原標題：中介平臺批量造假 灰色“種草”產(chǎn)業(yè)鏈該整治了

“又‘踩雷’了!”近日,，周女士在社交平臺被博主“種草”了一罐嬰幼兒輔食,，沒想到拿到后發(fā)現(xiàn)配料里竟然含有冰糖，根本不適合1歲以內(nèi)寶寶食用,。周女士意識到,，誘惑自己下單的“種草”筆記根本不是基于真實消費體驗的分享。

近年來,，各種“網(wǎng)紅探店”“美食好物種草”等分享內(nèi)容在小紅書,、抖音、快手,、微博等App上流行，成為深刻影響年輕人的“購物指南”,。但巨大的商業(yè)利益誘惑下，代寫代發(fā)虛假“種草”筆記已形成完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,。業(yè)界呼吁，要通過全產(chǎn)業(yè)鏈整治來打擊虛假“種草”虛假營銷,，這是維護公平競爭的需要，更是保護消費者利益的需要,。

虛假分享屢禁不止

“種草”一詞源于美妝圈，指的是網(wǎng)絡(luò)上的意見領(lǐng)袖分享推薦某一商品,，以激發(fā)消費者的購買欲望。隨著“種草”文化的興起,，越來越多的年輕人習慣在買東西之前,，先搜搜別人的分享筆記做做功課?？山陙恚┲鱾兊?ldquo;種草分享”變了味,。

“一開始是看粉絲過萬的大V或者達人分享,，慢慢發(fā)現(xiàn)同一時間內(nèi)會出現(xiàn)多個達人同時交口稱贊某項產(chǎn)品，營銷痕跡太厲害,。后來就特意去找普通博主的使用體驗。”周女士說,，但這些“素人”的評價可信度依然不高,。“連粉絲幾十的博主都有可能收錢寫好評，想看真實的消費體驗不容易,。”

面對網(wǎng)友們對“種草分享”注水嚴重的吐槽，2020年9月,，小紅書處罰了7383個賬號和21.3萬篇筆記。2021年10月,，快手公告稱，決定針對不正當營銷和發(fā)布虛假宣傳信息的行為進行專項治理,，嚴重違規(guī)者將被封禁賬號。

為何虛假筆記屢禁不止?北京大學電子商務(wù)法研究中心主任薛軍表示,，虛假“種草”并非簡單通過機器注冊賬號進行刷量，而是通過尋找真實的普通博主來生產(chǎn)內(nèi)容,，平臺想要批量化鑒別，成本很高,，“這類內(nèi)容如同野草一般,，打擊一輪后很快就卷土重來”。

20余家中介批量生產(chǎn)

一方面是用戶刻意躲避大V,，青睞普通用戶分享的真實聲音;另一方面,，卻是商家盯上了這一需求，雇傭大量“素人”寫手批量生產(chǎn)成千上萬造假筆記,。1月6日,，記者在百度貼吧、QQ群,、閑魚等平臺上，以“代寫”“種草筆記”“寫測評”等為關(guān)鍵詞,，搜索出了大量與代寫有關(guān)的賬號及招聘需求,。

但這只是冰山一角,。記者發(fā)現(xiàn),，相比社交平臺的撒網(wǎng)式招聘寫手,，以“螃蟹通告”“紅通告”“微媒通告”等為代表的第三方接單中介平臺才是這條造假筆記產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵,。

在“紅通告”小程序上，記者看到,，從上萬元的醫(yī)美美容項目、輕奢包包,，到幾塊錢的護手霜、清潔手套,，近30個品類的眾多品牌都在招募博主發(fā)布筆記,，要求的粉絲數(shù)量門檻也從100至100萬不等，并以產(chǎn)品贈送或現(xiàn)金獎勵的方式給出推廣回報,。以某腰部按摩器為例，要求博主粉絲數(shù)超過1000即可,，不但會給博主100元至300元的現(xiàn)金酬勞,，還會贈送價值1499元的同款產(chǎn)品，而該通告下報名博主已超過100人,。

這樣的第三方中介平臺目前市面上多達20余家，依托“代寫代發(fā)”灰色產(chǎn)業(yè)生存,。品牌商家填寫需求,、預付10%的定金后,，中介平臺會招募配齊相應的素人賬號進行批量造假行動,，并反饋匯總投放數(shù)據(jù),。

這些批量制造虛假營銷內(nèi)容的平臺，輸出對象包括抖音,、快手、小紅書,、微博,、大眾點評,、嗶哩嗶哩等市面上主流的內(nèi)容平臺和消費點評平臺,。

App管理新規(guī)劍指虛假營銷

“虛假‘種草’鉆了平臺監(jiān)管履責的漏洞，也會導致平臺公信力的下降,。”中國政法大學傳播法中心副主任朱巍表示,，當商品的銷量只需要買“水軍”刷口碑就可實現(xiàn)，真正高質(zhì)量的產(chǎn)品不做廣告宣傳反而無人問津,，會對市場競爭造成不利影響。

1月5日,，國家網(wǎng)信辦就新修訂的《移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》向社會公開征求意見,，明確表示應用程序提供者應當規(guī)范經(jīng)營管理行為，不得通過虛假宣傳,、捆綁下載等行為，或者利用違法和不良信息誘導用戶下載,，不得通過機器或人工方式刷榜、刷量,、控評，營造虛假流量,。

平臺也開啟了新一輪治理，并將整治方向瞄準了虛假營銷內(nèi)容的上游——品牌商家,。記者從小紅書方面獲悉,，在首批封禁29個涉嫌違規(guī)營銷的品牌后，平臺于1月5日進行第二批治理,，39個涉嫌違規(guī)營銷的消費品牌、線下商戶和機構(gòu)被封禁,，包括可優(yōu)比、潤百顏,、窩小芽等品牌。

薛軍認為,，虛假“種草”的灰產(chǎn)治理必須從需求方,、外部組織者,、分散參與者三方面共同入手,，覆蓋灰產(chǎn)鏈上下游。同時,，對從事虛假營銷的商家及代運營平臺可以建立“名單共享機制”,，形成多平臺聯(lián)動治理,，遏制其發(fā)布需求,，并提供給執(zhí)法、監(jiān)管部門,，進行重點監(jiān)測及打擊,。

本報記者 袁璐