“俺光聽說過治病要給醫(yī)生送紅包,，沒有見到給患者送紅包治病的好醫(yī)生!”“是啊!看看人家張大夫，不僅不要病人的紅包,，還自己包紅包給病人治病……”“五一”期間，記者去人民醫(yī)院探望病人,，在該院神經(jīng)外科住院部的走廊上,，聽到病人家屬在議論紛紛。

在現(xiàn)實中,，也確有患者為了追求心安,，塞紅包給醫(yī)生的現(xiàn)象,，這也成為醫(yī)患關(guān)系的詬病,，真實地存在著。但是,，這位張大夫不僅不收病人紅包,，還包紅包給患者治病，真是有些“逆襲”,，讓記者詫異不已,。職業(yè)的敏感，使得記者想一探究竟,。

為了調(diào)查到真實的內(nèi)幕,，記者隨即和走廊的病人家屬攀談了起來。隨著調(diào)查地漸漸深入,，記者終于弄明白了事情的緣由,。

半夜時分，急診室來了生命垂危的“不速之客”

3月7日晚10點左右,，一位渾身是血,、生命垂危的病人被120急救人員匆匆推進(jìn)市人民醫(yī)院急診室。

他是舊店鎮(zhèn)東趙戈莊村36歲的柴付生,。一大早,，他和往常一樣，離家外出打工,。當(dāng)夜9點,，他才忙完手頭事情，騎著摩托車披著朦朦夜色急匆匆地往家趕,。當(dāng)柴付生行到半路的時候,，被迎面駛來的大貨車耀得睜不開眼，一下子騎在了路邊的石子上，連人帶車狠摔了出去,。突如其來的猛烈撞擊使柴付生昏死過去,，危在旦夕。過往的行人撥打了110和120,。

一個多小時后,，疾馳而來的救護(hù)車呼嘯地載著生命垂危的柴付生趕往人民醫(yī)院。在急診醫(yī)生的緊急救治下,，他又被轉(zhuǎn)入重癥監(jiān)護(hù)室住了11天,，生命體征逐漸穩(wěn)定。3月18日,，柴付生被轉(zhuǎn)到該院神經(jīng)外科普通病房,，主治醫(yī)生是該科副主任醫(yī)師張建斌。

德高技良,，好醫(yī)生塞“真情紅包”給患者救命

“真情紅包”到底是咋回事?記者又撥打了柴付生弟弟柴福海的電話,。“說起俺哥哥來，真是禍不單行,。他離了婚,，孩子還小。為了養(yǎng)育孩子,，他整天出去忙活,，也沒有掙下一大些錢，日子過得很緊巴,。”柴福海說,，哥哥住院40多天，花了6萬多元,，都是他和媳婦墊上的,，按照有關(guān)規(guī)定，這些醫(yī)療費(fèi)還不報銷,。

說起張建斌,，柴福海又打開了話匣子，滔滔不絕地說：“張主任非常和藹,，一點架子沒有,，醫(yī)術(shù)還很高明。俺哥哥的頭部手術(shù)就是他給做的,。這個手術(shù)不是一個簡單的小手術(shù),，張主任光做這個手術(shù)就做了2個小時。在他的精心治療下,，俺哥哥才撿了條命回來,。張主任得知俺家的情況后,，和代吉壽醫(yī)生一起，包了600元紅包塞給俺,，讓俺買點營養(yǎng)品給俺哥哥補(bǔ)養(yǎng)補(bǔ)養(yǎng),，讓他快點好起來。”柴福海說,，他長這么大,，還是頭一次見到醫(yī)生給患者包紅包。雖然這600元不是一筆巨款,，但是對于經(jīng)濟(jì)逐漸拮據(jù)的他們來說,，卻比巨款還要溫暖——這是救命的錢啊!

“在俺哥哥住院的40多天里，張主任和代醫(yī)生還有護(hù)士們真是操了不少心,。每天,，他們都到俺哥哥病床前查驗病情，認(rèn)真制定治療方案,，那個上心勁兒真是沒法說,。護(hù)士們?nèi)蝿谌卧埂８绺缫驗椴∏橹?，切開了氣管,，需要不時翻身,、拍背,、吸療、鼻飼,，進(jìn)行功能鍛煉,。護(hù)士們每天不嫌屎臭尿騷，悉心幫俺哥哥護(hù)理,。”柴福海說,。

