原標(biāo)題:超萬元買五星級酒店自助餐年卡限消龍蝦海參?酒店:明年起執(zhí)行
“本想把五星級酒店當(dāng)食堂,但龍蝦和海參不能點(diǎn)了!”近日,,山東青島的多位消費(fèi)者在網(wǎng)上發(fā)帖稱,,今年6月和雙11購買了青島美高梅酒店推出的價值12888元和18888元的自助餐年卡,,按照12888元計(jì)算,如果一日三餐都來吃的話,,一天花費(fèi)只要50多元,。但近日酒店卻通知稱,從明年1月1日起,不能提供單品,,引來一些消費(fèi)者不滿,。12月9日,酒店方回應(yīng)上游新聞記者稱,,確有此事,,但僅限龍蝦、海參等單品,。
“吃一年美高梅酒店自助是什么體驗(yàn)?”12月8日,,網(wǎng)絡(luò)博主“啵力女孩”發(fā)布了自己連續(xù)91天吃自助的視頻。今年6月,,她搶到了青島美高梅酒店的12888元自助餐年卡,,從8月份開始了把五星級酒店當(dāng)食堂、一日三餐吃自助的日子,,吸引了眾多網(wǎng)友關(guān)注,,還一度登上熱搜。
按照“啵力女孩”提供的信息,,除去規(guī)定的周末和法定節(jié)假日(約120天),,剩余每天都在酒店就餐,12888元一年每天的用餐成本約為53元,,平均下來每頓在18元左右,,性價比很高,而且離公司只有兩三分鐘的路程,,當(dāng)工作餐來吃完全可以回本,。
據(jù)此前團(tuán)購網(wǎng)站顯示,青島美高梅酒店的自助午餐團(tuán)購價為338元,,晚餐568元,,這也意味著即便不吃早餐,天天來吃午飯和晚飯,,那么15天就可以回本,。
今年雙十一期間,青島美高梅酒店還推出了價格18888元的年卡,,雖然比之前的12888元年卡貴了6000元,,但仍吸引了不少消費(fèi)者購買。不過12月6日,,陸續(xù)有青島網(wǎng)友發(fā)帖稱,,接到自助餐廳的通知,從明年1月1日起,,所有的年卡都不提供龍蝦和個吃(單點(diǎn))了,。
9日,,歐女士(化名)告訴上游新聞記者,自己在6日吃晚餐時接到通知,。“明年1月1日起,,年卡會員不能點(diǎn)個吃了,龍蝦和海參通通不讓吃了!”
歐女士認(rèn)為酒店太小氣,,12888元限量10張卡,,18888元的有三十多張卡,對一家五星級酒店并不算什么,,“本來說三餐通用一年,,后面又規(guī)定法定節(jié)假日不能用,可能有些年卡客戶們出勤好一點(diǎn),,又要停掉大家的個吃,。”
上游新聞記者聯(lián)系上了購買了18888年卡的池先生(化名),他表示:“(買卡)因?yàn)樽〉媒X得方便,,不過能吃夠一日三餐的情況一周最多也就一次,。”池先生表示,接到通知時也并沒有覺得很吃驚,,但還是覺得酒店方略顯小氣,。“我本來也吃不慣海參,龍蝦的品控也有些參差不齊,,不過算下來年卡還是很劃算,。”
歐女士表示,8日和美高梅酒店溝通后,,酒店方表示,,繼續(xù)履行原協(xié)議,年卡客戶該怎么吃就怎么吃,。
不過9日,,上游新聞記者詢問酒店自助餐廳的工作人員,對方表示,,從12月31日起年卡用戶不提供龍蝦和個吃,而且無法退費(fèi),。不過工作人員強(qiáng)調(diào):“除了龍蝦和晚餐個吃小米海參之外,,其他比如三文魚等仍然是不限量的。”對于年卡政策變更的原因,,工作人員表示并不清楚,。
一位酒店行業(yè)人士表示,基本上是有經(jīng)常就餐需求的客戶才會去買這樣的產(chǎn)品,,所以不太存在如健身年卡那樣用幾次就不用的情況,,一般推出這種年卡活動更多的是為了宣傳或者回饋老客戶,,不太可能大規(guī)模銷售,都會限制在10個人之內(nèi),,因?yàn)楸旧砦逍羌壘频甑氖巢某杀据^高,,就酒店而言是虧本的。
對于酒店的行為,,河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為,,消費(fèi)者需要查找購買年卡時的廣告宣傳資料、合同協(xié)議,、付款憑證等,,仔細(xì)閱讀合同中是否有存在關(guān)于菜品變更的條款以及酒店變更菜品的條件和程序,如果合同中明確約定了相關(guān)條款的,,按照約定履行,,如果商家不按照約定履行的可能構(gòu)成違約,消費(fèi)者可以向法院提起訴訟追究商家的違約責(zé)任,,也可以向消費(fèi)者協(xié)會,、市場監(jiān)督管理部門進(jìn)行投訴,維護(hù)自身的合法權(quán)益,。
上游新聞記者 湯皓
[來源:上游新聞 編輯:李源菁]大家愛看