原標題：直播間里和主播配合,，簡單幾句話就能月入8000元引發(fā)熱議——

直播“電商捧哏”,，不止于氣氛組

本報記者 安彥璟

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隨著電商直播的發(fā)展，“電商捧哏”進入人們視野,，成為很多人的就業(yè)“新風口”,。記者采訪發(fā)現(xiàn),，他們屬于直播中的場控，負責把控直播節(jié)奏,，需要非常熟悉貨品詳情和直播流程,。而如果他們營造出不真實的瘋搶氛圍誤導了消費者，還會涉及侵犯消費者的權(quán)益,。業(yè)內(nèi)人士建議盡快規(guī)范其職業(yè)發(fā)展,。

“我們有16個寶貝待支付，抓緊時間哦!”“對的!”“沒錯!”“165的寶穿m碼就可以了”“54321,，刷新我們1號鏈接,，價格已開”……在逛電商直播間時，你是否熟悉這樣的畫外音,，他們負責在直播間和主播打配合,，就像相聲中的捧哏一樣，所以被網(wǎng)友稱作“電商捧哏”,。

隨著“電商捧哏”進入人們視野,，隨之而來的還有“簡單幾句話就能月入8000元”“學會3句話走遍天下都不怕”等熱搜，“電商捧哏”真的是這樣的“神仙職業(yè)”嗎?

“電商捧哏”成真“香”職業(yè)

11月19日早上4點半,，上海還未完全“蘇醒”,，高姝已經(jīng)從家中出發(fā)，當天她要跟早班的直播場,，需要5點半到單位打卡,。在正式開始直播前，高姝需要完成直播前的準備工作,，包括直播機器,、燈光,、鏡頭畫面等設(shè)備的調(diào)試，當天樣品的準備,、鏈接的更新,，還需要和主播對接當天的福利機制等事宜。

近日,，“電商捧哏”頻上熱搜,，一時間成了很多人的就業(yè)“新風口”。負責某電子產(chǎn)品直播運營管理的朱慧慧告訴記者,，“電商捧哏”其實是帶貨直播間里場控的職業(yè),，需要和主播搭話，不能把主播的話掉在地上,，需要根據(jù)流量把控整個直播間的節(jié)奏,。

除了主播和場控外，朱慧慧介紹,，常規(guī)的直播間里還有中控的位置,，負責操作直播后臺——調(diào)試設(shè)備、上下鏈接,、開價鎖價,、彈窗鏈接、回應評論區(qū)問題,、復盤直播數(shù)據(jù)等,，但在很多小型直播間中，為了控制成本,，場控和中控的身份經(jīng)常合并為一個人,，這時候“電商捧哏”就需要非常熟悉貨品詳情和直播流程。

今年高姝從電子商務專業(yè)畢業(yè),，來到某運動品牌的直播間做直播運營的工作,。在高姝所在的直播間，作為“電商捧哏”的她集場控和中控的工作于一身,，在主播去衛(wèi)生間時,，她還需要到鏡頭前“客串”一下主播，以免直播間空場影響銷售數(shù)據(jù),，“所以除了運營,，鏡頭感和主播的話術(shù)也需要熟悉。”高姝說,。

不只是“耍嘴皮子”

高姝在工位上準備了一個1升容量的大水杯,，直播全程需要6個小時，一直喊話需要多喝水緩解自己嗓子的不適,。工作不到半年,，高姝對直播間各種慣用話術(shù)已經(jīng)熟記于心,，但每次直播仍需要付出很多心力根據(jù)數(shù)據(jù)分析情況。

