原標(biāo)題：40元4天3晚游桂林,？揭秘“低價(jià)游”背后灰色產(chǎn)業(yè)鏈

“40元游桂林”,，你敢去嗎,？

前不久,，“40元4天3晚游桂林”事件讓低價(jià)游現(xiàn)象再次進(jìn)入輿論視野。此后,，相關(guān)旅行社因?yàn)?ldquo;不合理低價(jià)游”等問題均遭到旅游監(jiān)管部門處罰,。

所謂“不合理低價(jià)游”，早在2015年就被旅游管理部門明令禁止,。標(biāo)準(zhǔn)很明確,，比如價(jià)格低于地方政府或行業(yè)協(xié)會指導(dǎo)價(jià)30%以上的旅游產(chǎn)品，便可被認(rèn)定為“不合理低價(jià)游”,；近年來,，文旅部更是多次強(qiáng)調(diào)，對不合理低價(jià)游“露頭就打”,。

但“低價(jià)旅游團(tuán)”問題始終未能根除,，問題出在哪兒？低價(jià)游背后究竟是什么樣的產(chǎn)業(yè)鏈,？

01 “人”就是錢

“旅游的水很深的,。”已經(jīng)做了八年旅游團(tuán)生意的常亮說。

常亮曾經(jīng)是個(gè)旅游團(tuán)跟團(tuán)大巴司機(jī),，跟不少旅行社合作過,，之后就順勢轉(zhuǎn)行幫旅行社“拉客”并從中抽成。

其中,，那些以低價(jià)為噱頭,，帶一車人四處逛購物點(diǎn)的團(tuán)，他稱之為“購物團(tuán)”,。

他剛?cè)胄芯驮趲?ldquo;購物團(tuán)”,。他發(fā)現(xiàn)，在購物點(diǎn)商家贊助下,，旅行社幾乎是“零成本”運(yùn)營,。“比如像賣玉石、化妝品的,，你來四五十個(gè)人,，一家店按人頭，每人補(bǔ)你50塊,，有些連車費(fèi)也報(bào)（銷）了,。”

帶團(tuán)時(shí)間更長的馮莎，早在2014年就帶過“購物團(tuán)”，她算了一筆賬：

“比如我們?nèi)ス鹆郑?9元一個(gè)人,，一車50座的大巴,，就有5000塊錢。車費(fèi)兩千元,、司機(jī)費(fèi)四百元、導(dǎo)游費(fèi)三百元,、最便宜的旅行餐“八菜一湯”一桌一百元,，住宿兩人一間，可以先不給錢……”只要極限壓縮成本,，光憑游客交的旅費(fèi),，也能勉強(qiáng)保本。

真正賺錢的環(huán)節(jié)是帶游客購物,。馮莎介紹,，當(dāng)?shù)氐?ldquo;地接”導(dǎo)游會和本地商家“串通”，把游客帶去“聽課”或購物點(diǎn),，并兜售遠(yuǎn)超成本價(jià),、市場價(jià)的商品。比如,，進(jìn)價(jià)500元一張的乳膠床墊賣一萬五,；珠寶更是“無底線”，在別處賣一兩千的玉鐲可以叫價(jià)到五萬,、十萬,，“這叫‘玉無價(jià)’”。

而且,，這些低價(jià)團(tuán)有年齡限制,，游客大都是中老年人，有一定的購買力,。“一車人里有幾個(gè)人買就OK了,。”一筆賬算下來，馮莎指出,，按正常的一天逛三,、四個(gè)購物點(diǎn)，每車游客一天能產(chǎn)生超十萬元的利潤,。

在這樣的暴利驅(qū)動(dòng)下,，“99元游桂林”“40元四日游”都已經(jīng)算“保守”了。馮莎表示：“免費(fèi)去的都有,。”

02 “宰客”與“長線”難共存

帶了幾年“低價(jià)旅游團(tuán)”,，常亮和馮莎卻不想再帶了。

“我只是組團(tuán)而已,，拿不到幾分錢,。”馮莎介紹,，自己作為“小團(tuán)長”，日常工作就是轉(zhuǎn)發(fā)上級“團(tuán)長”的信息,，幫忙拉客,，分不到宰客的“暴利”。常亮也稱,，自己是從旅行社手中按人頭拿提成,，無所謂帶低價(jià)購物團(tuán)或中高端旅游團(tuán)，“反正我們是固定收入”,。

