原標(biāo)題：青島“牽手”港澳異地快捷維權(quán)

2010年,，青島、香港,、澳門三地的消費(fèi)者組織正式簽署了消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議,，構(gòu)建了三地消費(fèi)維權(quán)聯(lián)動機(jī)制，目前協(xié)議期限已滿,。為適應(yīng)新形勢新變化,，青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會與香港特別行政區(qū)消費(fèi)者委員會、澳門特別行政區(qū)消費(fèi)者委員會進(jìn)一步加強(qiáng)對話交流,，協(xié)商完善合作內(nèi)容,，突出維權(quán)機(jī)制地域特點(diǎn)，在2018年7月和9月,，分別續(xù)簽了消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議,，積極推動區(qū)域間異地維權(quán)合作，打造更加方便,、快捷的合作機(jī)制,。

在處理消費(fèi)糾紛方面，青島市消保委與香港,、澳門消委會安排了專人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)辦事宜,，設(shè)立了專門郵箱收發(fā)轉(zhuǎn)辦投訴，進(jìn)一步提高消費(fèi)投訴的處理效率,。青島市消保委與香港消委會之間將重點(diǎn)就消費(fèi)維權(quán)政策,、法律法規(guī)宣傳教育、消費(fèi)引導(dǎo),、商品比較試驗(yàn)等消費(fèi)指導(dǎo)工作強(qiáng)化交流與互助互惠,。青島市消保委與澳門消委會除了強(qiáng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)交流合作外，還特別確定了澳門消委會作為青島與葡萄牙消費(fèi)者組織的消費(fèi)維權(quán)轉(zhuǎn)辦平臺,。青島消費(fèi)者在葡萄牙發(fā)生消費(fèi)糾紛,，或葡萄牙消費(fèi)者在青島發(fā)生消費(fèi)糾紛，可由青島市消保委委托澳門消委會轉(zhuǎn)辦進(jìn)行處理,。 (青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 王偉)

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去港澳要知道這些網(wǎng)站和電話

青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會經(jīng)過與香港特別行政區(qū)消費(fèi)者委員會,、澳門特別行政區(qū)消費(fèi)者委員會充分溝通,，特別發(fā)布消費(fèi)提示。

為了讓內(nèi)地旅客在香港放心購物,，香港特別行政區(qū)消費(fèi)者委員會特地設(shè)立了一個(gè)信息網(wǎng)站——精明消費(fèi)香港游 (網(wǎng)址：http://www.shopsmart.org.hk),，消費(fèi)者可登錄該網(wǎng)站，了解中國香港的消費(fèi)文化,、購物信息及在港消費(fèi)可獲得的保障等等,。若消費(fèi)者在香港遇到不公平的交易，與店方交涉無果,，可撥打熱線電話(852) 2929 2222投訴,，非辦公期間，消費(fèi)者亦可通過香港消委會網(wǎng)頁遞交電子表格作出投訴或查詢(網(wǎng)址：https://www.consumer.org.hk),。

消費(fèi)者在澳門旅游時(shí),，可選擇澳門消費(fèi)者委員會認(rèn)可的“誠信店”商家購物，以獲得更好的保障,。 “誠信店”標(biāo)志的年份必需是當(dāng)年年份,，資格才被確認(rèn)。誠信店名單及詳細(xì)資料可瀏覽澳門消委會網(wǎng)站(www.consumer.gov.mo),，或關(guān)注消委會微信賬號,。如遇到消費(fèi)糾紛，可撥打澳門特別行政區(qū)消費(fèi)者委員會投訴電話：(853)8988 9315,。根據(jù)青島市消保委與香港,、澳門消委會維權(quán)合作協(xié)議，青島消費(fèi)者在港澳地區(qū)購買商品或接受服務(wù)時(shí),，發(fā)生消費(fèi)糾紛,，請保存好購物合同、發(fā)票等相關(guān)憑證,，通過以上方式向香港,、澳門消委會投訴，也可以在工作時(shí)間撥打青島市消保委電話：0532—85725315投訴,。

記者 王偉