原標(biāo)題：在線英語(yǔ)外教被吐槽口音重 專家:明確準(zhǔn)入資質(zhì)

據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道,，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),，英語(yǔ)在線教育成了不少人的選擇。名師一對(duì)一,、VIP課程定制等,，從針對(duì)中小學(xué)生到面向成年人的培訓(xùn)課程令人眼花繚亂。隨之而來(lái)的,，是不少人對(duì)在線教育承諾不到位,、外教不專業(yè)、維權(quán)不容易等問題的吐槽,。面對(duì)形形色色的各類在線教育機(jī)構(gòu),，消費(fèi)者究竟該如何選擇?

河南的王女士告訴記者，此前經(jīng)過課外英語(yǔ)班推薦,，為上小學(xué)的兒子申請(qǐng)?jiān)嚶犜诰€外教課程,。“當(dāng)時(shí)報(bào)了普通的英語(yǔ)輔導(dǎo)班，上到第二年的時(shí)候,，他說(shuō)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程線上外教輔導(dǎo),。當(dāng)時(shí)給了一個(gè)賬號(hào)，給了固定的時(shí)間要提前幾分鐘在電腦前坐著,，他會(huì)給我們打一個(gè)電話,。”

在聽過了兩節(jié)外教課后，王女士感覺孩子的收獲比較有限,。“外教的發(fā)音跟平常教得不太一樣,，另外整個(gè)課程孩子說(shuō)不了幾句話。費(fèi)用不算低,，對(duì)外教的身份也不特別明白,。”

揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng) 圖　　

近日，有媒體報(bào)道，一則關(guān)于線上教育平臺(tái)51talk線上英語(yǔ)外教“東南亞口音重”的消息引發(fā)網(wǎng)友熱議,。在北京上大學(xué)的小吳此前在某平臺(tái)花費(fèi)了三千多塊錢,，報(bào)名了口語(yǔ)一對(duì)一課程。但是第一次體驗(yàn)后,，同樣遇到了外教口音較重的問題,。

小吳回憶說(shuō)，“3000多塊錢,，60節(jié)課,，三個(gè)月。是英語(yǔ)私教的一對(duì)一,。第一次是個(gè)女外教,，口音有點(diǎn)重，我想學(xué)一點(diǎn)比較正宗的口語(yǔ),，然后跟班主任申請(qǐng),，又換了一個(gè)，換了一個(gè)還是差不多,。”

小吳介紹,，雖然該平臺(tái)宣稱可以任意選擇外教，但對(duì)于外教的身份信息了解的還是比較少,。每個(gè)外教都有一定的介紹,，但是沒有具體看到他拿到專門可以給上英語(yǔ)課的資格證。只是介紹擅長(zhǎng)的課題和基本信息,。

經(jīng)歷了一次不太滿意的用戶體驗(yàn)之后，小吳表示提升英語(yǔ)口語(yǔ)可能還是不太適合選擇線上教育,。“時(shí)間太短,，學(xué)任何一種口語(yǔ)都需要跟一個(gè)人有長(zhǎng)時(shí)間的完全浸入式交流，而不是短短25分鐘,，效果比較有限,。”

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年我國(guó)在線教育用戶為1932萬(wàn)人,，預(yù)計(jì)今年將增至2344萬(wàn)人,，增速超過20%，巨大的市場(chǎng)潛力吸引越來(lái)越多的資本不斷涌入,。但迅猛發(fā)展的背后也存在諸多隱患,，宣傳廣告蠱惑大，耗費(fèi)了時(shí)間精力后,，卻發(fā)現(xiàn)承諾大多為空頭支票,，學(xué)習(xí)效果不盡如人意的情況時(shí)有發(fā)生。

據(jù)了解，根據(jù)《廣告法》規(guī)定,，教育培訓(xùn)宣傳不得含有對(duì)效果作出明示或暗示的保證性承諾,。有教育界人士指出，線上教育行業(yè)應(yīng)明確一定的準(zhǔn)入資質(zhì),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等,，以保證基本的教育服務(wù)品質(zhì);同時(shí)要有自律性的監(jiān)管意識(shí)，擔(dān)負(fù)一定責(zé)任,，優(yōu)化平臺(tái),，形成個(gè)性化與差異化的教學(xué)模式，提高服務(wù)水準(zhǔn),，改善用戶體驗(yàn);作為消費(fèi)者也不要盲從潮流而忽視個(gè)體要求,。