原標(biāo)題：牙齒貼面嘴皮被燒傷,、祛痘不成反被感染,、美容館越界當(dāng)“醫(yī)生”

為“面子”做美容，提防變美不成反變丑

隨著生活水平的提高,，消費(fèi)者對美的追求日益凸顯，在高額利益驅(qū)動(dòng)下,，部分缺乏資質(zhì)的美容機(jī)構(gòu)違規(guī)開展涉及醫(yī)療美容的項(xiàng)目,，常給消費(fèi)者造成健康損害和經(jīng)濟(jì)損失。

為美容做貼面,，牙齒“受傷”

2020年7月,，為擁有一口漂亮牙齒，長春李女士欲在某美容服務(wù)中心做牙齒貼面項(xiàng)目,，與其簽訂了使用“至尊級(jí)”材料,，價(jià)格為6600元的合同。實(shí)際操作時(shí),，該中心又向李女士索要了600元費(fèi)用,。中途被宰，李女士忍了,，但因操作人員技術(shù)不到位且無相關(guān)資質(zhì),，李女士嘴邊的皮膚被“腐酸”燒傷，且做完貼面后她發(fā)現(xiàn)牙齒出現(xiàn)敏感,、刺痛現(xiàn)象,，牙齦紅腫且出現(xiàn)厚重的“扇子面狀齙牙”形態(tài)。

三天后,，李女士要求卸除貼面,，經(jīng)過打磨祛除后牙齒愈加敏感，李女士只得去口腔醫(yī)院治療,。李女士要求該美容服務(wù)中心退回貼面費(fèi)用7200元,，并支付治療費(fèi)1226元，多次協(xié)調(diào)未果,，遂投訴到長春市消費(fèi)者協(xié)會(huì),。

長春消協(xié)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，該店并沒有行醫(yī)執(zhí)照,，不屬醫(yī)療機(jī)構(gòu),，且操作人員也不具備醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格。最終該店向李女士退回了全部貼面費(fèi)用并支付相應(yīng)治療費(fèi),。

長春消協(xié)秘書長鐘萍表示,，牙齒貼面是對口腔的修復(fù)和治療，屬于口腔醫(yī)療行為，必須符合醫(yī)療規(guī)范,，具備《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書,，否則就屬“非法行醫(yī)”。

為排痘買清痘霜,，痘未祛遭感染

2020年3月,，曹先生花100余元在某商場化妝品柜臺(tái)購買了一款清痘霜，使用一周后,，原來的痘不但沒有祛掉,，反而變大。找商家進(jìn)行咨詢時(shí),，曹先生被告知是炎癥鼓出來了,。又過了一周后，痘仍未見好,。

曹先生再次找到商家時(shí),，銷售人員在柜臺(tái)用針將其面部的皮膚挑破后進(jìn)行排痘?？梢恢芎?，曹先生面部卻出現(xiàn)密密麻麻的“小疙瘩”，到醫(yī)院檢查被確診為傳染性扁平疣,。

消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn),，該化妝品銷售柜臺(tái)只有銷售服務(wù)資質(zhì)，排痘服務(wù)已超出其經(jīng)營范圍,。經(jīng)協(xié)調(diào),，柜臺(tái)一次性給付消費(fèi)者2000元。

鐘萍表示,，化妝品柜臺(tái)服務(wù)人員在不具備無菌條件的公共場所為消費(fèi)者排痘,，極易引發(fā)創(chuàng)傷部位感染，違反了《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》的規(guī)定,，應(yīng)予以賠償,。

美容館越界當(dāng)“醫(yī)生”

身為健身教練的閆女士很注重面容及身體保養(yǎng)，2019年6月,，她在長春市朝陽區(qū)一家瘦身館接受身體護(hù)理服務(wù)時(shí),，服務(wù)人員稱年輕女性很容易患有私部瘙癢及炎癥問題，建議她到醫(yī)院檢查,，如確定有炎癥可購買該店一款私密消殺產(chǎn)品及上藥治療服務(wù),，保證比醫(yī)院的藥還有效，還表示如不進(jìn)行護(hù)理治療,，將來容易得癌癥,。

閆女士到醫(yī)院檢查后,，確實(shí)存在炎癥，便花費(fèi)41410元購買了該店的消殺產(chǎn)品及護(hù)理治療服務(wù),。但治療一段時(shí)間后并無改善,，遂要求經(jīng)營者退款。經(jīng)營者表示治療周期還未結(jié)束,，且每個(gè)人對該產(chǎn)品使用后的效果不同,，拒絕退款。閆女士無奈投訴到消協(xié),。

通過調(diào)取經(jīng)營者的證照信息,，消協(xié)發(fā)現(xiàn)其所具備的營業(yè)執(zhí)照核定資質(zhì)并無“診療服務(wù)”相關(guān)內(nèi)容。經(jīng)調(diào)解,，經(jīng)營者同意為消費(fèi)者退款2萬元。

鐘萍表示,，該案中經(jīng)營者存在超范圍經(jīng)營從事醫(yī)療服務(wù)的問題,。違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，應(yīng)予以賠償,。(記者 柳姍姍)