原標(biāo)題：心理咨詢業(yè)亂象：拿證只需幾個(gè)月,，收費(fèi)動(dòng)輒幾千元

“你這是抑郁癥,，很嚴(yán)重,。”和男友分手后情緒不佳的小夏在線上平臺(tái)進(jìn)行心理咨詢,，花費(fèi)近萬元后小夏反而越來越頹廢,。對(duì)自己有抑郁癥的說法,，小夏難以接受,。

近年來,，心理咨詢行業(yè)迅速發(fā)展。根據(jù)企查查的數(shù)據(jù),，我國經(jīng)營范圍含心理咨詢的企業(yè)已達(dá)12萬家,。“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些心理咨詢機(jī)構(gòu)收費(fèi)很高,，但咨詢師水平良莠不齊,，有些是幾個(gè)月簡單培訓(xùn)拿證“速成”的,。

上來就推銷，動(dòng)輒收費(fèi)幾千元

小夏發(fā)現(xiàn),，正式服務(wù)前咨詢師的態(tài)度體貼,、細(xì)致。“她說,，什么都可以傾訴,，會(huì)幫我解決困擾，梳理情感現(xiàn)狀,，定制解決方案,。”但付費(fèi)之后，咨詢師好像變成另一個(gè)人,。

“每次上來就推銷,，讓我升級(jí)套餐、購買課程,。”小夏被忽悠著先后購買了塔羅牌占卜,、情感挽回課程，花費(fèi)近萬元,。

但一番折騰下來,，小夏反而越來越消沉。咨詢師只顧推銷,，提供的幫助非常有限,，而且不斷貶低甚至指責(zé)小夏。當(dāng)小夏提出要終止服務(wù)后,，咨詢師發(fā)來語音說小夏得了抑郁癥,。

也曾在心理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢的小宇告訴記者，咨詢師批評(píng)他“情商低”“不懂溝通”“情緒管理能力差”等,，不斷打壓,。

業(yè)內(nèi)人士表示，上述行為都屬于不專業(yè)的心理咨詢,。專業(yè)心理咨詢師不會(huì)夸下?？诨虮ＷC達(dá)到某種效果，更不會(huì)用言語貶低,、打擊來訪者,。

事實(shí)上，按照精神衛(wèi)生法,，心理咨詢?nèi)藛T不得從事心理治療或者精神障礙的診斷,、治療。一位臨床心理科醫(yī)生說：“首先應(yīng)該尊重,、理解來訪者的感受,。”

在黑貓投訴平臺(tái)上,，以“心理咨詢”為關(guān)鍵詞的投訴達(dá)2000多條,。記者梳理發(fā)現(xiàn),，很多投訴都是針對(duì)一些心理咨詢機(jī)構(gòu)提供的“情感挽回”服務(wù)。這類服務(wù)宣稱能“挽回戀情”“百分百復(fù)合”,，動(dòng)輒收費(fèi)幾千元甚至上萬元,。

在記者加入的一個(gè)維權(quán)群中，幾十名維權(quán)者分別從山東緣夢(mèng)人心理咨詢有限公司,、山東愛倍心理咨詢有限公司,、武漢耳話心理咨詢有限公司等機(jī)構(gòu)購買了該類服務(wù)。

維權(quán)者均表示,，這些機(jī)構(gòu)的咨詢師先是夸大挽回效果,、做出虛假承諾，在具體操作階段,，再以各種方式誘導(dǎo)消費(fèi),。

為挽回戀情，小浩找了一家心理咨詢機(jī)構(gòu),。咨詢師推薦他花5000元購買課程,，學(xué)習(xí)如何提高與異性交往的質(zhì)量。“內(nèi)容毫無含金量,，給的材料非常老套,，沒有任何幫助。”小浩非常失望,。

業(yè)內(nèi)人士表示,，有些咨詢師簡單粗暴地把咨詢者的問題歸于心情不好、鉆牛角尖或者抑郁癥等,，還有一些平臺(tái)重點(diǎn)是銷售,、盈利，不關(guān)心如何真正為來訪者解決問題,。

幾個(gè)月就能拿到證,，聽不聽課都行

不少維權(quán)者表示，一些咨詢師聲稱具有相關(guān)專業(yè)證書,，但始終不肯出示,。經(jīng)反復(fù)追問后發(fā)現(xiàn)，他們的證書是通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“速成”拿到的,。

目前市場(chǎng)上很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳心理咨詢師證書,，聲稱證書受“國家認(rèn)可”“等同于從業(yè)資質(zhì)”，并且“零門檻”“高收入”“拿證即就業(yè)”,。

但記者了解到,，2017年人社部取消心理咨詢師職業(yè)資格認(rèn)證后,，已經(jīng)沒有由政府主導(dǎo)的統(tǒng)一的心理咨詢師資格考試。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳的這些證書,，發(fā)證機(jī)構(gòu)包括各類心理協(xié)會(huì),、商會(huì)、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)技能指導(dǎo)中心等,。

