原標題：提貨今年推明年,，說好三斤變兩斤,，揭秘套路橫行的“紙螃蟹”

中秋將至，除了月餅,，螃蟹也是走親訪友,、傳情達意的佳品?；铙w螃蟹不好儲存,，標榜“隨吃隨提”的螃蟹卡券尤其受到消費者青睞。距今年螃蟹開捕尚有段時日,，螃蟹卡券已是紅火在售,，而不少人還在為了去年甚至前年的螃蟹“鬧心”。

吃不著——

年年約年年滿,，難避跑路結(jié)局

“螃蟹卡,？我早就扔了，看著就生氣,。”消費者李女士稱,，自己幾年前從方祁旗艦店買了張蟹卡，當(dāng)年約了兩三次,，每次點進去就顯示預(yù)約已滿,。想著或許自己手速不夠快,，螃蟹也過季了，她沒太在意,，考慮等等再說,。去年蟹季是最后一個有效期，結(jié)果這家店直接“不翼而飛”,，徹底搜不到了。

各大電商平臺上,，螃蟹卡券鏤空描金,，制作得愈發(fā)精美，店鋪動輒數(shù)千銷量,，螃蟹圖片也極為誘人,。然而“黑貓投訴”中，圍繞大閘蟹提貨難的投訴比比皆是,。“去年推到今年,，今年還是兌不了，電話空號,，店鋪也沒了”“店鋪跑路,，蟹卡三年都無法正常提貨，訴求找不到對象,，真心很難受”……記者看到,，僅今年8月以來，就有涉及蝦兵蟹將拼購旗艦店,、俏漁港大閘蟹券,、隅禧旗艦店等投訴。這些消費者手中的蟹券均于2020年購入,，年年約卻年年滿,，最終遭遇商家跑路的結(jié)局。

當(dāng)然,，也有提不到貨的消費者“幸運”得以退款,，但往往要“拉鋸”多日。二手平臺上還有不少用戶持續(xù)回收蟹券,，零售價300元左右的蟹券,，回收價僅百元左右。有人甚至同時做著回收各品牌蟹券與發(fā)售蟹券的兩頭生意,，不需要真正的螃蟹,，即可輕松獲利。

吃不好——

缺斤少兩常見,，死蟹賠付不易

8888型售價348元,，5888型售價298元……令人看不懂的,，還有螃蟹卡券普遍以“數(shù)字+型”標注的格式。“8888是什么意思,，跟價格有關(guān)系嗎,？”面對記者疑問，客服直言型號就是對應(yīng)著不同大小的螃蟹,，跟實際價格并不掛鉤,。

而在各家店鋪中，“型號”與螃蟹公母大小的對應(yīng)自成體系,，這家店鋪“母蟹4兩”為3088型,，另一家店鋪“母蟹3兩”就成了5888型，全無規(guī)律可言,。消費者卻極易將“型號”視作實際價格,，第一眼感覺價格不菲，再一看折扣巨大,，難免誘惑動心,。

螃蟹卡券屬于預(yù)售產(chǎn)品、郵寄發(fā)貨,，消費者無法親自挑選,，“貨不對板”是另一類常受詬病的問題。2020年,，消費者黃女士通過直播間買了張螃蟹卡,，螃蟹倒是收到了，但標注3.5兩母蟹,，4.5兩公蟹,，總共8只螃蟹，加起來應(yīng)該3斤多,，一稱也就2斤,。“有一只母蟹尤其瘦小，去掉繩子才1.4兩,，吹成3.5兩,，店家的良心不會痛嗎？”

此外,，商家在產(chǎn)品介紹中多宣稱死蟹包賠,。但通常會要求收到貨時開箱檢驗，發(fā)現(xiàn)死蟹需按要求拍照,、拍視頻,，趕在簽收6小時內(nèi)聯(lián)系客服方視作有效。若消費者稍稍延誤驗貨，或螃蟹第7個小時才“死”,，想要賠付就并非易事了,。

提醒：選高信譽商家，警惕超低價格

在電商平臺購買螃蟹卡券,，但商家“失聯(lián)”,，不履行合同義務(wù)，平臺有沒有義務(wù)對消費者承擔(dān)賠償責(zé)任呢,？中消協(xié)律師團成員,、北京市中聞律師事務(wù)所律師李斌認為，需要具體分析討論,。消費者要求平臺承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,，證明有以下三種情形之一的存在即可——

若平臺不能向消費者提供商家的真實名稱、地址,、有效聯(lián)系方式等基本信息,，消費者有權(quán)要求平臺先行賠付,，平臺賠付之后可以向商家進行追償,；

若平臺知道或應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益，但沒有采取必要技術(shù)措施,，應(yīng)當(dāng)與平臺內(nèi)經(jīng)營者向消費者承擔(dān)連帶責(zé)任,；

若平臺對消費者做出了先行賠付承諾，平臺應(yīng)當(dāng)履行承諾,。

事實上,，拋開一部分不良商家，相當(dāng)多的消費者對螃蟹卡券使用感受很好,，也確實品嘗到了新鮮美味的螃蟹,，倒也不必“談券色變”。李斌建議,，選購螃蟹卡券時,，盡量與規(guī)模、聲譽,、履行能力強的商家進行交易,，警惕明顯低于合理價格的超低價卡券。中消協(xié)也專門發(fā)布消費提示稱,，建議消費者選擇正規(guī)線下實體商家或信譽較高的電商購買大閘蟹,。

記者 魏婧