說起張建斌，住院20多天的門村患者家屬王玉波豎起了大拇指：“神經(jīng)外科醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)就是高!技術(shù)就是好!要是沒有他們的精心治療,，俺媳婦的腦溢血也不會好得這么快,。”王玉波說，媳婦患了腦出血,，張建斌給做的手術(shù),，醫(yī)護(hù)人員時刻無微不至的治療護(hù)理，現(xiàn)在媳婦的病情好轉(zhuǎn)了很多,。“我在這里親眼所見,，醫(yī)生護(hù)士的工作很辛苦。白天每個病房來回忙活,，每位病人仔細(xì)查驗;晚上來了危急病人更是忙不停歇,，一夜不合眼地治病救人,，沒有聽到他們埋怨一句。”

王玉波的一席話立即引起同病房其他病患和家屬的共鳴,，大家都為這樣的好醫(yī)生點贊,。

救死扶傷，好醫(yī)院竭力為百姓健康服務(wù)

這樣的好醫(yī)生,，不認(rèn)識他怎么行?在患者家屬的指引下,，記者在醫(yī)生辦公室見到了正在忙碌的張建斌。只見他埋頭寫著醫(yī)囑,，偶爾拿起片子仔細(xì)研究,，再對著電腦記錄患者病情。當(dāng)?shù)弥浾叩膩硪?，這個儒雅穩(wěn)重的大男人急忙擺手,，認(rèn)真地說：“崇尚廉潔行醫(yī)、嚴(yán)格自律,，全心全意救治每一位病人,，是我們的每一名醫(yī)護(hù)人員的神圣職責(zé)。柴付生家境不好,，又危在旦夕,，作為他的主治醫(yī)生，我有責(zé)任也有義務(wù)救治他的生命,。他弟弟一家也不容易,，弟媳為了照顧他，也費(fèi)心盡力,，一下子拿出6萬元沒有一句怨言,，我們也是被他們的手足親情所感動。”說起“真情紅包”,，正來拿醫(yī)囑的該科護(hù)士長宿愛美又無意透漏了一個小秘密：“張主任經(jīng)常給家境困難的患者包紅包,。這不是他第一次給患者送救命紅包了!在我們神經(jīng)外科，醫(yī)護(hù)人員給病患包紅包是常事,。不少患者出院后送來錦旗,、寫來感謝信，逢年過節(jié)還打電話給我們問好,。我們也很感動,。”

在調(diào)查過程中，記者發(fā)現(xiàn),，在市人民醫(yī)院,，像張建斌、代吉壽這樣的好醫(yī)生還有很多,，同樣在神經(jīng)外科工作的護(hù)士李娜娜也無私奉獻(xiàn)自己的愛心,，在3月份時,，當(dāng)她得知自己主管的患者賈某，因為家境貧困而離異后,，年幼的孩子在賈某車禍住院期間無人照顧時,，就主動買了一些生活和學(xué)習(xí)用品，盡自己最大的努力在生活上關(guān)心和幫助患者的孩子,，使孩子感受到生活的溫暖,。他們都用一顆真心全心全意為人民健康，無微不至地服務(wù)著,、忙碌著,。

新聞鏈接：

“真情紅包”的出現(xiàn)，并不是偶然,。這是市人民醫(yī)院加強(qiáng)院風(fēng)建設(shè)的結(jié)果,。據(jù)悉，該院建立起患者投訴處理機(jī)制,，采用投訴轉(zhuǎn)辦單的形式落實了投訴處理的責(zé)任科室,、督辦科室，將投訴處理的流程規(guī)范化,。日常開展了“提升醫(yī)療服務(wù)”系列活動,，利用出院病人電話回訪等形式，收集出院患者對醫(yī)療技術(shù),、服務(wù)態(tài)度,、治療效果、康復(fù)指導(dǎo),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的評價意見和整改建議,，多渠道接受患者的意見和建議,，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的機(jī)制,，主動接受社會監(jiān)督 ，準(zhǔn)確把握患者的需求信息,，醫(yī)院結(jié)合自身情況進(jìn)行改進(jìn),，從細(xì)節(jié)處打造和諧溫馨的醫(yī)患關(guān)系，也涌現(xiàn)了一大批醫(yī)德高尚的“張建斌,、代吉壽”：2015年,，醫(yī)院中醫(yī)科李有忠主任被評為青島市最美醫(yī)生，原急診科護(hù)士長于燕平被評為“平度先鋒”,，醫(yī)院主管護(hù)師鄒維華2016年榮登平度市勞動模范榮譽(yù)榜……榮譽(yù)的取得,，折射出市人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)取得的豐碩成果。