原標(biāo)題：青島整治旅游旺季消費(fèi)秩序 應(yīng)急性糾紛將先行賠付

“五一”將至，青島消費(fèi)市場將迎來旅游旺季的全面考驗(yàn),。4月26日下午召開的2017年全市旅游旺季消費(fèi)市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作推進(jìn)會議,，對即將到來的旺季消費(fèi)市場監(jiān)督做出部署：重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域要“一月一督查”、“隨時(shí)有暗訪”,、“通報(bào)要及時(shí)”,，確保各項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)、有時(shí)限,、有結(jié)果,。

專項(xiàng)整治圍繞社會關(guān)切、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，突出“吃,、住、行,、游,、娛、購”等重點(diǎn)領(lǐng)域,，緊盯旅游旺季,、法定節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)段，狠抓“三點(diǎn)一帶、一區(qū)多街”等重點(diǎn)區(qū)域,，以零容忍的態(tài)度持續(xù)加大整治力度,。以首接負(fù)責(zé)、先行賠付,、部門聯(lián)動(dòng),、依法處理等制度機(jī)制，對影響城市形象,、擾亂消費(fèi)秩序的行為,，依法嚴(yán)處、實(shí)名曝光,，確保青島消費(fèi)市場秩序公平有序,、和諧穩(wěn)定。在“五一”,、端午、暑假,、“十一”等游客高峰時(shí)段來臨前,，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化靶向整治,，確保重點(diǎn)時(shí)段內(nèi)不發(fā)生惡性消費(fèi)事件,。

圍繞前期市政務(wù)熱線平臺受理的涉旅維權(quán)類投訴舉報(bào)，市場監(jiān)管部門將緊盯熱點(diǎn)痛點(diǎn)問題,，及時(shí)調(diào)度有關(guān)部門和區(qū)市認(rèn)真分析投訴集中原因,，及時(shí)約談?dòng)嘘P(guān)行業(yè)經(jīng)營者。強(qiáng)化“訴轉(zhuǎn)案”查辦,，對頂風(fēng)而上的業(yè)戶從重處罰,、實(shí)名曝光。重點(diǎn)打擊農(nóng)貿(mào)市場中存在的短斤少兩,、以次充好,、欺詐宰客等易復(fù)發(fā)、難根除的問題,。健全舉報(bào)投訴反應(yīng)機(jī)制,，對消費(fèi)者投訴“不說不能辦，只說怎么辦”,，促進(jìn)消費(fèi)投訴第一時(shí)間得到受理和解決,，杜絕消費(fèi)市場執(zhí)法監(jiān)管中的不作為、亂作為,、慢作為現(xiàn)象,。健全消費(fèi)糾紛應(yīng)急機(jī)制，專門針對外地游客應(yīng)急性消費(fèi)糾紛實(shí)行先行賠付,，調(diào)查終結(jié)后再及時(shí)追繳,，對典型案例予以曝光,，依法列入黑名單。(記者 王瑜)