原標(biāo)題：【觀察】“雙十一”跨境電商火熱 青島制造借“風(fēng)”出海

到今年為止，“雙十一”購(gòu)物節(jié)已走到第九個(gè)年頭,，各大電商平臺(tái)紛紛選擇將“全球化”作為今年的主題,。伴隨國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí),，對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品需求量大增，跨境電商在帶動(dòng)“雙十一”銷量增長(zhǎng)方面的作用越來(lái)越突出,。青島也不遑多讓,。

跨境電商企業(yè)通過(guò)直播進(jìn)行營(yíng)銷

記者采訪獲悉，今年“雙十一”期間,，青島跨境電商進(jìn)口企業(yè)備貨量,、預(yù)計(jì)銷售額達(dá)到去年近三倍;另一方面，借“雙十一”概念輸出的東風(fēng),，青島跨境電商企業(yè)提前開(kāi)啟年末出口的熱潮,，服飾、寵物零食,、假發(fā)等“青島制造”出口量大漲,。

跨境電商備貨量大增

日前，記者來(lái)到位于1688創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的青島澳西卡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。時(shí)值飯點(diǎn),，辦公室里卻是人聲鼎沸,，大部分運(yùn)營(yíng)和客服人員邊吃外賣，邊在電腦前操作或接聽(tīng)電話,。直播間,，營(yíng)養(yǎng)師和主持人正在為網(wǎng)絡(luò)另一端的觀眾講解營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，推薦相關(guān)產(chǎn)品,。

“節(jié)前加班加點(diǎn)是常態(tài),，我們與職業(yè)學(xué)院和跨境電商基地合作，臨時(shí)增調(diào)了20名客服人員,。為了鼓舞士氣,，公司還推出了現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。”

公司副總經(jīng)理孔鑫告訴記者,，雙“十一”期間的銷量占全年銷量近20%,。可以說(shuō),，“雙十一”是跨境電商企業(yè)一年的重頭戲,，各家企業(yè)的備戰(zhàn)從半年前就已經(jīng)開(kāi)始了。“從6,、7月,，我們就開(kāi)始聯(lián)系各大商家進(jìn)行選品、確認(rèn)貨品;9月底,，要保證完成所有備貨;10月中下旬開(kāi)始啟動(dòng)預(yù)售,。公司2016年‘雙十一’完成銷售額800萬(wàn)，今年預(yù)計(jì)將達(dá)到2200萬(wàn),，翻了近3倍，備貨總金額達(dá)到3000萬(wàn),。”

據(jù)青島市跨境電商協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)蘇靜介紹,，目前青島跨境電商進(jìn)口企業(yè)在“雙十一”期間的銷售額占到全年的30%-50%，以化妝品,、母嬰用品,、生活用品為主。隨著近兩年跨境電商的快速發(fā)展,，“雙十一”開(kāi)始出現(xiàn)備貨倉(cāng)位緊張現(xiàn)象,，十分考驗(yàn)商家備貨能力。

趨勢(shì)：更快,、更多,、“泛娛樂(lè)”

“消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度在下降，越來(lái)越重體驗(yàn)?？缇畴娚涕_(kāi)始朝品牌化方向發(fā)展,，對(duì)供應(yīng)鏈的要求也越來(lái)越高。”蘇靜表示,，跨境電商的發(fā)展呈現(xiàn)出幾大特征：速度更快、產(chǎn)品更加豐富,、購(gòu)物體驗(yàn)“泛娛樂(lè)化”,。

消費(fèi)者感受最明顯的大概是速度的提升。隨著電商倉(cāng)儲(chǔ),、物流的快速發(fā)展,，“海淘”已經(jīng)變得像購(gòu)買國(guó)內(nèi)產(chǎn)品一樣快捷。記者了解到,，自2013年實(shí)行跨境電商保稅備貨政策以來(lái),， “海淘”周期從之前的動(dòng)輒一月，縮短為一周左右,。據(jù)了解,，目前，我市一些大型跨境電商企業(yè)主要在寧波,、杭州,、天津等先行試點(diǎn)城市設(shè)立保稅倉(cāng)。從明年1月1日起,，青島將享受跨境電商零售進(jìn)口監(jiān)管過(guò)渡期政策,，正式開(kāi)展跨境電商保稅備貨業(yè)務(wù)，屆時(shí)我市跨境電商體量將會(huì)有一個(gè)質(zhì)的提升,。

