原標題：百姓關注·醫(yī)療領域亂象

日前，國家醫(yī)保局部署在全國范圍內(nèi)開展打擊欺詐騙取醫(yī)療保障基金專項行動“回頭看”,。長春,、唐山、烏魯木齊等多地也陸續(xù)公布打擊欺詐騙取醫(yī)保行為專項檢查結(jié)果,。

推銷唱雙簧 誘導來補鈣

我去南京某社區(qū)醫(yī)院開藥,，開好處方之后，全科醫(yī)生說旁邊的診室正在開展免費為市民測骨密度活動,，讓我也去測,。

走進旁邊的診室，一位未穿白大褂的小伙子接待了我,。測完右手后,，他看著電腦說，你的骨密度很低，只有負4.8,，是嚴重的骨質(zhì)疏松,。我一聽就納悶了，自己最近才檢測過,，骨密度明明是正常的,。接著，他又讓我測左手,，結(jié)果顯示骨密度正常,。測完后，小伙子在一張某品牌補鈣藥品宣傳卡片上寫上我的骨密度數(shù)據(jù),，卡片上還注明“醫(yī)?？梢詧箐N”，讓我去找全科醫(yī)生開藥,。

到了全科醫(yī)生的診室,，他解釋說，右手經(jīng)常使用,，所以骨密度低,，容易骨質(zhì)疏松。由于職業(yè)的關系,，我知道醫(yī)生說法有問題：如果做手部骨密度的檢查,，一定要選擇不常用的一邊，因為常用的手骨密度更高,。至此,，我似乎明白，這是一條完整的補鈣藥品推銷鏈條,。小伙子讓我去找全科醫(yī)生,，目的是讓其開處方銷售補鈣藥品。

是藥三分毒,，補鈣藥品也不例外,，不必要的補鈣會使肺、腦,、腎,、心血管發(fā)生鈣沉積，還會引起便秘,、食欲不良,、高鈣尿癥等不良反應。希望衛(wèi)生監(jiān)督部門對此進行監(jiān)管,，規(guī)范社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)療行為,，別為藥廠推銷補鈣藥品開綠燈,。

江蘇南京市 王建國

打顧問旗號 行醫(yī)托之實

一位朋友無意間加入一個打著某醫(yī)療集團旗號的QQ群，該群宣稱廣泛招聘醫(yī)療咨詢顧問,、推廣客服人員,。于是，她詢問醫(yī)療咨詢顧問的職位要求,，對方招聘人員稱：“不需要任何專業(yè)醫(yī)療知識和經(jīng)驗,，公司有一個月的培訓。”同時介紹,，工資是底薪加提成模式：底薪是2500到3000元,，凡能推薦患者到與該醫(yī)療集團合作的民營醫(yī)院就診的，前60名患者每人40元,，60到70人每人60元;70到80人每人80元,，80人以上每人100元。

對專業(yè)醫(yī)療知識與經(jīng)驗沒有任何要求,，培訓時間又那么短,，招聘這樣的人充當所謂的醫(yī)療咨詢顧問，說白了就是醫(yī)托,。

當前,，我國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)對于醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)設置等有著明確嚴格的規(guī)范,，相比之下，醫(yī)療咨詢,、健康顧問等相關服務尤其是網(wǎng)上診療服務內(nèi)容,，似乎還缺乏剛性、完備的法規(guī)要求,。這使得與醫(yī)療衛(wèi)生有關的網(wǎng)上服務亂象叢生,，給百姓的生命財產(chǎn)安全構(gòu)成不小威脅。為了防范網(wǎng)絡醫(yī)療咨詢陷阱,，營造規(guī)范有序的醫(yī)療衛(wèi)生服務環(huán)境,，相關部門有必要針對網(wǎng)絡就診、醫(yī)療咨詢等方面存在的問題,，進一步完善法規(guī)政策,，制定網(wǎng)絡咨詢機構(gòu)及其從業(yè)人員的資質(zhì)、監(jiān)督考核的細化要求,。

山西長治市 周慧虹

多套路連環(huán) 耗時又騙錢

我的一位朋友因結(jié)婚幾年都沒小孩,，便和妻子商量去某民營醫(yī)院檢查身體。一進醫(yī)院,，首先要花3000元進行全身體檢,，然后說手術費大概要7000元,，考慮檢查費已付了3000元，所以朋友當時就沒改去公立醫(yī)院,。醫(yī)院有個奇怪的做法,，就是不管男性有沒有問題，都要求男性一起治療,。

