原標題：啄木鳥家庭維修只開個水龍頭收費100元

啄木鳥家庭維修是目前國內(nèi)最大的家電維修平臺,，公司宣稱在國內(nèi)300多個城市都有業(yè)務(wù)開展，在線接單的維修師傅達10萬名之多,。

記者在網(wǎng)絡(luò)上查詢發(fā)現(xiàn),，啄木鳥家庭維修平臺在某投訴網(wǎng)站上的投訴量超過6000條,。為了真實了解這家公司的內(nèi)部情況,，記者以應(yīng)聘的方式,，進入了啄木鳥公司。培訓(xùn)經(jīng)理表示,，上門維修人員最重要的任務(wù),，就是想盡辦法在服務(wù)過程中提高收費。如果客戶嫌貴,，就可以表演一出“雙簧戲”給顧客看。

兩天的入職培訓(xùn)課程結(jié)束之后,，記者跟著公司安排的黃師傅去給一位客戶更換洗衣機的電機,。這一單，黃師傅收了客戶659元維修費,，換下來的電機賣了60元,，成本只有購買塑料電機的91元。接下來的幾天,，記者幾乎每次上門維修都能見識到“新套路”：一位客戶水龍頭沒打開,，導(dǎo)致洗衣機無法進水，師傅上門打開了洗衣機的水龍頭,，收費100多元,；燃氣灶沒電，客戶更換電池后沒拿掉電池帽,，給客戶更換成本20元左右的點火器,，再將電池帽拿掉，收費250多元,。

究竟是什么原因讓維修師傅想盡辦法多收消費者錢呢,？黃師傅告訴記者，最核心的關(guān)鍵,，還是來自家電維修平臺施加的壓力,。維修人員經(jīng)常會因為報價過低受到公司上級的批評，公司會要求維修人員在服務(wù)過程中盡可能提高收費,。黃師傅表示：“你只能拿到四成回報,，公司拿六成，想賺錢只能靠換東西,。”由于維修平臺掌握著客源渠道,，占絕對的主導(dǎo)地位，沒有平臺,，師傅們幾乎接不到維修單,。