原標(biāo)題:有了“放心消費(fèi)地圖”,,消費(fèi)維權(quán)更便捷
“我在小區(qū)附近報(bào)了舞蹈課,,花了600多元,??缮狭艘还?jié)課,發(fā)現(xiàn)強(qiáng)度不適合自己,,想退費(fèi),但找不到人,,你們能管嗎,?”在山東青島嶗山區(qū)秦嶺路商圈消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,杜女士問,。
“聯(lián)系上課的地方了嗎,?”服務(wù)站站長喬常青回復(fù)說。
“上課的地方說場地是無償提供的,,學(xué)費(fèi)不是他們收的,,我也不知道要找誰。”退費(fèi)無門,,杜女士犯了難,。
“您放心,我馬上聯(lián)系屬地市場監(jiān)管所,。”喬常青立刻聯(lián)系杜女士上課地點(diǎn)所屬的石老人市場監(jiān)管所,。
石老人市場監(jiān)管所的執(zhí)法人員迅速介入了解具體情況,找到收費(fèi)機(jī)構(gòu)為杜女士辦理了剩余課程的退款,。
今年以來,,青島市市場監(jiān)管局積極拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站覆蓋面,全市已建成228個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站,,培育104家放心消費(fèi)餐飲店,、98家放心消費(fèi)攤位。今年1至5月份,,全市市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴數(shù)量同比下降21.37%,,其中游客投訴同比下降66.11%,消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善,。
為讓維權(quán)更便捷,,青島市創(chuàng)新推出“放心消費(fèi)地圖”。消費(fèi)者只需打開常用導(dǎo)航軟件,一鍵進(jìn)入“放心消費(fèi)地圖”模塊,,即可快速查找附近的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn),。近期,首批商家已經(jīng)上線,,后續(xù)將全面覆蓋所有商家,。
“當(dāng)消費(fèi)的后顧之憂被高效化解,消費(fèi)信心自然增強(qiáng),,市場的活力也隨之釋放,。”青島市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,青島將“打造放心消費(fèi)集聚區(qū)”作為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動首批試點(diǎn)任務(wù),。下一步,,青島將加大放心消費(fèi)示范標(biāo)桿培育力度,持續(xù)營造“政府有力,、商家有信,、消費(fèi)放心”的消費(fèi)環(huán)境。
在改善提升消費(fèi)環(huán)境的同時(shí),,山東持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,,激發(fā)消費(fèi)活力。
今年初,,國家發(fā)布電子產(chǎn)品購新補(bǔ)貼政策,,但經(jīng)營主體必須是企業(yè)才有申報(bào)資格,這成了擋在個(gè)體工商戶面前的一道“門檻”,。
在聊城高唐縣,,經(jīng)營手機(jī)店的個(gè)體戶閆曰偉特別著急:“如果在我的店不能享受‘國補(bǔ)’,顧客肯定流失呀,!”
高唐縣行政審批局得知全縣不少個(gè)體工商戶普遍面臨同樣的困境,,積極運(yùn)用市場準(zhǔn)入領(lǐng)域“個(gè)轉(zhuǎn)企”改革政策,開設(shè)“個(gè)轉(zhuǎn)企”專窗,,集中為全縣有需求的個(gè)體工商戶辦理“個(gè)轉(zhuǎn)企”登記,,幫助個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè),享受同樣的政策優(yōu)惠,。
“在審批部門的幫助下,,我的手機(jī)店趕在‘國補(bǔ)’落地前獲得了2025年‘國補(bǔ)’資格,交易量也比去年同期翻了兩番,。”閆曰偉說,。
今年以來,高唐縣行政審批局幫助80余家經(jīng)營家電,、手機(jī)等電子產(chǎn)品的個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級,,成功獲得申報(bào)補(bǔ)貼的“入場券”,,自2月8日全縣家電(十二類)“國補(bǔ)”活動正式開始以來,累計(jì)帶動家電,、數(shù)碼產(chǎn)品銷售量近2.5萬臺,,補(bǔ)貼近1500萬元。
“消費(fèi)作為經(jīng)濟(jì)增長的主引擎,,其潛力釋放離不開健康有序的消費(fèi)環(huán)境和持續(xù)優(yōu)化的營商環(huán)境,。”山東財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授步曉寧說,“維權(quán)便捷化增強(qiáng)消費(fèi)者信心,,準(zhǔn)入便捷化減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),,完善信用體系降低交易成本,智慧監(jiān)管提升治理效能,,這些都將為提振消費(fèi)注入持久動力,。”
本報(bào)記者 李蕊
[來源:人民日報(bào) 編輯:王熠冉]大家愛看