“十一”黃金周,,不少消費(fèi)者習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)購買機(jī)票,、火車票以及旅游景點門票,便利的同時,,網(wǎng)絡(luò)購票服務(wù)與安全問題也日漸凸顯。青島市消保委9月28日提醒廣大消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)訂票時“三看清”,,確保人身財產(chǎn)安全,。
網(wǎng)站資質(zhì)要看清
消費(fèi)者務(wù)必選擇正規(guī)的,、有資質(zhì)認(rèn)證的票務(wù)代理商網(wǎng)站或在線旅游網(wǎng)站購票,。在選擇購票網(wǎng)站時,,可查看如下標(biāo)志和信息:工商行政管理部門登記備案的“紅盾”標(biāo)志或“營業(yè)執(zhí)照”、可信網(wǎng)站身份驗證標(biāo)識,、工信部ICP/IP許可證號或備案號等,。上述標(biāo)志或信息應(yīng)能點擊打開并了解到該網(wǎng)站或企業(yè)注冊,、許可,、備案等翔實、全面的信息,。盡量避免使用搜索引擎打開陌生的票務(wù)網(wǎng)站,更不要隨意點開陌生鏈接,。
使用須知要看清
訂購景點門票要留意,部分消費(fèi)者反映,,使用電子門票有時并非易事,一些團(tuán)購票,、特價票雖然價格優(yōu)惠,使用時卻發(fā)現(xiàn)不是景區(qū)套票,,進(jìn)入核心景區(qū)需額外交費(fèi),,或者景區(qū)設(shè)置一些使用門檻,使消費(fèi)者在節(jié)假日期間無法正常使用電子門票,。消費(fèi)者網(wǎng)購景點門票前一定要仔細(xì)閱讀使用須知,要特別留心價格優(yōu)惠后的使用條款,,尤其是退、改票條款,,如果有不明確之處及時與景區(qū)溝通。
另外訂購火車票,、機(jī)票要留意。國慶期間是購票高峰,,建議消費(fèi)者盡量提前規(guī)劃行程,提早購票,,以免延誤乘坐時間,造成退改票麻煩,。購買打折、特價票時,,格外留意退改簽條件、費(fèi)用,,是否搭售保險等內(nèi)容。購票后,,最好登錄鐵路管理部門、相關(guān)航空公司的官網(wǎng)核對所訂票的班次,、時間等重要信息,一旦發(fā)現(xiàn)有誤,,盡快向購票平臺提出異議。
付款渠道要看清
正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)購票平臺,,往往與第三方支付平臺合作,,采取線上支付的方式售票。建議消費(fèi)者在網(wǎng)上購票時盡量采用在線支付的方式,,一旦收到需要進(jìn)行銀行匯款、ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬或當(dāng)面付款等要求,,消費(fèi)者應(yīng)提高警惕,確保購票安全,。一旦發(fā)現(xiàn)被騙應(yīng)及時報警,并注意留存相關(guān)證據(jù),,以便盡可能地挽回?fù)p失,。
出行過程中,如果發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題或旅游糾紛時,,消費(fèi)者要理性維權(quán),及時采取適當(dāng)措施防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大,,同時注意保存證據(jù),及時向經(jīng)營者所在地,、第三方交易平臺所在地旅游,、工商等行政部門或消協(xié)組織投訴,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益,。
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