原標(biāo)題：運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)“羊毛”能不能薅,？有什么危害？

當(dāng)前,，社交平臺(tái)上有不少博主教大家薅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)“羊毛”，如此操作,，引發(fā)不少爭(zhēng)議,。薅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)“羊毛”是怎么回事？有什么危害和后果,？該怎么治理？一起來看本期快問快答↓

薅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)“羊毛”是怎么回事,？

A：退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的初衷是為緩解網(wǎng)購(gòu)過程中因退換貨而產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)糾紛，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),，然而,，這卻成了一些人眼中的“肥肉”,。由于退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)基本沒有實(shí)質(zhì)性的核保、核賠環(huán)節(jié),，是否理賠全憑買家意愿，有人便利用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的規(guī)則漏洞,，通過下單再退貨的方式賺取退貨快遞費(fèi)與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠償之間的差價(jià),，甚至發(fā)展出了一條龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。

薅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)“羊毛”有什么危害和后果,？

A： 薅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)“羊毛”的行為,，實(shí)質(zhì)是以非法占有為目的，通過虛假交易制造保險(xiǎn)事故,，騙取保險(xiǎn)金的行為,，破壞了市場(chǎng)秩序，也損害了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家利益,。

隨著退貨訂單增多，商家不僅會(huì)白白搭上運(yùn)費(fèi),、包裝費(fèi),、購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的費(fèi)用,，更為關(guān)鍵的是,，購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的成本也會(huì)隨之上漲。長(zhǎng)期來看,，最終產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失將由所有消費(fèi)者和商家共同承擔(dān),。不及時(shí)遏制可能引發(fā)“破窗效應(yīng)”，一旦運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)政策收緊,，將傷害消費(fèi)者正常退換貨權(quán)益,，商家的銷售也將受到影響。

該怎么治理薅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)“羊毛”亂象,？

A：首先要全面排查現(xiàn)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)政策,，識(shí)別并填補(bǔ)漏洞,，明確界定運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的使用范圍和條件，加大對(duì)保險(xiǎn)詐騙行為的處罰力度,，提高違法成本,，形成有效震懾,。

還應(yīng)推動(dòng)應(yīng)用技術(shù)手段加強(qiáng)監(jiān)管,，充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，快速識(shí)別異常交易行為,，確保平臺(tái)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并打擊“薅羊毛”行為。同時(shí),，保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的審核和賠付管理,，防止運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益被濫用,。

此外，消費(fèi)者也要提高對(duì)保險(xiǎn)政策和自身權(quán)益的認(rèn)識(shí),，自覺自發(fā)自愿抵制“薅羊毛”行為,。