6月初,，讀者向先生來信稱，他求職時發(fā)現(xiàn)有多個公司,，讓員工冒充健康專家忽悠老年人買藥,。記者按向先生所說，制作了一份求職簡歷放在網(wǎng)上,，沒想到竟吸引了13家“保健品銷售”公司前來招攬,。這些公司坦言工作內容就是把保健品當藥賣。在隨后的“求職”過程中,，記者經歷了多次“洗腦”,，被要求“不要有太強的是非觀，要過得了心里的那道坎”,。

讀者來信

記者朋友你好：

我以前在保險公司賣保險,，做了兩年。今年5月份,，我從原單位離職之后,，在網(wǎng)上投放了一份簡歷。沒想到這份簡歷吸引了很多公司,，都說看中了我的銷售經驗,，可以讓我輕松月薪過萬。

我去面試的第一家公司在武昌,，名字叫“卓睿晟商貿發(fā)展有限公司”,。面試主管告訴我，他們公司主要銷售保健品，只要根據(jù)公司提供的客戶信息,，通過電話將公司的產品銷售出去就行,，然后按銷售業(yè)績拿提成，公司銷售員一個月最高可以拿到兩萬多元,。

在那里上了兩天班,，我實在受不了就辭職了,。

他們所謂的銷售員,，其實就是冒充健康方面的專家,，忽悠接電話的人買保健品。我以前雖然是做銷售的,，但根本沒有醫(yī)療方面的知識,。那個主管告訴我，經過培訓就能以“專家”的身份往外打電話,，只要嘴巴利索,，按照培訓的內容去說就行。

別人本來就是病人,，遭受著病痛和心理的折磨,，他們還要把這些不知道哪里來的產品賣給別人，增加經濟負擔不說,，如果耽誤了病情,，怎么過意得去?銷售對象都是老年人，我們自己也有父母,，老人攢點錢不容易,，這些錢可能就是用來救命的錢。

除了這家公司,，我還接到好幾個其他公司的電話,，都是叫做什么“商貿公司”、“生物科技公司”,、“健康咨詢公司”,，一聽他們說是賣保健品的，我就拒絕了,。

希望相關部門可以調查一下,，好好管一下。

記者一份簡歷

引來13家“賣藥公司”

為了弄清向先生說的這些情況,，6月初,，記者將一份簡歷掛在了58同城網(wǎng)上。

隨后的一周時間里,，記者先后接到了上百個面試邀請電話,，其中有13家是“保健品銷售”公司,。

一家名為“武漢天慈源科技”的公司,，在面試邀請電話中表示,，該公司招聘電話銷售員，主要負責保健品銷售,，“我們有優(yōu)質的客戶信息,，只要你有銷售經驗，掌握銷售技巧,，通過電話就可以把保健品賣出去,。”

招聘者還特意解釋說：“我們不賣藥，這方面國家管得嚴,。們不做違法的事,，不會對你造成影響。我們只賣保健品,，銷售的時候把它說成藥就行了,。”

另外一家“武漢子曰之光生物科技有限公司”在電話中說：“我們會進行話術培訓，很容易搞定客戶,。公司產品都是正規(guī)渠道來的正規(guī)保健品,，肯定不會吃死人。”

在這13家關于“保健品銷售”的面試邀請電話中,，除了少數(shù)幾家表示“具體情況到公司面談”,，其余大部分都在電話里就明確表示“把保健品當藥賣”。記者對這些電話分別進行了錄音,。

通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),，記者將這幾家公司查詢了一遍，發(fā)現(xiàn)“天慈源”“武漢卓睿晟商貿發(fā)展有限公司”等幾家公司經營范圍里有“保健食品批發(fā)兼零售”“武漢子曰之光生物科技有限公司”“武漢康美生健康咨詢有限公司”的經營范圍里沒有“保健品批發(fā)兼零售”,，只有“健康咨詢(不含診療)”一項與“健康”二字相關,。而“武漢長青堂生物科技有限公司”的注冊經營范圍中，大部分是計算機,、通訊類業(yè)務,，與“健康”沾邊的只有“一類醫(yī)療器械批發(fā)零售”這一項。

但是在58同城和趕集網(wǎng)上,，“卓睿晟”在經過營業(yè)執(zhí)照認證的招聘信息中稱,，該公司“致力于高科技醫(yī)藥保健品的研發(fā)、生產,，產品出口歐美,、東南亞，成為中國醫(yī)藥保健品行業(yè)的龍頭企業(yè)”,。

上崗前要掌握“話術”

必要時還得靠忽悠

接到面試邀請之后,，記者曾先后到“卓睿晟”“子曰之光”“長青堂”等五家公司面試，幾乎都遭遇到了或多或少的現(xiàn)場“洗腦”。

“卓睿晟”公司的王姓負責人說,，所有賣保健品的公司,，都是把保健品當藥賣，銷售過程中,，“要掌握話術,，講究銷售技巧，在熟悉產品的情況下,，有時候要忽悠一下,。”

他還告訴記者：做這個行業(yè)你要有心理準備，不能有太強的是非觀,，你要想,，即使我們不把藥賣給他，別人也會賣,，并且賣的更多,，不要覺得心里過不去;既然他愿意花錢，為什么我們不掙?

