記者從9月28日召開的相關(guān)新聞發(fā)布會獲悉,，嶗山風(fēng)景區(qū)管理部門組織安全監(jiān)督、市場監(jiān)管,、公安消防、旅游監(jiān)管等多個職能執(zhí)法部門,，對太清,、巨峰、仰口,、九水等七個風(fēng)景游覽區(qū)進(jìn)行全覆蓋的旅游安全檢查,，并從六個方面制定了假日期間詳實(shí)的旅游安全保障方案，排除安全隱患,，全力打造安全,、文明、有序,、優(yōu)質(zhì)的5A游覽環(huán)境,。

旅游安全指揮體系保障：

嶗山風(fēng)景區(qū)成立由多個職能部門組成的“1+1+4”應(yīng)急指揮體系，“包括1個聯(lián)合總指揮部,，1個景區(qū)外圍指揮部和4個風(fēng)景片區(qū)指揮部,，全天候備勤值班，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)景區(qū)旅游安全秩序保障,。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,。

景區(qū)安全生產(chǎn)管理保障：

組織省市行業(yè)專家及法定職能監(jiān)管部門，重點(diǎn)對景區(qū)內(nèi)索道特種設(shè)備的運(yùn)營安全,、景區(qū)內(nèi)旅游觀光車交通安全,、游客防擁擠踩踏應(yīng)急疏散安全，景區(qū)內(nèi)水庫塘壩防汛加固,、海岸線暗礁防意外落海等方面,，進(jìn)行全面的檢查。

景區(qū)交通安全秩序保障：

全面加強(qiáng)景區(qū)旅游道路交通疏導(dǎo),，交警部門對嶗山路二期沿途及景區(qū)內(nèi)重要區(qū)域,、重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行巡查，公交,、交運(yùn)等單位加大發(fā)車密度,，確保游客及時到達(dá)疏運(yùn),，積極新辟停車位，共增加停車泊位3800余個,，可有效滿足區(qū)假日期間停車需求,。

旅游消費(fèi)市場秩序保障：

假日期間多部門開展針對無證經(jīng)營、欺客宰客等影響市場秩序行為的聯(lián)合整治行動,，全力維護(hù)和保障游客消費(fèi)權(quán)益,，健全完善投訴處置流程機(jī)制，市場監(jiān)管部門創(chuàng)新實(shí)行投訴索賠先行賠付機(jī)制,，保持景區(qū)咨詢服務(wù)熱線96616暢通,。

服務(wù)能力和質(zhì)量水平的提升保障：

優(yōu)化景區(qū)人文環(huán)境建設(shè)，全面提升景區(qū)的內(nèi)涵品質(zhì),，“我們通過完善游客休憩區(qū),，導(dǎo)覽標(biāo)識牌，設(shè)立便民咨詢服務(wù)臺,，提供飲用水,、急救藥品、失物招領(lǐng)等多種人性化服務(wù),，落實(shí)細(xì)致服務(wù)要求,，在景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生上，要求游覽路可視范圍無垃圾等等,，”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，截至目前，景區(qū)改擴(kuò)建高標(biāo)準(zhǔn)生態(tài)公廁13座,，使公廁數(shù)量達(dá)到35座,，總廁位達(dá)到920余個。

景區(qū)反恐維穩(wěn)和突發(fā)事件的應(yīng)急處置保障：

重點(diǎn)做好游客密集區(qū)域的反恐,、維穩(wěn),，同時，嚴(yán)格執(zhí)行“景區(qū)最大承載量原則”(瞬時：最大8萬人,，最佳5萬人;日：最大10萬人,，最佳7萬人 )，以確保游客游覽安全,。(記者 錢卓)