家長(zhǎng)的想法
娃娃的雙眼弱視不能參與多媒體教學(xué),所以才要退費(fèi)
培訓(xùn)中心的方案
孩子可以先治療,,中心為其保留學(xué)籍,,等娃娃病情好轉(zhuǎn)再來(lái)上課
律師說(shuō)法
雙方簽訂的協(xié)議中關(guān)于退費(fèi)需要的合理原因,定義模糊,,很難界定,,因此雙方都有責(zé)任,如協(xié)商不成可走司法程序
整整半個(gè)月過(guò)去了,,肖女士依然感到胸中有一口氣咽不下去,。8月14日,她和丈夫陪著4歲的兒子?xùn)|東(化名)到位于錦江區(qū)東大路238號(hào)的天才寶貝成都錦江培訓(xùn)中心試聽(tīng)學(xué)前教育培訓(xùn)課程,,之后交了17220元的學(xué)費(fèi),,買了96節(jié)課。但當(dāng)晚,,東東就告訴她不愿意去上課的原因,,是因?yàn)樯险n使用多媒體教學(xué),,導(dǎo)致他的眼睛不舒服。
原來(lái)東東患有小兒弱視,,還有散光,,從6月開(kāi)始就一直去醫(yī)院治療。肖女士按照和培訓(xùn)中心簽的入學(xué)協(xié)議要求,,準(zhǔn)備醫(yī)院證明材料,,打算找培訓(xùn)中心退還已經(jīng)交了的學(xué)費(fèi),但卻遭到了培訓(xùn)中心的拒絕,。
家長(zhǎng)
已提供醫(yī)院病情證明
還是無(wú)法退費(fèi)
肖女士說(shuō),,自己交完學(xué)費(fèi)后,培訓(xùn)中心沒(méi)有開(kāi)具發(fā)票,,只簽了一份入學(xué)協(xié)議,。肖女士提供的入學(xué)協(xié)議顯示:“家長(zhǎng)/監(jiān)護(hù)人如因合理原因?yàn)閷W(xué)員辦理中途退學(xué),必須向本中心提出書面申請(qǐng),,在提交相關(guān)合理證明并且經(jīng)本中心審核同意后,,可獲以下學(xué)費(fèi)退費(fèi),并即時(shí)中止協(xié)議,。在任何情況下,,本中心有權(quán)不接受學(xué)員不合理的退費(fèi)申請(qǐng)。本協(xié)議簽訂7日內(nèi),,尚未參加任何課程者,,實(shí)繳學(xué)費(fèi)全額退還。”在看到該協(xié)議后,,肖女士去醫(yī)院開(kāi)具了孩子的病情證明書,,其中明確寫道:“經(jīng)檢查娃娃雙眼為弱視,現(xiàn)在治療中,,不能看電視,,手機(jī),不能參與多媒體教學(xué)活動(dòng),。”她將這些材料遞交給培訓(xùn)中心,,希望能為娃娃辦理退費(fèi)。
但這些材料遞交后,,中心一位姓羅的負(fù)責(zé)人回復(fù)肖女士,,不能退還學(xué)費(fèi),只提出娃娃可以先治療,,等病情好轉(zhuǎn)或者家長(zhǎng)認(rèn)為適合的時(shí)機(jī)再入學(xué)開(kāi)始學(xué)習(xí)的解決方案,。
培訓(xùn)中心
報(bào)總公司審核后
不能退費(fèi)
昨日下午,記者來(lái)到天才寶貝成都錦江培訓(xùn)中心,該中心負(fù)責(zé)人羅女士表示,,中心一直在和肖女士進(jìn)行溝通和協(xié)商,,但目前沒(méi)有達(dá)成一致。羅女士說(shuō),,肖女士提出退費(fèi)的原因主要是孩子患有弱視的問(wèn)題,,羅女士說(shuō):“中心也有兩個(gè)孩子有弱視的情況,最后通過(guò)治療,,都能回到中心進(jìn)行學(xué)習(xí),。此外東東報(bào)名的課程,每節(jié)課時(shí)間一個(gè)半小時(shí),,多媒體使用的時(shí)間只有15分鐘左右,。”
在接到肖女士的退費(fèi)要求后,培訓(xùn)中心將情況上報(bào)給總公司,,最后給予的方案就是不退費(fèi),,“孩子可以先去治療,中心保留學(xué)籍,,等娃娃病情好轉(zhuǎn)或者家長(zhǎng)認(rèn)為合適的時(shí)間再來(lái)上課,。如果肖女士仍然對(duì)協(xié)議心存疑慮,可以通過(guò)法律途徑解決,。”羅女士則不同意該負(fù)責(zé)人的說(shuō)法,“多媒體使用時(shí)間不止十五分鐘,,一直都是開(kāi)著的,。”
律師觀點(diǎn)
雙方均負(fù)有一定責(zé)任,
可協(xié)商解決
泰和泰律師事務(wù)所劉秀律師表示,,雙方簽訂的協(xié)議中關(guān)于退費(fèi)需要的合理原因,,定義模糊,很難界定,,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)于入學(xué)娃娃的身體情況應(yīng)該做了解,,作為孩子的監(jiān)護(hù)人肖女士在去培訓(xùn)中心之前就已經(jīng)知道娃娃眼睛有弱視等問(wèn)題,應(yīng)該了解課程的設(shè)置,,詢問(wèn)相關(guān)細(xì)節(jié),。所以雙方都負(fù)有一定的責(zé)任,如果娃娃在醫(yī)生的鑒定下確實(shí)身體不適合上課,,家長(zhǎng)可以單方面提出中止合同,,具體退費(fèi)、賠償?shù)谋壤p方可以相互協(xié)商,,如果沒(méi)有協(xié)商一致,,可以走司法途徑解決。
興華中律師事務(wù)所易川律師認(rèn)為,,娃娃眼睛能否承受培訓(xùn)中心多媒體的影響,,應(yīng)該由醫(yī)生開(kāi)具證明,,而不是單方面誰(shuí)來(lái)決定。孩子的媽媽事先知道娃娃有眼睛方面的問(wèn)題,,所以負(fù)有締約過(guò)失責(zé)任,,雙方就退費(fèi)可以相互協(xié)商,如果不成可以走司法程序,。
[編輯:可可]大家愛(ài)看