原標題:青島迎春樂被指售后差 鮮奶壞了竟找不到客服電話
青島市民白先生(化名)撥打半島網(wǎng)熱線80889232反映,,自己飲用保質(zhì)期內(nèi)的迎春樂巴氏殺菌乳,,開瓶發(fā)現(xiàn)已變質(zhì),牛奶呈“豆腐渣”狀。而讓他無法理解的是,想要將信息反饋給生產(chǎn)廠家,竟然找不到一個有效電話,。對于迎春樂售后電話問題,半島網(wǎng)從114查號臺回復(fù)的信息是,,“青島迎春樂食品有限公司”的客服電話并無登記,。而通過百度搜索獲得的迎春樂相關(guān)電話,則提示號碼不存在,。
“問題”牛奶狀態(tài)粘稠
爆料:早上送的迎春樂鮮奶 晚上喝已變質(zhì)
據(jù)白先生介紹,,5月10日晚,,他下班回家時,照例從自家樓下奶箱內(nèi)將瓶裝迎春樂“巴氏殺菌乳”鮮奶取出,。不過,,與以往不同,這瓶奶他打開喝了一口就吐了出來,。“味道明顯不對,,我就吐了出來。仔細一看,,牛奶出現(xiàn)了豆腐渣狀態(tài),,有點凝固結(jié)塊。”白先生說,,自己平常都是當天晚上取早晨送的奶,,從來沒出現(xiàn)過這種事情。“包裝上的生產(chǎn)日期是2017年5月9日,,保質(zhì)期4天,,這才1天的時間就壞了?”白先生表示,當天跟這瓶鮮奶一起送來的酸奶并無問題,。
白先生的聊天記錄,,懷疑奶送來時就是壞的
質(zhì)疑:迎春樂客服電話成謎 售后“跟不上”
隨后,白先生想要撥打廠家電話反饋情況,,但是包裝上未找到任何聯(lián)系電話,。“到底是我保存不當,還是他們的奶有問題?我想找他們迎春樂問個清楚,,不過現(xiàn)在還沒找到任何客服電話,。”白先生表示,自己只想求個解釋,,但是又找不到迎春樂公開的售后電話,。“迎春樂也算是青島本地數(shù)一數(shù)二的乳企了,可是竟然找不到一個客服電話?這樣的售后是不是有點跟不上啊?”白先生質(zhì)疑,。
調(diào)查:未找到迎春樂官方登記售后電話
針對張先生遭遇的事情,我們撥打了2次114查號臺,,114均回復(fù)查不到,,“青島迎春樂食品有限公司沒有注冊登記號碼。”此外,,通過百度搜索“青島迎春樂食品有限公司”,,沒有發(fā)現(xiàn)正規(guī)官方網(wǎng)站,通過撥打排名靠前的幾個網(wǎng)頁內(nèi)顯示的電話,,都提示號碼不存在,。
“問題鮮奶”包裝
提示:巴氏滅菌乳需冷藏存放
在白先生提供的“問題奶”包裝上,,標注有“儲存條件:0-4℃冷藏保存”。那么,,白先生將早上送的奶置于奶箱中,,晚上才取出飲用的做法是否妥當?對此,乳制品業(yè)內(nèi)人士提醒,,保質(zhì)期內(nèi)的巴氏殺菌乳如果是在不適宜的溫度下儲存,,保質(zhì)期內(nèi)的巴氏殺菌乳也可能變質(zhì),“建議巴氏殺菌乳買回家后應(yīng)該及時放入冰箱,。”
文 楊昀迪 圖片白先生提供
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