在互聯(lián)網(wǎng),，“電商捧哏”和“簡單3句話月入近萬元”經(jīng)常同時出現(xiàn),，讓人對這個職業(yè)躍躍欲試。“電商捧哏”真的只是簡單的接話嗎?朱慧慧表示,，外行看場控可能只是一個附和的角色，實際上場控和主播的作用是不相上下的,。“捧也得捧明白,，主播在帶貨的時候是有節(jié)奏的，什么時候講品,，怎么講,，怎么塑造這個品的價值，怎么講福利,，都是會根據(jù)當時的流量等因素隨時變換的,，場控需要控制整場的節(jié)奏。尤其遇到講品能力很強,、但節(jié)奏感弱的主播,，這個時候就需要場控打配合來保證銷量。

除了需要搭配主播的節(jié)奏,，在出現(xiàn)突發(fā)情況時掌控節(jié)奏也是場控很重要的一項工作,。朱慧慧給記者舉了一個例子，11月16日,，她所在公司的某個產(chǎn)品在某網(wǎng)紅主播的直播間里亮相,，短時間內(nèi)大量網(wǎng)友被引流到朱慧慧的產(chǎn)品直播間，主播因為看不到后臺數(shù)據(jù)還在按照正常節(jié)奏講品,。遇到這種情況,，就算場控第一時間告訴主播也來不及了，場控必須立刻做出決定,，拿自己手中的麥克風直接開講,，掌控節(jié)奏，比如通過提高福利等方式吸引客流,，抓住機會,。

直播帶貨熱度不減，場控的職位需求也日趨旺盛,，記者瀏覽招聘網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),，眾多行業(yè)都發(fā)布了場控的崗位招聘，大多需要直播間的全流程操作,，“我很喜歡這份工作,，目前在上海每個月可以到手7000元,，正常雙休，因為專業(yè)對口,，工作氛圍也很愉悅,，很開心!”高姝說。

長期一線直播間“捧哏”經(jīng)歷,，讓朱慧慧接觸了很多直播運營的各階段工作,，目前，她已經(jīng)負責公司5個直播間整體的運營管理工作——福利機制,、帶貨方案,、對接投放、短視頻引流……她的經(jīng)歷也給很多“電商捧哏”提供了一個職業(yè)成長路線,，在一場場看似相同卻又不同的直播中觀察流量和數(shù)據(jù)的變化,，在具體問題的解決和復盤中尋求進步。

“捧哏”當托兒算欺騙消費者嗎?

“任何大屏手機都可以放!”“1號鏈接價格已開!”“糾結(jié)顏色買紫紅色!”拿著手機刷會直播頻道,，仿佛走到了周末熙熙攘攘的商場,，“電商捧哏”的本意是讓直播間營造出一種線下購物熱鬧的氛圍，留住快速刷短視頻的用戶,，但一些直播間利用與消費者之間的信息不對等讓“電商捧哏”的角色營造瘋搶的氛圍,，通過和主播的配合利用“庫存緊張”“最后一波低價”的話術(shù)“逼單”。

在“捧哏”的同時,，還有中控用多臺手機或者找第三方平臺刷屏,，給消費者制造一種“手慢無”的緊張感。那“捧哏”當托兒算欺騙消費者嗎?

北京海淀區(qū)人民法院法官助理秦鵬博認為,，如果“電商捧哏”營造出不真實的瘋搶氛圍誤導了消費者,，致使其做出不理性的購買選擇，就侵犯了消費者的權(quán)益,。

北京樺天律師事務所高級合伙人李傳珺介紹,，消費者權(quán)益保護法、電子商務法,、網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）等規(guī)定,，經(jīng)營者不得作虛假或者引人誤解的宣傳，不得虛構(gòu)或者篡改交易,、關(guān)注度,、瀏覽量、點贊量等數(shù)據(jù)流量造假,。“電商捧哏”或“職業(yè)彈幕人”若違反上述規(guī)定,，就侵犯了消費者的權(quán)益，應當承擔民事責任,，甚至可能因欺詐,、刷彈幕人氣等面臨刑事指控,。

業(yè)內(nèi)人士認為，應盡快出臺相關(guān)政策規(guī)范“電商捧哏”等新職業(yè)的發(fā)展,。