原標(biāo)題：家屬稱女童停藥吃保健品后心肌損害 涉事公司道歉 北青報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)

8種無限極保健品3種沒備案

1月16日,，陜西商洛的田女士反映,，女兒疑因服用無限極產(chǎn)品導(dǎo)致心肌損害,，消息引發(fā)關(guān)注,。田女士稱,，女兒患幽門螺桿菌感染后,，在無限極“指導(dǎo)老師”樊某推薦下停藥并大量服用無限極產(chǎn)品,，但在幾個(gè)月后卻被診斷出心肌損害,、低血糖等病癥。

田女士出示的診斷證明

昨天,，無限極(中國)有限公司回應(yīng)稱,，樊某系陜西經(jīng)銷商，存在夸大宣傳成分,。公司向田女士及其女兒道歉,，并向陜西省相關(guān)部門匯報(bào)情況，并聯(lián)系對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測鑒定,。

北京青年報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn),，在過去三年中,，無限極產(chǎn)品曾被卷入至少2起生命權(quán)糾紛案中，其中患病受害人均在銷售人員指導(dǎo)下,，停藥服用無限極產(chǎn)品,，最終死亡。法院判決中,，銷售人員被判承擔(dān)一定責(zé)任,。

事件

孩子疑服用保健品后患病

田女士稱，2017年,，其女兒心心(化名)被診斷為“幽門螺桿菌感染”,，醫(yī)院開了藥讓孩子回家服用。在女兒服藥期間,，田女士認(rèn)識(shí)了無限極(中國)有限公司的一位“指導(dǎo)老師”樊某,，并聽信了樊某的話“服用無限極無任何毒副作用的保健品就能治好孩子”，隨后她給孩子停用醫(yī)院開的藥,，轉(zhuǎn)而服用8種無限極產(chǎn)品,，包括無限極兒童口服液、無限極鈣片,、無限極益生菌,、無限極潤和津露、無限極紅果清露,、無限極源樂餐粉等,。

田女士說，樊某曾保證“醫(yī)院治不好的病,，吃無限極能好”,，她在多數(shù)無限極保健品包裝盒上也并未看到“少年兒童不宜食用”的提醒。

田女士稱,，2017年10月到11月孩子出現(xiàn)頭發(fā)枯黃,、眼睛渾濁等癥狀，經(jīng)醫(yī)院檢查被診斷為佝僂病,、干眼癥,、眼壓高、肝損害,、心肌損害,、低血糖等。

田女士發(fā)布的一張西京醫(yī)院門診病歷顯示,，女兒心心被診斷為“心肌損害,、低血糖肝損害原因待查”。在田女士發(fā)布的和樊某的聊天記錄中,，樊某曾表示無限極產(chǎn)品無任何毒副作用,，保健品是調(diào)理型,，讓她停藥是在保證能調(diào)理好的前提下進(jìn)行。

田女士與“指導(dǎo)”老師的對(duì)話

回應(yīng)

經(jīng)銷商存在夸大宣傳

昨天,，無限極方面媒體事務(wù)總監(jiān)張前對(duì)北青報(bào)記者回應(yīng)表示,，在關(guān)注到田女士的投訴后，公司總部成立專項(xiàng)小組,，與陜西分公司負(fù)責(zé)人一起責(zé)成并督促經(jīng)銷商樊某,，約見田女士及其委托的第三方見面。見面期間,，樊某表示賠禮并鞠躬道歉,。但溝通因補(bǔ)償問題有分歧，雙方暫時(shí)中止會(huì)話,。張前稱,，“原本是打算60萬元和解，但后來家屬方面將價(jià)格提高到100萬,，公司暫時(shí)沒有準(zhǔn)備,。”

張前稱，樊某是公司經(jīng)銷商,，并非直銷人員,，且確認(rèn)存在夸大宣傳情況。經(jīng)公司調(diào)查,，樊某嚴(yán)重違反了與公司簽訂的《經(jīng)銷商協(xié)議》條款,，公司將督促并責(zé)成其從維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度出發(fā)推進(jìn)事件解決。待事件妥善解決后,，再依照公司相關(guān)規(guī)則,，對(duì)當(dāng)事經(jīng)銷商予以處理。

無限極公司也表示對(duì)經(jīng)銷商管理措施不力,，對(duì)消費(fèi)者關(guān)懷不夠,，對(duì)此深感慚愧，并向田女士及其女兒誠懇道歉,。目前,，公司正向陜西省食藥監(jiān)局及相關(guān)部門匯報(bào)情況，聯(lián)系相關(guān)部門對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行檢測鑒定,，并對(duì)田女士女兒的身體健康進(jìn)行全面檢查,。

家屬

如不能協(xié)調(diào)將走司法途徑

昨晚,，田女士告訴北青報(bào)記者,，之所以沒有同意簽署無限極公司60萬元的賠償協(xié)議，是因?yàn)橛X得健康用金錢買不到,。同時(shí)田女士覺得事發(fā)后一年走來非常不容易,，多次投訴但沒有結(jié)果,。田女士表示，孩子目前狀況比較穩(wěn)定,，造成的后遺癥已經(jīng)沒辦法治療,，身體成長發(fā)育會(huì)不會(huì)受影響都是個(gè)未知數(shù)。

田女士稱,，1月17日當(dāng)天,，無限極方?jīng)]有再跟進(jìn)協(xié)調(diào)，樊某也沒有回應(yīng),，下一步打算能協(xié)調(diào)處理就協(xié)調(diào)處理,，不能協(xié)調(diào)處理就走司法途徑，希望不要讓夸大宣傳,、欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為再傷害其他人,。