手術主刀醫(yī)生還利用普通人不懂病情和家屬為患者健康著想心理,，每個患者在手術臺上手術時，醫(yī)生都會把家屬叫去手術室旁觀,，同時說患者還有其他病癥,，這兒動一下要3000元，那兒動一下要5000元,，不做又會有怎樣怎樣的后果,，這些新問題在門診醫(yī)生那里都沒診斷出來。

看到手術臺上躺著的親人,，家屬不得不去交錢,。其實外行的家屬旁觀做手術時既不清楚患者病情是否真的很嚴重，也不清楚手術醫(yī)生到底做了什么,。朋友說,，他的妻子出院時共花了2萬多元，這還是最少的,。據(jù)他講,，同妻子一起住院的其他病人，一般都是三四萬元才出院,，甚至還有更多的,。出院時，醫(yī)生還會開一些藥讓患者帶回家服用,。

本以為事情就這么過去了,，誰知過了4個多月之后，朋友又打電話告訴我,，說那家民營醫(yī)院虛假宣傳騙了他們,。原來，醫(yī)院在省內(nèi)到處打廣告說,，只要是他們醫(yī)院治療過的患者,，在出院后3個月內(nèi)懷孕向醫(yī)院報喜的，可補助1000元,。

朋友的妻子從那家醫(yī)院出院后,，果真就在3個月內(nèi)懷孕了，他們向醫(yī)院報喜,，誰知醫(yī)院說要等生了才有,。

等他們生了后再向醫(yī)院報喜時,，醫(yī)院又說孩子滿月他們會派人過來看朋友一家三口。而且該醫(yī)院一工作人員再三要求朋友務必做一面錦旗送給醫(yī)院表示感謝,。

朋友擺滿月酒當天,，按照醫(yī)院的要求并配合醫(yī)院的廣告詞拍了視頻，視頻中的話全是事先設計好的,，贈送了錦旗,。之后醫(yī)院給朋友一個紅包，里面只有300元,。當他問醫(yī)院怎么沒有1000元時,，醫(yī)院說等寶寶3個月后會有的。

朋友只好又等了3個月,，再次電話咨詢,，醫(yī)院說寶寶滿一歲時會有500元。朋友終于忍不住發(fā)火了,，問醫(yī)院廣告是不是騙人的,，醫(yī)院方干脆掛斷了電話。如此接連不斷的套路,，只為撬開患者腰包,。

湖北荊州市 別道軍

為騙取醫(yī)保 強制住醫(yī)院

前幾天，我隨一位好友帶著他的母親來到一家醫(yī)院檢查腰椎間盤突出,。到醫(yī)院后,，好友出示了醫(yī)保卡,，醫(yī)生簡單詢問病情,，沒要求提供任何病情資料，也沒做入院前腰部檢查,，就要求患者住院治療，并不停介紹住院好處,，可以報銷大部分費用,。隨后，讓好友填寫請假條留下手機號后,，告知去開相關止痛藥,，辦妥全部住院手續(xù)。

從表面上看,，病人“住院”自費花得少,，醫(yī)院增加醫(yī)療收入，但卻影響國家醫(yī)?；鹬С鲑M用額度,，也侵害全體參保人員利益,。建議有關部門加強醫(yī)保統(tǒng)一管理，切斷醫(yī)保人員與醫(yī)院之間利益聯(lián)系,，強化醫(yī)療保險管理大數(shù)據(jù)監(jiān)測,，暢通微信、電話等投訴舉報方式,，讓醫(yī)保真正造福百姓,。

黑龍江綏化市 吳 健

沒搭救護車 照樣得付款

日前，父親在市里一家民營醫(yī)院做手術,，手術很順利,，但當我查看醫(yī)院開具的費用清單時，發(fā)現(xiàn)竟有救護車出診費,、吸氧費,。父親明明是自己坐公交車從家中來醫(yī)院就醫(yī)的，何來救護車出診費?即便用了救護車,，我家距離醫(yī)院只有10公里左右,，根本不是清單上打印的75公里。至于與救護車急診相關的吸氧費,，更是子虛烏有,。

拿著單子，我當即找到了主刀醫(yī)生,。醫(yī)生說讓我等一等,，明天就給我答復。次日一早,，小護士拿來清單,，說急診科算錯了，已經(jīng)退了救護車出診費等相關費用,。“大家都比較忙,，出錯在所難免。”連句道歉話都沒有,，護士說完就轉(zhuǎn)身走了,。

醫(yī)院亂收費為何久治不愈?我以為關鍵在于，對于亂收費缺乏打擊,、處罰?，F(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院亂收費,，只是把錢退給患者就算了,，很少追究有關人員的責任，更沒有進行經(jīng)濟處罰,，震懾力不夠,。從公平角度,，對于被多收費的患者，不僅應該退回費用,，也應該進行相應懲罰,。

河南鄭州市 蔡運磊