多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)稱,，報(bào)考條件一般只需滿足“專科以上學(xué)歷,，年齡在18歲至65歲之間”,，收費(fèi)從幾千元至幾萬元不等。一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的銷售人員稱,，很多學(xué)員都是零基礎(chǔ),，無心理學(xué)專業(yè)背景。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)超職教育的銷售人員介紹,，培訓(xùn)主要在線上進(jìn)行,，學(xué)員登錄后，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算學(xué)習(xí)時(shí)間,，學(xué)滿課時(shí)數(shù)就能參加考試,。“拿證一般需要兩到三個(gè)月，最長不超過半年,，快的一個(gè)月就行,。”還有人“支招”，“如果著急,，就全天掛著,，聽不聽課無所謂。”

銷售人員稱,，考試大多是選擇題,，考前會(huì)押題，押中率在85%以上,。“考試是自己組織的,，不用擔(dān)心，一般一次就能過,，實(shí)在不行還可以找人代考,。”

拿證真的就可以就業(yè)?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)賽優(yōu)教育的銷售人員表示，“會(huì)推薦小鹿情感,、松果傾訴等一些線上平臺(tái)的兼職機(jī)會(huì),，證書也可以用來開辦個(gè)人心理咨詢室。”

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的多張截圖顯示，一些“速成”拿證者已經(jīng)進(jìn)駐線上平臺(tái)或心理咨詢室,。一位咨詢師告訴記者,，他最近才報(bào)名了某機(jī)構(gòu)的心理咨詢師培訓(xùn)。“我現(xiàn)在可以給你做心理咨詢,，沒問題的,，我考了證還沒下證而已，不違反平臺(tái)規(guī)定,。”記者看到,，他從2017年入駐平臺(tái)，已經(jīng)累計(jì)為90多人提供服務(wù),。

警惕：不專業(yè)咨詢不起作用，還耽誤治療

如今,，心理咨詢已成為社交平臺(tái)上的熱門話題,，相關(guān)微博話題閱讀量高達(dá)2.9億。

在北京大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院副教授鐘杰等專家看來,，與快速增長的需求相比,，我國心理咨詢從業(yè)人員的素質(zhì)堪憂，很多從業(yè)者不具備病理,、心理,、生理等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)儲(chǔ)備和專業(yè)技能。

南寧市心翔心理咨詢有限公司咨詢師林曉義表示,，只經(jīng)過簡單培訓(xùn),，無法成為合格的心理咨詢師，無法提供專業(yè)的咨詢服務(wù),。如果確有心理問題,，不專業(yè)的咨詢不但起不了任何作用，還可能會(huì)耽誤來訪者接受正規(guī)治療,。

“心理咨詢是一個(gè)終身學(xué)習(xí)的職業(yè),。一名合格心理咨詢師的系統(tǒng)培養(yǎng)過程和醫(yī)學(xué)臨床專業(yè)碩士類似，一般本碩期間要學(xué)習(xí)30多門專業(yè)課程,，并需要接受250小時(shí)臨床心理實(shí)踐和200小時(shí)專業(yè)督導(dǎo)訓(xùn)練,。在此基礎(chǔ)上，還要終身接受繼續(xù)教育和倫理監(jiān)管,。”鐘杰說,。

鐘杰表示，在一些發(fā)達(dá)國家,，心理咨詢專業(yè)人員準(zhǔn)入,、職業(yè)培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資質(zhì)、從業(yè)倫理規(guī)范等均有立法確認(rèn),，專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理,、行業(yè)管理也有具體的規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)。“我國在這幾個(gè)方面尚無國家層面的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，也缺乏行業(yè)協(xié)會(huì)的管理,。專業(yè)服務(wù)因缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管，可能造成服務(wù)質(zhì)量參差不齊,。”

2021年3月,，國家衛(wèi)健委發(fā)布通知，正式設(shè)立國家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心,，其主要職責(zé)包括推動(dòng)心理健康和精神衛(wèi)生專業(yè)人才培養(yǎng),，建立師資隊(duì)伍，組織開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等,。

多位專家建議,，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確，建立健全全國心理服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)與專業(yè)人員的管理機(jī)制,，制定并執(zhí)行心理咨詢師的職業(yè)準(zhǔn)入,、專業(yè)培養(yǎng)、職業(yè)倫理監(jiān)管等標(biāo)準(zhǔn),，以促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展,。

專家提示，大家在選擇心理咨詢機(jī)構(gòu)和心理咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí),，需要謹(jǐn)慎甄別,，避免上當(dāng)受騙。

宋佳,、農(nóng)冠斌,、韓佳諾