指定一整套培訓方案,，并按照該方案培養(yǎng)符合客戶要求的合格人員，方案與人員的確定必須經客戶,、服務員和客服督導三方簽字確認,。 ”劉愛榮介紹。

家政服務更加精細化

高端服務員究竟有哪些“手藝”呢?據了解,，高端服務員包括高端家政服務師,、高端育嬰師、高端母嬰護理師,、高端養(yǎng)老護理師,。“高端家政服務師要求掌握魯菜、川菜,、粵菜,、清真菜的做法，并且熟練做出十人以上的聚會餐,，而且還要掌握家庭面包,、糕點、酸奶,、各種果汁的做法,。”劉愛榮說,，高端家政服務師還要求掌握家庭保健基礎知識，了解常見病護理,，掌握居室美化,、寵物飼養(yǎng)等知識。高端母嬰護理師不僅要取得高級月嫂資格,，還要取得初級營養(yǎng)師資格和催乳師資格,。

“高端服務員的價格相應的會高些，現在金牌月嫂的工資每月在6000—6200元,，而高端家政服務師會在此基礎上高出30%左右,。”劉愛榮介紹，目前具體的價格還沒有制定出來,。

首批50名明年初培訓

據介紹,，青島愛心大姐服務社累計培訓8.7萬人,，目前在崗1.7—1.8萬人，其中專科和本科學歷的占10—20%,。 “高端服務員要求在家政崗位上工作達到一年以上,，為了吸引高學歷低齡的女大學生投身家政行業(yè),，我們鼓勵有條件的大學生可以在校期間兼職,，這樣畢業(yè)后就可以有機會直接培養(yǎng)成為高端服務員。 ”劉愛榮說,，聯(lián)盟計劃首批培訓50名高端家政服務員,，從明年年初開始培訓。

高端家政定位中高端人群

高端家政服務聯(lián)盟打造的是高端家政市場,，提高各項服務附加值,，而且高端家政服務員掌握很多一般家政服務員不會的“手藝”。因此,，身價也會相應的要高一些,。那么，對于身價較高的家政服務“高手”,，市民的接受度如何呢?記者調查發(fā)現,，多數市民表示雖然可以享受到更好的服務，但是高端家政服務費用較高,，一般家庭很難接受,。 “有這樣的高端家政服務員肯定是好事,，因為可以得到更貼心的服務,，不過，現在一名好點的家政服務員一個月就得五六千甚至更高,，至于這種高端家政服務員價格肯定更高了,。 ”

市民劉女士告訴記者,，她每月工資4000多元，她對象的工資6000元,，雖然兩個人加起來每月1萬多,，但是每月房貸3800元左右，再除去一家人的日常開銷,，找一位稍微好點的家政服務員都很困難,，更何況是高端家政服務員。

家政人員工資一路上漲

2012年指導價格

狀元家政2400—2600元/月

首席家政2300—2500元/月

金牌家政2200—2300元/月

高級家政2000—2200元/月

中級家政2000元/月

初級家政1900元/月

2015年指導價格

狀元家政3400元/月

首席家政3300元/月

金牌家政3000—3200元/月

高級家政2800—3000元/月

中級家政2600—2800元/月

初級家政2300元/月