調(diào)查

有銷售商以保健品為名賣飲料

對(duì)于田女士購買過的8種無限極產(chǎn)品，北青報(bào)記者通過國家食品藥品監(jiān)督管理總局官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),，無限極常欣衛(wèi)口服液具有調(diào)節(jié)腸道菌群,、對(duì)胃黏膜有輔助保護(hù)功能，適宜腸道功能紊亂者,、輕度胃黏膜損傷者,，不適宜少年兒童，且不能代替藥物,。而無限極益生菌,、無限極潤和津露、無限極紅果清露三款產(chǎn)品在食藥監(jiān)管理總局官網(wǎng)沒有保健品批準(zhǔn)文號(hào)信息,。

對(duì)于三款產(chǎn)品沒有保健品備案的情況,，無限極媒體事務(wù)總監(jiān)張前回應(yīng)表示，無限極產(chǎn)品中有一部分是保健品,，其他沒有備案的可能產(chǎn)品性質(zhì)是食品而非保健品,。

北青報(bào)記者查詢發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上銷售的無限極牌善樂星益生菌固體飲料每盒16包,，每包2克,，包裝盒顯示統(tǒng)一零售價(jià)160元，但實(shí)際售價(jià)從109至128元不等,。產(chǎn)品介紹稱,，該款益生菌固體飲料可調(diào)理腸胃、提高免疫力,。實(shí)際上,，該款產(chǎn)品的生產(chǎn)批號(hào)為SC10611160411487，屬于固體飲料,，并非保健食品,，且并非無限極公司直接生產(chǎn),，而是無限極公司委托杜邦營養(yǎng)食品配料(北京)有限公司生產(chǎn)。

同樣,，目前網(wǎng)上銷售的無限極潤和津露,、無限極紅果清露售價(jià)為55至75元不等，每瓶600毫升,。其生產(chǎn)批號(hào)是SC10644078300367,，也不是保健食品，而是果汁飲料,，也并非無限極公司直接生產(chǎn),，而是委托開平市李氏實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)。

但在網(wǎng)購平臺(tái),，有賣家稱,，無限極潤和津露屬于濃縮果汁，不是保健品,，但潤和津露具有潤肺止咳作用,，紅果清露則能清熱降火、潤澤腸道,。

也有賣家聲稱,，潤和津露就是保健品，保健品滋潤肺部,、生津止渴,、利咽喉，對(duì)呼吸系統(tǒng)具有整體調(diào)理作用,，適宜各種人群,，尤其燥熱人群?？勺舨蜁r(shí)或餐后飲用,，按1份潤和津露加4份水，攪勻即可飲用,。

目前,，無限極公司官網(wǎng)的產(chǎn)品展示包含無限極健康食品、護(hù)膚品,、養(yǎng)生用品,、個(gè)人護(hù)理品、家居用品,，但都只有產(chǎn)品名稱,、圖片與價(jià)格，沒有詳細(xì)介紹，關(guān)于該公司的相關(guān)介紹也都已經(jīng)顯示“404”,。

判例

被認(rèn)定未能嚴(yán)管銷售人員

北青報(bào)記者在中國裁判文書網(wǎng)上查詢看到,，在近幾年中,，無限極及其銷售人員至少涉及2起生命權(quán)糾紛,，且均在判決中被要求承擔(dān)一定責(zé)任。其中一起案例中,，無限極曾被認(rèn)定未能對(duì)其銷售人員嚴(yán)加管理,。

在重慶市第三中級(jí)人民法院發(fā)布的一起生命權(quán)糾紛案民事判決書中，一審法院查明,，王強(qiáng)(化名)是原告王天國和喻可會(huì)長子,，生前患癲癇病近十年，需長期服用癲癇藥物控制病情,。在被告趙繼勇推介下,，喻可會(huì)購買無限極產(chǎn)品。2016年5月,，趙繼勇配送可服用2個(gè)月的無限極產(chǎn)品至原告家中,，并要求王強(qiáng)加大劑量服用。

王強(qiáng)按趙繼勇要求服用無限極系列產(chǎn)品,，停服治療癲癇病藥物,。5月11日起，王強(qiáng)偶發(fā)癲癇病,，其后發(fā)作越加頻繁,，但趙繼勇均稱系服用無限極產(chǎn)品正常反應(yīng)。5月18日凌晨,，王強(qiáng)病逝,。

王天國和喻可會(huì)到法院起訴后，一審認(rèn)為,，王強(qiáng)因病死亡的主要責(zé)任在于死者自身疾病及王天國,、喻可會(huì)照顧護(hù)理失責(zé)。但趙繼勇作為保健品銷售人員,，明知王強(qiáng)患病多年,，提供并要求王強(qiáng)同時(shí)服用多種無限極產(chǎn)品、且在產(chǎn)品標(biāo)注上均刻意加大劑量服用,，在王強(qiáng)癲癇病頻繁發(fā)作時(shí)稱系正常反應(yīng),，使王天國、喻可會(huì)等人錯(cuò)失送醫(yī)治療時(shí)機(jī),，趙繼勇應(yīng)承擔(dān)次要民事賠償責(zé)任,。法院判決趙繼勇共賠償6萬元。一審判決后，趙繼勇提出上訴,，最終二審駁回上訴,，維持原判。

文/本報(bào)記者 郭琳琳 戴幼卿

統(tǒng)籌編輯/蔣朔