作為跨境交易的重要一環(huán),，清關(guān)速度直接影響到物流整體速度。“京大國(guó)際貨運(yùn)”是一家服務(wù)于跨境電商等國(guó)際貿(mào)易的物流公司,。公司華東區(qū)總經(jīng)理?xiàng)顤|告訴記者,，青島跨境電商發(fā)展時(shí)間較短，企業(yè)對(duì)通關(guān)政策不了解,，報(bào)關(guān)流程不規(guī)范,，導(dǎo)致海關(guān)放行速度慢。“我們通過(guò)與海關(guān)溝通,，提前做方案,，幫助企業(yè)解決通關(guān)的技術(shù)問(wèn)題。以往,，青島跨境電商清關(guān)平均需要三天到一周的時(shí)間,，從今年起已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日放行。”另外，青島到墨爾本,、悉尼,、倫敦等國(guó)際直飛航線的開(kāi)通，也大大提升了物流速度,。

如今,，“海淘”消費(fèi)者也越發(fā)不滿足于購(gòu)買“爆款”，對(duì)產(chǎn)品多元化的需求日增,，考驗(yàn)跨境電商供應(yīng)鏈水平,。孔鑫介紹,，“澳西卡”一方面通過(guò)整合線上,、線下大數(shù)據(jù)，結(jié)合電商平臺(tái)熱銷產(chǎn)品和海外實(shí)體店熱銷產(chǎn)品確定新“爆款”;另一方面通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)需求分析,，獨(dú)辟蹊徑推出熱銷品類“定制款”,。

“欣易達(dá)”是一家供應(yīng)鏈管理公司，總經(jīng)理武劍告訴記者,，公司主要通過(guò)建設(shè)自有倉(cāng)庫(kù),、自建物流體系來(lái)提升供貨能力。與京東,、天貓等平臺(tái)進(jìn)行合作建設(shè)海外倉(cāng),，在國(guó)內(nèi)發(fā)展保稅倉(cāng);通過(guò)發(fā)展自有物流體系，降低物流成本,，增強(qiáng)供應(yīng)鏈時(shí)效性,。

為提升購(gòu)物體驗(yàn)，如今電商的“玩法”也是越發(fā)多樣,。自去年“雙十一”流行起來(lái)的直播,，在今年已經(jīng)變成跨境電商促銷的“新常態(tài)”?？做伪硎?，直播可以直觀呈現(xiàn)商品立體效果、進(jìn)貨渠道等,，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信賴,。“11月1日到10日，公司的二級(jí)營(yíng)養(yǎng)師將持續(xù)直播,，目前來(lái)看直播對(duì)銷量的帶動(dòng)作用十分明顯,。”

青島制造借“風(fēng)”出海

記者了解到，“雙十一”概念不僅在中國(guó)落地開(kāi)花,，還輸出到國(guó)外,，與海外市場(chǎng)的“黑五購(gòu)物季”“新年購(gòu)物季”成功接軌,，這使跨境電商提前開(kāi)啟了年末出口熱潮，帶動(dòng)了青島制造的電器,、假發(fā),、寵物零食、服飾,、漁具等產(chǎn)品出口量大漲,。

目前，青島寵物零食和寵物用品主要通過(guò)跨境電商的渠道,，出口北美,、澳大利亞、歐洲,、中東等地。山東省寵物行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)安中平表示,，針對(duì)提前到來(lái)的海外銷售旺季,，青島企業(yè)從下半年開(kāi)始就啟動(dòng)原料儲(chǔ)備，7月份工廠“加班加點(diǎn)”投入生產(chǎn),，9月至11月進(jìn)入發(fā)貨高峰,。“去年9月至11月，全省寵物零食發(fā)貨量有四五十個(gè)集裝箱,，今年達(dá)到上百個(gè),，銷售額近兩億人民幣，其中青島的體量占到一半,。”

作為中國(guó)假發(fā)行業(yè)發(fā)源地之一,，李哥莊鎮(zhèn)生產(chǎn)了全球近八分之一的假發(fā)制品，其中有90%都是通過(guò)跨境電商渠道出口到國(guó)外,。據(jù)青島柏斯威貿(mào)易有限公司總經(jīng)理董磊介紹,，不少賣家是在阿里巴巴“速賣通”平臺(tái)進(jìn)行跨境銷售，這部分企業(yè)參與“雙十一”的比例很高,。從“雙十一”到年末,，柏斯威公司每天發(fā)貨量大概是平時(shí)的兩到三倍。 “青島假發(fā)行業(yè)近兩年開(kāi)始摒棄價(jià)格策略,，不斷改進(jìn)質(zhì)量和服務(wù),，更關(guān)注客人需求，工藝越來(lái)越精致,。雖然銷售價(jià)格較高,，但是銷量一直在增長(zhǎng)。”

(記者 張淼淼 沈俊霖)