今年剛剛27歲的胡西武(化名),，曾在廣州從事了3年保健品電話銷售,，已經擁有一家公司，上個月剛回到武漢籌備新公司,。公司還沒注冊下來,，他已經開始招兵買馬了。

胡西武對記者進行面試時說,，很多剛進入社會的“菜鳥”,，進入這一行過不了心里那一關，覺得有負罪感,，很快就離開了,。“你已經不年輕了，不能像那些‘菜鳥’一樣想太多,。你看著別人買車,、買房子，你不動心?”

胡西武還一再給記者吃“定心丸”：“產品都是正規(guī)廠家生產的,，不會出安全問題,，不用擔心有人會找你。我們這叫做‘謀財不害命’,。”胡西武說,，保健品銷售公司的產品，大多都是從廠家進貨,，有什么牌子的產品,，就用這個牌子的廠家身份銷售,。

通過廣播電視搜集粗放信息

用書刊和“大禮包”深度推銷

根據(jù)面試摸排到的情況，記者選擇了“武漢卓睿晟商貿發(fā)展有限公司”和“武漢康美生健康咨詢有限公司”這兩家規(guī)模最大的公司,，作為臥底對象,。記者剛“上班”時發(fā)現(xiàn)，這些公司的銷售員每人手里都有上百份不同病癥病人的信息,。

6月初,，在中南國際城D座3004的“武漢卓睿晟商貿發(fā)展有限公司”,，面試之后,，記者被分到了“30樓銷售部”，同部門還有20多名銷售員,，都被分成小組,，由組長管理。

記者所在的小組,，組長自稱王姐,，兩年前曾是武漢某知名培訓機構的考研培訓老師。

王姐告訴記者,，“卓睿晟”在大樓的4樓,、13樓、18樓,、30樓,、32樓都有分部，各自單獨管理,，共享客戶信息,。“行業(yè)內普遍做法，是在廣播和地方電視臺做節(jié)目,，一個節(jié)目針對某幾種病癥,，觀眾撥打電話詢問后，接線員進行信息登記,。之后,，我們的后續(xù)人員進行電話回訪、銷售,。同時,，我們會印制一些關于這些病癥和產品的雜志，按照之前收集的地址信息免費投遞,。如果他看了雜志,，主動打電話回來詢問，說明購買意向非常大,，這些就是優(yōu)質資源,，稍微聊一下就能成單,。靠書刊投遞來鎖定客戶,，是行業(yè)內最普遍的做法,。”

王姐說，每年廣告投放就有幾十萬,。羊毛出在羊身上,，同一個客戶，一種產品在他身上賣的差不多了,，就會換另一種產品,，再由另外一組成員繼續(xù)在他身上挖掘。

在珞喻路華樂商務中心3樓的“康美生健康咨詢有限公司”,，培訓講師馬姐說,，武漢目前同類公司太多，除了以書刊投遞鎖定客戶,，不少公司還開辟了新的銷售辦法,。“我們現(xiàn)在正在做‘大禮包’項目，這比書刊投遞更有效果,。所謂‘大禮包’,，就是將藥店里的常見保健品組合打包，以低廉價格銷售給客戶,，想辦法讓客戶產生信賴,。之后，再銷售幾千元一單的高價產品,。”

一邊摳腳一邊“賣藥”

嘲笑老人“太好騙”

這些公司的銷售話術腳本上,，不僅從病人的回答上分析其心理，建議銷售員如何應對,，甚至連銷售員什么時候需要嘆氣,，什么時候需要停頓，連停頓多少秒都有指導意見,。

“卓睿晟”公司交給記者的多份話術資料里,，要求銷售員“不要急于賣藥，要讓對方求著你買藥”,。王姐告訴記者,，“欲擒故縱”是最常用的手法，“現(xiàn)在老人都被騙精了,，你一上來就說賣藥,，他們會非常抗拒,。要掌握節(jié)奏,，迂回前進,。”

在“康美生”，記者親耳聽到,，一位顧客因為反復考慮,，還是不打算繼續(xù)買產品，此前還在和顏悅色噓寒問暖的銷售員,，突然“憤怒”地拍著桌子喊：“你知道我們滿頭白發(fā)的老專家為了你的病,，幾天都沒休息好，反復研究之后才推薦了這個藥,，你現(xiàn)在不要了,，太沒道德了吧。”

培訓期間,，王姐提醒記者：“如果他買了別人的同類產品,，就要告訴他那個產品有很多副作用;如果他已經買了我們的產品，現(xiàn)在有新的產品要推給他,，就可以告訴他之前的藥已經不適合他。如果他說家里人不愿意買,，就告訴他身體是自己的,，家里人無法替他受罪，要自己疼自己,。”這就是銷售員們所說的“反間計”,。

記者親眼看到，一名銷售員盤著腿坐在椅子上,，一邊摳著腳丫子,，一邊搖著扇子詳細分析“客戶”病癥的嚴重趨勢，成功地賣出了一款“黑五類”(產品名稱),。接通下一個電話之后,，得知通話的老太太恰好在別的公司購買了“黑五類”，老太太的家人在電話旁邊堅決反對她繼續(xù)購買,。銷售員立即換了一套說辭,，嘴里噼里啪啦說出“黑五類”一連串的副作用，渾然忘了幾分鐘前自己還在夸“黑五類”,。

最終,，老太太當場決定花4000元購買了兩年量的新產品。這名冒充“健康專家”的銷售員,，滿意地掛斷電話之后,，把腳從椅子上抽下來，趿進拖鞋里,，興奮地站起來跟同事說：“我聽見她和老伴在電話那邊吵嘴,，我?guī)拙湓捑妥屗聸Q心了,。真是太單純，太好騙了!”