這些小團(tuán)長還會被旅行社和商家“監(jiān)督”,。馮莎介紹，由于“講課”的房間都有監(jiān)控,，她只能在路上私下提醒游客,，在購物點(diǎn)只起哄、不買東西,。不過有一次,，她的團(tuán)里有人被說動(dòng)心了，她開口阻攔,，“當(dāng)場就被商家給罵了,。”

而且，相比于旅行社和商家可以憑“一錘子買賣”宰客,，小團(tuán)長帶購物團(tuán)并非長久之計(jì),。

馮莎和常亮都是在自己組的微信群里“拉客”，有相當(dāng)一部分是“朋友拉朋友”的熟人熟客,。比如,，馮莎的朋友，家住深圳的王阿姨就被拉進(jìn)群,，參加過“30元廣州周邊一日游”,。

王阿姨很快就厭倦了“購物團(tuán)”。從早上6點(diǎn)出發(fā),，一天連逛3個(gè)樓盤,，全程幾乎都坐在車上，最后也只是到海邊拍了1小時(shí)照,，回來后還經(jīng)常接到樓盤推銷電話……她懷疑,，自己上交的身份證、電話等信息被泄露了,。此后,，她再?zèng)]參加過類似團(tuán)游，“就是到處湊熱鬧，沒意思,。”

這正符合馮莎的觀察,，“經(jīng)常去（參加購物團(tuán)）的，開始還好好玩,，后來基本不會去的,，（游客）會慢慢地消失。”

常亮也被客人“倒逼”著拋棄購物團(tuán),。“人家回來以后都說,，你下次找個(gè)不搞購物點(diǎn)的，價(jià)格沒關(guān)系,。那下次我就找高端一點(diǎn)的。人家（旅行社）給我這條路（購物團(tuán)旅游路線）,，我也不走了,。”

03 治理低價(jià)游難在哪兒

隨著監(jiān)管力度加大、市場日趨規(guī)范,、成熟,，不合理低價(jià)游的生存空間越來越小。

復(fù)旦大學(xué)旅游學(xué)院教授沈涵指出,，近年來,，旅游管理部門和市監(jiān)局對低價(jià)游的管理、處罰都非常嚴(yán)格,，旅行社也不敢再通過增加購物來彌補(bǔ)虧損,。

不過，根絕“低價(jià)游”卻不容易,。

沈涵指出,，相比于十幾年前，不法導(dǎo)游會從旅行社處高價(jià)“買斷”游客后,，手段百出地榨取游客價(jià)值,。如今，部分“低價(jià)游”旅行團(tuán)會明確告知去特產(chǎn)店,、小眾景點(diǎn),，用低價(jià)吸引一些價(jià)格敏感且時(shí)間寬裕的中老年人，主打一個(gè)“你情我愿”,。

最終,，商家精準(zhǔn)推銷、景點(diǎn)獲穩(wěn)定客源,、游客花小錢觀光,，旅行社賺折扣、返點(diǎn)……在多方“共識”下，一些“低價(jià)游”形成了相對成熟的“商業(yè)模式”,。

而且,，中國旅游市場大，發(fā)展水平參差不齊,。舟山市文旅局曾發(fā)文指出,，即便抽調(diào)近百名公安、市場監(jiān)管,、運(yùn)管,、交警等力量，對當(dāng)?shù)匾恢糜问袌鲞M(jìn)行監(jiān)管執(zhí)法,，但相比越來越多的游客,，“執(zhí)法力量反而顯得單薄”。

部分旅游團(tuán)也在“打擦邊球”,，鉆監(jiān)管漏洞,。比如，不搞“強(qiáng)制消費(fèi)”但“地接導(dǎo)游”故意拖延在購物點(diǎn)的停留時(shí)間,；讓游客聲稱“自愿購物”并全程錄像……

沈涵建議,，如果真的想?yún)⒓?ldquo;低價(jià)游”，可以事先拍下車牌,、導(dǎo)游,、導(dǎo)游證件等照片，萬一遇到強(qiáng)迫購物,、導(dǎo)游無證上崗,、旅游海報(bào)虛假宣傳或其他侵權(quán)行為，可以通過“12345”熱線等渠道投訴,、舉報(bào),，并提供違法線索。

（為保護(hù)受訪人隱私,，以上常亮,、馮莎均為化名）

[來源：央視網(wǎng)微博 編輯：陸云琦]