原標(biāo)題：探訪青島養(yǎng)老護理員王敏：每位老人的習(xí)慣要記清

日前,，青島評出了三十位“最美養(yǎng)老護理員”。什么樣的護理員才是“最美”?記者隨機采訪了其中的一位——市南區(qū)樂萬家老年公寓四川路分院護理員王敏,。

王敏為老人打胰島素,。

對腿腳不便的老人，王敏格外留心,。

王敏排隊為在房間吃飯的老人取餐,。

上午十點半，記者見到王敏時,，她正在給患病老人劉阿姨拔吊瓶,。劉阿姨腿關(guān)節(jié)不好，養(yǎng)老院醫(yī)生給開了7天吊瓶,，今天是第5天,。劉阿姨平時走著走著路就不會走了，王敏對劉阿姨格外留心,，她活動時需要攙扶她一下,，還時不時地提醒她扶著助行器行走。

王敏負(fù)責(zé)護理6個房間里的12位老人,，其中80歲以上的6位,，不能自理的3位。

一天一刻不得閑

離開了劉阿姨的房間,，王敏要到她負(fù)責(zé)的房間轉(zhuǎn)一圈,。有老人請她給杯里添上開水;有老人請她給削個蘋果……忙活這一圈，已經(jīng)到了中餐時間了,。“阿姨,，準(zhǔn)備準(zhǔn)備，一會兒吃飯,。”王敏又開始挨個屋提醒老人們準(zhǔn)備吃飯,。這期間她還給兩位患糖尿病的老人打上了胰島素?？粗茏岳淼睦先藗?nèi)チ瞬蛷d,，王敏便來到廚房，給不能到餐廳吃飯的5位老人打好飯,，并把5份餐盤端到老人們的床頭,。今天午餐是：紅燒肉、冬瓜炒肉,、蘿卜絲粉條和元宵南瓜湯,。最后一份,，她需要把飯菜用攪拌機打成糊狀，一口口地喂給只能吃流食的老人,。喂飯花了她二十分鐘時間,。

老人們吃完午飯后，王敏開始收拾餐盤,、打掃衛(wèi)生,。等她到餐廳吃飯時，已經(jīng)將近下午1點了,，餐廳沒有人,，飯菜也都涼了。王敏說,，最后一個到食堂吃飯,，是她的常態(tài)。五分鐘匆匆吃完了飯,，王敏馬上上樓,，看著老人們躺下午休。

工作的空隙,，王敏和記者聊起了她一天的工作：“護理員工作干一天休一天,，全天都在院里。晚上比白天還忙活,。老人們晚上突發(fā)情況特別多,，叫護理員的鈴聲不斷。有的老人晚上生病,，有的情緒不穩(wěn)甚至夜里哭鬧,。值班時，我會趴在房門窗上查房,。”王敏說,，有一次，她從窗戶觀察,，感覺宋大娘情況不對，推門進去,，一摸宋大娘的額頭,，發(fā)高燒，趕快用體溫計一量,，40℃!幸虧及時送了醫(yī)院,。

王敏每天凌晨三點開始刷廁所、倒尿桶,、換尿墊;六點開始發(fā)藥,，“我們的活多,，慢悠悠的干都不行，必須快干才能干完,。”

讓老人開心得會“哄”

老人午休前后的空當(dāng),，時間相對輕松一點。王敏有空和一些老人聊聊天了,。

“王敏好,，對我們老人好，從來都沒有脾氣,，每天笑瞇瞇的,，可不像我閨女，常常和我犟起來,。”陳秀英老人對王敏的好性格贊不絕口,。

“可不是呢大姨，您女兒是跟您親近,，說話實在,。我們有的時候是順著您，讓您高興,，不能說女兒就不好呢,。”

在王敏看來，老人就像是孩子,，“靠哄”,。對于不糊涂的老人，王敏像這樣跟老人講道理,，協(xié)調(diào)一下老人和兒女的關(guān)系,。對于糊涂的老人，就只能按老人的喜好來勸導(dǎo)了,。王敏悄悄地指著一位患有阿爾茨海默癥的老人,，告訴記者：“每次剛吃完飯，他就嚷嚷著餓,、沒吃飯,。我就順著老人哄：‘那你喜歡吃什么’‘我讓餐廳做’……這樣哄著老人安穩(wěn)了，一會兒,，老人自己也忘了這件事了,。”

王敏說，有些家屬都“搞不定”的老人,，她有辦法,，因為她熟悉這些老人。跟隨王敏工作,，記者發(fā)現(xiàn)她不停地說,。見到每一位老人,，都要打個招呼，問問今天怎么樣,。久而久之,，王敏對老人的脾氣性格心里有了譜。“比如隋阿姨,，平時愛玩愛動,，有一天我發(fā)現(xiàn)她躺在床上不起來，就問她怎么回事,，她說‘頭疼,，歇歇’，我就叫來醫(yī)生,，發(fā)現(xiàn)隋阿姨犯了高血壓,。”

每位老人的習(xí)慣要記清

王敏說，養(yǎng)老護理員工作需要時時動腦子,。哄老人要動腦子,，對于老人的生活習(xí)慣，更要用心記牢,。王敏記得自己照護的每一位老人的習(xí)慣——劉阿姨關(guān)節(jié)不好,，平日睡覺時，拐杖要給她放在廁所門口,、助行器放在床邊,，觀察她在食堂快吃完飯時，要及時把助行器拿到她身邊;楊大爺(化名)在換尿墊的時候常甩人耳光,，要先握住他打人的右手,，再換尿墊;劉大爺(化名)有精神障礙，有時暴躁,，需要隨時關(guān)注他的精神情況,，要頻繁地到他房間，端水,、聊天,、喂水果，分散劉大爺焦慮的心情……護理的這些不能自理的老人,，哪位老人兩天大便一次,、哪位老人三天大便一次，哪位老人該洗澡了等等,，王敏都記得清清楚楚,。

辛苦程度外人難想象

養(yǎng)老護理員的工作,，王敏已經(jīng)干了11年,。工作辛苦程度外人是難以想象的,。王敏照護的一位老人，每天晚上三點起來小便,，老人小便困難,，王敏要將老人在馬桶上抱起放下幾次，老人才能尿完,，一次小便就要半個小時,，有時還會尿到王敏身上;這些年，王敏被照護的老人打斷過鼻梁骨,，還多次被老人揮過拳頭,，嚴(yán)重時，在床上躺了一個月,。因為護理不能自理的老人時常需要抱起放下,，王敏的腰椎間盤突出嚴(yán)重。一次,，劉大爺一腳踹在王敏的腰上,，王敏半天沒緩過勁……對于這些，王敏只是說,，“這是我沒做好防護,，不怪老人。”這樣的老人往往是阿爾茨海默癥患者,，被打了不說,，理還說不清。李大爺(化名)在王敏扶他時一拳搗在她肚子上,，嘴里卻喊著“你打我”……對于這些委屈和無奈,，王敏說，經(jīng)歷得多了,，也就習(xí)慣了,。

在記者跟隨采訪的三個小時里，王敏在房間里來回穿梭,，一刻也沒有坐下,。(青島日報/青島觀/青報網(wǎng)記者 張 晉 文/圖)