原標(biāo)題：收費(fèi)探店視頻應(yīng)顯著標(biāo)明“廣告”

□ 對話

對話人

中國法學(xué)會商法學(xué)研究會理事兼副秘書長 朱曉娟

廣東財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授　　　　　　　 姚志偉

中國法學(xué)會消法研究會副秘書長　　　　 陳音江

B站UP主　　　　　　　　　　　　　　 橙飛一下

《法治日報》見習(xí)記者　　　　　　　　 張守坤

《法治日報》記者　　　　　　　　　　 趙 麗

記者：近年來,，探店博主這一新興行業(yè)快速發(fā)展壯大,，其背后的原因是什么?這對商家和消費(fèi)者來說可能會起到什么作用?

朱曉娟：探店博主產(chǎn)生的原因主要是流量變現(xiàn)的需要。部分博主希望通過自己的流量和影響力,，為相關(guān)商家起到推薦引流的作用，從而達(dá)到流量變現(xiàn)的目的,。對商家來說,，博主探店能夠起到廣告宣傳的作用;對消費(fèi)者來說，能起到推薦,、參考的作用,。

記者：現(xiàn)實中，有些飯店或經(jīng)營場所會拒絕博主拍攝;上傳探店視頻后,，也有店主提出異議,。那么，店主是否有權(quán)拒絕探店博主拍攝和上傳相關(guān)視頻?如果要拍攝或上傳,，探店博主應(yīng)注意哪些問題?

姚志偉：探店博主發(fā)布探店視頻,，是否需要經(jīng)過店主同意，是個較為復(fù)雜的問題,，可能涉及商標(biāo)權(quán),、著作權(quán)、肖像權(quán)等多方面問題,，不能一概而論,。

朱曉娟：如果店主有宣傳需求，博主發(fā)布的視頻是對店家環(huán)境,、價格,、服務(wù)、商品等情況的真實客觀描述,，就沒什么問題,。當(dāng)然店主不想宣傳也有權(quán)拒絕。探店博主拍攝或上傳視頻前最好告知,，征得同意,，以避免不必要的法律風(fēng)險。

橙飛一下：在我發(fā)布的所有視頻中,，都會盡量避免其他人入鏡,。如果鏡頭不小心拍到其他人，在后期會打碼,。我覺得尊重和保護(hù)他人隱私是非常必要的,。

記者：一些博主會在收取店家宣傳費(fèi)后進(jìn)行探店推薦，這是否可以看作是一種廣告行為?探店視頻上是否應(yīng)該注明“廣告”?出現(xiàn)問題博主是否要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?

姚志偉：根據(jù)廣告法的有關(guān)規(guī)定,，探店博主收取店家宣傳費(fèi)后進(jìn)行宣傳推薦的行為,，實際上就是一種廣告宣傳行為。探店博主不僅是廣告的發(fā)布者,，在一些情況下還可以看作是廣告代言人,。

實踐中,，為避免爭議，有些博主在發(fā)布一般探店類視頻時,，會直接標(biāo)明“無廣試吃”;收取宣傳費(fèi)的,，在視頻簡介或視頻里直接告訴粉絲，這是一則包含廣告的試吃或試用,。

一般而言,，顧客被探店視頻吸引消費(fèi)后覺得上當(dāng)受騙，很難找探店博主維權(quán),。但在一些情況下,，發(fā)布廣告的探店博主也要承擔(dān)責(zé)任，比如廣告法規(guī)定,，關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告,，造成消費(fèi)者損害的，其廣告經(jīng)營者,、廣告發(fā)布者,、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。

朱曉娟：根據(jù)廣告法第十四條,、《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》(公開征求意見稿)等規(guī)定,，這種通過互聯(lián)網(wǎng)媒介，以競價排名,、新聞報道,、經(jīng)驗分享、消費(fèi)測評等形式推銷商品或服務(wù),，同樣應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”,。廣告應(yīng)當(dāng)具有可識別性，能夠使消費(fèi)者辨明其為廣告,。

陳音江：不管是商家宣傳推廣還是根據(jù)自身興趣選擇的探店,，無論哪種情況，博主都應(yīng)當(dāng)確保內(nèi)容的真實準(zhǔn)確,。如果博主故意以虛假好差評作為籌碼向店家索取好處,，輕則可能侵犯店家的自主經(jīng)營權(quán)，如果是其他經(jīng)營者雇人去刷差評,，該經(jīng)營者可能構(gòu)成不正當(dāng)競爭;重則可能構(gòu)成敲詐勒索罪,。

記者：在探店博主人數(shù)迅速增加的同時，探店領(lǐng)域也滋生出不少亂象,，一些不規(guī)范探店行為也多次被曝光，原因何在?

姚志偉：亂象如虛假探店,，有很強(qiáng)的隱蔽性,，很難發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定,。探店不同于傳統(tǒng)的宣傳，店家和廣告有一定程度的分離,。探店的主觀性很大,，不能說給了好評或差評就一定有問題，監(jiān)管部門也很難進(jìn)行認(rèn)定,。

陳音江：各種探店亂象的出現(xiàn),，主要是因為博主探店屬于新型宣傳方式，有關(guān)行為的法律屬性,，有關(guān)主體的責(zé)任劃分都不夠明確,，加上相關(guān)法律也不夠完善，所以給一些不誠信的個人或商家提供了打擦邊球的機(jī)會,。

記者：探店博主真正的意義和應(yīng)當(dāng)遵守的底線是什么?各方主體應(yīng)如何做才能減少亂象產(chǎn)生?

橙飛一下：這是個新興行業(yè),，目前還沒有較為具體的政策法規(guī)來進(jìn)行規(guī)范。但不管哪行哪業(yè),，我認(rèn)為最起碼得做到真實,，推薦的東西要對得起自己的良心，把自己真實的體驗和感受說出來,，讓大家去判斷和選擇,。對探店博主而言，想要減少探店過程中的亂象,，能做的也就是真實,，這樣才能推動行業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

朱曉娟：相關(guān)行業(yè)協(xié)會應(yīng)對店家進(jìn)行宣傳引導(dǎo),，被認(rèn)定為廣告代言人或廣告主的探店博主也應(yīng)接受廣告行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo),，信息發(fā)布平臺主動監(jiān)測并對違法廣告采取必要的措施。而作為消費(fèi)者,，也要保持謹(jǐn)慎注意,，不能僅聽博主的一面之詞，理性消費(fèi),。

陳音江：從長遠(yuǎn)來看,，應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)章制度，對博主探店行為的法律屬性進(jìn)行明確細(xì)化,。監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)現(xiàn)有法律法規(guī),，對存在違法違規(guī)或損害公眾利益的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊;有關(guān)平臺要健全規(guī)則并加強(qiáng)日常監(jiān)管，商家要誠信守法經(jīng)營,，探店博主要守住誠信底線,，為公眾提供真實客觀的評價內(nèi)容;消費(fèi)者也要不斷提升自我保護(hù)意識，如果發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到損害，及時保留相關(guān)證據(jù),，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益,。