旅行社甩客、導(dǎo)游向游客推銷產(chǎn)品……昨日,，市旅游局發(fā)布8月份青島市旅游投訴處理及市場(chǎng)秩序檢查情況通報(bào),。

通報(bào)顯示,，8月份投訴件中,，對(duì)旅行社的投訴為93件，占62.84%,。其中投訴旅行社地接服務(wù)方面的主要問(wèn)題有：旅行社違約更改行程,、增加自費(fèi)項(xiàng)目、增加購(gòu)物店,，導(dǎo)游向游客推銷產(chǎn)品,，導(dǎo)游及旅游車司機(jī)服務(wù)態(tài)度差、甩客,，車輛故障或者司機(jī)不開(kāi)空調(diào),，團(tuán)隊(duì)價(jià)格不一存在欺詐等,。青島中眾聯(lián)合旅行社、天天游旅行社,、鴻源國(guó)際旅行社,、盛大國(guó)際旅行社、澳海國(guó)際旅行社,、誠(chéng)泰國(guó)際旅行社,、綠島風(fēng)情旅行社等企業(yè)被投訴。

游客對(duì)酒店的軟硬件服務(wù)問(wèn)題也有投訴,。如海情大酒店,、青島飯店工作人員操作不當(dāng)造成損壞客人行李物品;萬(wàn)達(dá)艾美酒店未及時(shí)安排持優(yōu)惠券的客人入住;黃島區(qū)金沙宏運(yùn)鳳凰酒店對(duì)網(wǎng)上訂房客人服務(wù)態(tài)度差;臺(tái)東大酒店對(duì)網(wǎng)上預(yù)訂交款住客臨時(shí)加價(jià);東海大酒店、泰安路達(dá)賓漢白金豪廷酒店因衛(wèi)生問(wèn)題受到投訴;匯泉王朝大酒店設(shè)施維修,、泛海名人酒店空調(diào)噪音大，影響客人休息引起投訴,。

海上旅游投訴表現(xiàn)在,，前海棧橋附近經(jīng)營(yíng)海上旅游項(xiàng)目人員服務(wù)態(tài)度差，減少景點(diǎn),、游覽時(shí)間縮水,，救生衣等安全措施不到位。 “巨古有限公司”經(jīng)營(yíng)快艇項(xiàng)目,，對(duì)海上因船舶故障遇險(xiǎn)游客施救不及時(shí),。盛世飛揚(yáng)公司經(jīng)營(yíng)海上包船游項(xiàng)目時(shí)間縮水并涉嫌亂收費(fèi)。