如今,，動輒一堂課幾百元的中小學(xué)生課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)遍地開花,。昨天,，省消協(xié)發(fā)布《中小學(xué)生課外培訓(xùn)情況調(diào)查活動》報告顯示，近三成家長對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不滿,，近八成家長認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)偏高,，部分中小學(xué)生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳、承諾兌現(xiàn)不了,、亂收費(fèi)等問題,。見習(xí)記者董金麗

近八成家長“吐槽”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

調(diào)查顯示，受訪家長對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量的滿意度偏低,，對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的滿意度明顯偏低。近三成家長對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不滿,，不滿意的原因主要在于,，培訓(xùn)班環(huán)境不好,，老師不認(rèn)真、不負(fù)責(zé),，經(jīng)常換老師,，且存在兼職學(xué)生當(dāng)老師的現(xiàn)象，達(dá)不到預(yù)期的效果，以及收費(fèi)偏高等,。

其中近八成的家長認(rèn)為中小學(xué)生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)太高,。并且超過一半的家長認(rèn)為中小學(xué)生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有公布足夠的信息導(dǎo)致自己沒有辦法了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的真實狀況,。

兩成多人稱承諾效果沒實現(xiàn)

調(diào)查顯示,，15.3%的被訪者反映培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有辦學(xué)許可證、或者不清楚培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否有辦學(xué)許可證,。同時,，中小學(xué)生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不與學(xué)員簽訂合同的現(xiàn)象普遍存在。數(shù)據(jù)顯示,，六成被訪者反映培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有與其簽訂合同,。另外，三成家長表示中小學(xué)生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不告知,、不公示收費(fèi)項目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和退費(fèi)規(guī)定。

此外,，部分中小學(xué)生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還存在虛假宣傳,、承諾兌現(xiàn)不了、亂收費(fèi)等問題,。22.8%的被訪者反映培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交費(fèi)前承諾的學(xué)習(xí)效果最終沒有實現(xiàn),。

家長應(yīng)保存維權(quán)證據(jù)

據(jù)報告顯示，當(dāng)遇到中小學(xué)生培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的教學(xué)或服務(wù)不夠好時,，一半的家長會選擇直接退學(xué)并要求退費(fèi)。當(dāng)自己的孩子在接受課外培訓(xùn)時權(quán)益受到侵害,，近九成的家長選擇與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商解決,。

省消協(xié)建議家長要收集保存招生簡章、宣傳單等,，作為維權(quán)證據(jù);簽訂合同,，明確權(quán)利和義務(wù)，索要發(fā)票或收費(fèi)單據(jù),，且要將有關(guān)的口頭承諾寫入合同,。此外，出現(xiàn)消費(fèi)爭議時,，可向消協(xié)或向所在地工商,、教育、物價監(jiān)督等部門投訴,。