原標(biāo)題：黑科技還是雞肋 銀行虛擬信用卡該如何改進(jìn)

信用卡很常見(jiàn),但虛擬信用卡是什么呢?就是沒(méi)有實(shí)物的信用卡,說(shuō)白了是銀行嫁接互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物,。不過(guò),這項(xiàng)從去年開(kāi)始風(fēng)靡的新技術(shù),卻被稱為“黑科技”,很多用戶體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),虛擬信用卡簡(jiǎn)直可以稱為“雞肋”,它能做到的實(shí)物信用卡都能做到,銀行為什么要推這樣一款新服務(wù)呢?

去年“現(xiàn)世”知名度不高

所謂虛擬信用卡,確切地說(shuō)是信用卡無(wú)卡交易,即不需要在POS機(jī)上進(jìn)行刷卡的物理動(dòng)作,就能夠?qū)崿F(xiàn)信用卡消費(fèi)的行為,。記者了解到,從去年開(kāi)始,中國(guó)銀行、建設(shè)銀行,、中信銀行,、浦發(fā)銀行等都陸續(xù)推出此項(xiàng)新技術(shù)。

不過(guò)對(duì)虛擬信用卡的叫法可能略有不同,比如建設(shè)銀行是叫龍卡e付卡,而浦發(fā)銀行則是叫E-GO卡,。龍卡e付卡是一種主卡型虛擬卡,線上線下均支持使用,境內(nèi)外通用,。E-GO卡是一張專門用于網(wǎng)上消費(fèi)的獨(dú)立卡片,只能用作網(wǎng)上交易,不能在線下的交易環(huán)境中使用,包括POS交易、ATM取現(xiàn)等,。

申請(qǐng)?zhí)摂M信用卡,有的銀行規(guī)定要先擁有該行的一張實(shí)體信用卡,在此基礎(chǔ)上再開(kāi)設(shè)虛擬信用卡賬戶,比如中國(guó)銀行,、浦發(fā)銀行。有的則不依賴于實(shí)體信用卡,比如建設(shè)銀行的龍卡e付卡,是一款主卡型虛擬卡,。

這項(xiàng)新服務(wù)推出半年,知道的人卻很少,。有的銀行甚至出于安全、服務(wù)等各方面考慮,縱使有這項(xiàng)新技術(shù)服務(wù),也并沒(méi)有向客戶推薦,。這項(xiàng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新技術(shù),為什么如此不受待見(jiàn)呢?

功能可替代性強(qiáng)變“雞肋”

虛擬信用卡,申請(qǐng)起來(lái)倒是方便快捷,。以中國(guó)銀行為例,持卡人可通過(guò)撥打熱線、登錄手機(jī)客戶端,、網(wǎng)上銀行等多種渠道申請(qǐng)定制自己的虛擬卡服務(wù),也可為每張?zhí)摂M卡設(shè)定單筆和累計(jì)交易限額以及卡片有效期,從而將網(wǎng)上支付的風(fēng)險(xiǎn)控制在一定時(shí)間和一定限額之內(nèi),。

虛擬卡交易均記入實(shí)體卡主賬戶中,持卡人無(wú)需單獨(dú)還款。如果你的實(shí)體卡注銷了,虛擬卡也同時(shí)灰飛煙滅,。虛擬卡主要憑卡號(hào),、有效期和CVV碼等信息完成網(wǎng)上及其他非面對(duì)面的小額交易操作,每次消費(fèi)的最高額度不超過(guò)1000元人民幣。

申請(qǐng)容易,用起來(lái)卻有些“雞肋”,。網(wǎng)上購(gòu)物的話,客戶只要開(kāi)通網(wǎng)銀,之前的信用卡也可以進(jìn)行網(wǎng)上支付,線下實(shí)體店消費(fèi),應(yīng)為沒(méi)有實(shí)體信用卡的刷卡功能,大部分情況下還得綁定第三方支付,。記者對(duì)此采訪了多位市民,很多都“搖頭”表示不接受虛擬信用卡。

客戶體驗(yàn)度成為關(guān)鍵

其實(shí),虛擬信用卡也并不是“一無(wú)是處”,。虛擬信用卡與實(shí)體信用卡相比,辦理方便快捷;全世界通用,可以在任何一個(gè)國(guó)際在線網(wǎng)站上購(gòu)物支付;使用安全放心,此卡多屬于小額不可透支信用卡,不會(huì)發(fā)生因信用卡信息提交他人后被惡意透支的風(fēng)險(xiǎn),。

安全和多方位服務(wù),也是銀行推出新服務(wù)的初衷,是順應(yīng)無(wú)卡無(wú)現(xiàn)金服務(wù)大趨勢(shì)下的創(chuàng)新,。不過(guò)在使用過(guò)程中,確實(shí)反響一般。“辦理虛擬信用卡,用它來(lái)支付也需要借助支付寶之類的軟件,那跟把實(shí)體信用卡綁定到支付寶有什么區(qū)別?我覺(jué)得有點(diǎn)雞肋,。”消費(fèi)者也提出了一些質(zhì)疑,。

相比較于京東白條、花唄等第三方“虛擬信用卡”,傳統(tǒng)銀行的“虛擬信用卡”起步晚,市場(chǎng)應(yīng)用較低,。分析人士表示,前期來(lái)看,銀行的反應(yīng)要慢半拍,坐視第三方支付企業(yè)做強(qiáng)做大,。互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)在從“分奶酪”向“搶奶酪”過(guò)渡,如此一來(lái),客戶體驗(yàn)度成為互聯(lián)網(wǎng)科技需要首先考慮的因素,。

半島全媒體記者　孫曉琳　實(shí)習(xí)生　付曉燕