原標(biāo)題：鐵路五一假期運(yùn)輸今日啟動(dòng) 預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.44億人次

（記者 王瑩）記者從國鐵集團(tuán)獲悉，鐵路五一假期運(yùn)輸今日啟動(dòng)，自4月29日至5月6日,，為期8天,，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.44億人次、同比增長(zhǎng)4.9%,，客流最高峰為5月1日,。

今年五一假期,，旅客探親,、旅游,、踏青等出行意愿強(qiáng)烈，客流呈現(xiàn)出行總量大,、頭尾高度集中,、中間中短途客流增多的特點(diǎn)。

從鐵路12306車票預(yù)售情況來看：

熱門出發(fā)城市主要有北京,、上海,、廣州、成都,、武漢,、杭州、深圳,、西安,、南京,、鄭州,；

熱門到達(dá)城市主要有北京、上海,、廣州,、成都、杭州,、武漢,、深圳、西安,、南京,、鄭州；

客流較為集中的熱門區(qū)間有北京往返上海,、西安往返成都,、北京往返呼和浩特、南寧往返廣州,、北京至沈陽,、深圳至香港等。

為保障五一假期廣大旅客平安順暢出行,，鐵路部門精心制定運(yùn)輸方案,，科學(xué)安排運(yùn)力，提升服務(wù)品質(zhì),，落實(shí)便民利民惠民服務(wù)舉措,。

科學(xué)精準(zhǔn)安排運(yùn)力

• 統(tǒng)籌用好線路和裝備資源,，發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運(yùn)營優(yōu)勢(shì)，新投用一批復(fù)興號(hào)動(dòng)車組列車,，全國鐵路實(shí)行高峰運(yùn)行圖,，計(jì)劃日均開行旅客列車超1.2萬列。

• 充分運(yùn)用鐵路12306購票大數(shù)據(jù),，動(dòng)態(tài)跟蹤客流情況,，通過增開旅客列車和夜間高鐵、動(dòng)車組列車重聯(lián),、普速旅客列車加掛車輛等方式,，在熱門區(qū)間和時(shí)段精準(zhǔn)投放運(yùn)力，在主要城市間特別是進(jìn)京,、進(jìn)滬,、進(jìn)穗方向安排列車滿編組運(yùn)行。

• 保持普速列車開行規(guī)模,，持續(xù)開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”旅客列車,，方便沿線群眾出行。

• 為應(yīng)對(duì)突發(fā)客流,，在主要鐵路樞紐安排一定數(shù)量的備用客車和乘務(wù)人員,，隨時(shí)準(zhǔn)備上線運(yùn)行。

精心開行旅游列車

• 落實(shí)增開銀發(fā)旅游列車,、促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)行動(dòng)各項(xiàng)措施,，適應(yīng)旅客假日出游需求，積極推動(dòng)“火車向著景區(qū)開”,，設(shè)計(jì)精品旅游線路,，在熱門旅游城市間安排開行各具特色的旅游列車和銀發(fā)專列，與沿線酒店,、景區(qū),、餐飲企業(yè)聯(lián)動(dòng)，在成都至新疆喀什,、東北建三江,，西安至漠河，濟(jì)南至棗莊至威海至濟(jì)南等線路安排開行“熊貓專列”“絲路號(hào)”“齊魯1號(hào)”等品牌旅游列車,，探索打造電影主題列車,，拓展旅游消費(fèi)新場(chǎng)景，催生假日旅行新體驗(yàn),，助力旅游經(jīng)濟(jì),、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為全面擴(kuò)大內(nèi)需注入新動(dòng)能。

• 精心組織跨境旅客運(yùn)輸,，開好廣深港高鐵跨境旅客列車和中老,、中蒙、中俄國際旅客列車,，便捷跨境人員往來,，服務(wù)旅客跨境旅游、購物,。

提升站車服務(wù)品質(zhì)

• 用好鐵路12306候補(bǔ)購票,、重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)、鐵路暢行碼等功能,，根據(jù)旅客需求動(dòng)態(tài)優(yōu)化車票發(fā)售策略,，提升旅客購票體驗(yàn)。

• 加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù),，提高預(yù)約和響應(yīng)效率,，開辟綠色愛心通道，做好全程引導(dǎo)服務(wù),。

• 優(yōu)化進(jìn)站,、換乘流線，加強(qiáng)高峰時(shí)段,、重點(diǎn)部位和站內(nèi)便捷換乘引導(dǎo),，保障旅客安全有序乘降，全國120個(gè)車站實(shí)現(xiàn)聯(lián)程票旅客站內(nèi)便捷中轉(zhuǎn)換乘,，37個(gè)車站實(shí)現(xiàn)鐵路到達(dá)旅客乘坐地鐵免安檢,。

• 優(yōu)化站車餐飲服務(wù),，豐富供應(yīng)品類,，提升口感品質(zhì)，努力為旅客提供“一碗好飯”,。

• 協(xié)調(diào)地方市政交通部門加密公交,、地鐵運(yùn)行車次，延長(zhǎng)運(yùn)營時(shí)間,，服務(wù)旅客出行“最后一公里”,。

• 加強(qiáng)文明出行宣傳引導(dǎo)，以“美好旅途,、文化相伴”為主題,，持續(xù)開展“我的鐵路風(fēng)景”第二季征集活動(dòng)，營造文明和諧的旅行環(huán)境,。

鐵路部門提示,，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國鐵路面向社會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，請(qǐng)廣大旅客一定要通過官方渠道購票。

假日期間,，旅客集中出行需求大,，請(qǐng)旅客合理安排行程，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站候車,，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品,，按照票面始發(fā)、終到站有序乘車,，切勿“買短乘長(zhǎng)”,，做到文明出行，共同維護(hù)良好出行環(huán)境,。