患兒在餐廳吃飯后,，突發(fā)急性腸胃炎住院兩天,，家屬懷疑與在餐廳所食餐飲有關(guān),，希望餐廳負(fù)責(zé),，但雙方協(xié)商無(wú)果,。餐廳方面稱未發(fā)現(xiàn)食材出現(xiàn)問(wèn)題,。

4月23日下午，趙先生的孩子在朝陽(yáng)區(qū)新元素餐廳芳草地店就餐后突發(fā)不適,，當(dāng)日晚間上吐下瀉,，折騰了一晚，去醫(yī)院診斷為急性腸胃炎,，住院兩天花費(fèi)近2萬(wàn)元,。

趙先生告訴記者，患兒當(dāng)天的嘔吐物里還有當(dāng)日所點(diǎn)餐品的食材,，包括通心粉,、牛肉、蘑菇等,。因此,，家屬認(rèn)為孩子突發(fā)疾病與在該餐廳餐飲有關(guān)。次日家屬與餐廳協(xié)商,，餐廳一方寫下“情況說(shuō)明”,，提到由于趙先生的孩子在餐廳就餐后發(fā)現(xiàn)不適，去醫(yī)院檢查后證實(shí)是食物中毒引起,。

餐廳承諾：“如果是由于新元素芳草地店提供的食物引起的后果,，我們?cè)敢夥e極配合治療，并承擔(dān)一切相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用,，現(xiàn)在門店愿意派人和顧客一起去醫(yī)院解決,。”

得到承諾后，趙先生便開(kāi)始到醫(yī)院照顧孩子,。趙先生稱,，其間還有一名自稱店經(jīng)理的盧先生前往醫(yī)院看望患兒。據(jù)其回憶,，當(dāng)其再次前往餐廳處理賠償事宜時(shí),，另一名店經(jīng)理稱自己“做不了主”,。隨后，趙先生與餐廳上?？偛咳〉寐?lián)系,，工作人員稱將派專人與其聯(lián)系。

但趙先生將住院?jiǎn)螕?jù)等資料發(fā)送給協(xié)商的丁先生后,，“就沒(méi)有下文了”,，趙先生說(shuō)。他又聯(lián)系了轄區(qū)食藥監(jiān),、工商等部門,。工商部門在調(diào)解后，雙方仍未達(dá)成一致,，“負(fù)責(zé)協(xié)商的丁先生也聯(lián)系不上了”,。

趙先生認(rèn)為，既然雙方此前已達(dá)成書(shū)面協(xié)議,，但店方事后卻采取消極態(tài)度,，這讓他無(wú)法接受。

今日上午,，記者致電新元素餐廳,，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)此事的丁先生稱，事件發(fā)生后,，餐廳方面一直在配合處理此事,，但由于急性腸胃炎的病理原因，具體情況還需調(diào)查,。

據(jù)丁先生介紹,，餐廳方面在當(dāng)日所售相同食材超過(guò)30余份，未發(fā)現(xiàn)與趙先生家孩子類似的情況,。朝陽(yáng)區(qū)食藥監(jiān)等部門對(duì)餐廳進(jìn)行了突擊檢查,，未發(fā)現(xiàn)食材存在問(wèn)題。

丁先生否認(rèn)自己不愿與家屬聯(lián)系,，稱事發(fā)后一直在與事主繼續(xù)協(xié)商此事,，但需要對(duì)方提供必要資料，從而進(jìn)行后續(xù)的協(xié)調(diào)工作,。