原標(biāo)題：6月20日起鐵路部門擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍

為更好滿足旅客攜寵出行的需求,，鐵路部門自2025年6月20日起擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍，覆蓋京滬,、京廣,、京哈,、滬昆等8條高鐵的25座車站,、38趟動車組列車,，旅客可同車托運(yùn)1只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤,、肩高不超過40厘米的貓,、犬類寵物。

鐵路部門持續(xù)深化運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，積極適應(yīng)廣大旅客多樣化的出行需求,，自4月8日在京滬高鐵5座車站10趟列車試點(diǎn)“隔離運(yùn)輸、人寵分開,、專人看護(hù)”的高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)以來,，運(yùn)行平穩(wěn)有序，市場反響良好,。鐵路部門在深入總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，決定自2025年6月20日起，將試點(diǎn)服務(wù)范圍擴(kuò)大至市場需求相對較大的京廣,、京哈,、滬昆等高鐵線路部分區(qū)段，新增北京西,、鄭州東,、武漢、長沙南,、廣州南,、深圳北、沈陽北,、大連北,、哈爾濱西、西安北,、成都東,、青島等20座車站和G335、G1377,、G491/492,、G935、G1591,、G208等列車可辦理寵物托運(yùn)服務(wù),，至此高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)已覆蓋京滬、京廣,、京哈,、滬昆等8條高鐵的25座車站、38趟動車組列車,。

擴(kuò)大試點(diǎn)范圍后,，高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)繼續(xù)執(zhí)行“人寵同出發(fā)、同到達(dá)”規(guī)則,，預(yù)約方式,、受理流程、服務(wù)項(xiàng)點(diǎn)、價格標(biāo)準(zhǔn)等保持不變,。旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運(yùn)”功能查詢對應(yīng)車次,，購買車票并線上預(yù)約同車托運(yùn)寵物服務(wù)。預(yù)約成功后,，旅客在乘車前按約定時間攜帶寵物及購票使用的有效身份證件,、《動物檢疫合格證明》，前往出發(fā)高鐵車站的中鐵快運(yùn)營業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù),。抵達(dá)目的地車站后,，旅客根據(jù)短信或電話提示領(lǐng)取寵物。針對夏季氣候炎熱的特點(diǎn),，鐵路部門將加強(qiáng)高鐵快運(yùn)柜,、寵物箱消毒清潔，強(qiáng)化全過程安全管控,，持續(xù)提升高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)品質(zhì),。

鐵路部門提示，如需獲取高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)更多信息,，旅客朋友可撥打12306和95572客服熱線,，或在鐵路12306客戶端查詢。鐵路部門將廣泛聽取旅客朋友的意見建議,，持續(xù)改進(jìn)高鐵寵物托運(yùn)服務(wù),，為旅客出行提供更多便利。