原標(biāo)題:記者臥底探訪知名婚介機(jī)構(gòu)為撈錢(qián)已婚也不放過(guò)
兩年前,,楊女士和劉女士(化名)是知名婚介機(jī)構(gòu)“我主良緣”武漢線下門(mén)店的付費(fèi)會(huì)員,然而,,相親中,,兩人都感到有些不靠譜。記者發(fā)現(xiàn),,這家婚介機(jī)構(gòu)投訴不斷,。為核實(shí)情況,記者應(yīng)聘到武漢我主良緣婚姻服務(wù)有限公司,。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,,記者被分配到紅娘銷售顧問(wèn)部,部門(mén)總監(jiān)在跟員工開(kāi)會(huì)時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào),,來(lái)這里主要任務(wù)就是撈錢(qián)。會(huì)員交費(fèi)越多,,紅娘和客服拿到的提成越多,。記者發(fā)現(xiàn),一些紅娘在向潛在客戶做介紹時(shí),,常拿企事業(yè)單位背書(shū),。紅娘銷售顧問(wèn)的電腦里存儲(chǔ)著公司所有潛在客戶和會(huì)員的資料,每位紅娘銷售顧問(wèn)每天要至少撈取新的30條潛在客戶資源進(jìn)行聯(lián)系,,還要回訪聯(lián)系過(guò)的潛在客戶,,每天撥打的電話次數(shù)不能低于80個(gè)。有記錄顯示,,從2021年至今,,有位客戶就一直在被我主良緣的紅娘電話騷擾。而另一位客戶第一次就告知已經(jīng)結(jié)婚后,,銷售仍然先后六次撥打了他的電話,。對(duì)此,銷售經(jīng)理直言,,不管那么多,,一旦打通到店,就是一個(gè)單子,。
“喜歡溫柔的,,我就給他編溫柔,喜歡甜美的,,我就給他編甜美的,。”記者臥底探訪知名婚介機(jī)構(gòu)武漢我主良緣婚姻服務(wù)有限公司。公司紅娘銷售經(jīng)理告訴記者,,為增加潛在客戶的信賴感,,他們會(huì)設(shè)計(jì)一套話術(shù),,問(wèn)出客戶的擇偶要求后,馬上會(huì)為客戶“量身打造”符合客戶需求的理想對(duì)象,。吸引潛在客戶來(lái)到門(mén)店后,,就會(huì)有專門(mén)的資深紅娘來(lái)接待,一般面談時(shí)長(zhǎng)在2到3個(gè)小時(shí),,中間還會(huì)有其它紅娘老師進(jìn)去打配合,。當(dāng)會(huì)員猶豫不決時(shí),這些紅娘銷售顧問(wèn)就會(huì)切換各種假身份在客戶身邊演戲,,“巧”打配合,,目的就是讓客戶交費(fèi)。
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