原標(biāo)題:與中消協(xié)雅詩蘭黛舊案未了網(wǎng)易考拉又陷加拿大鵝真假疑云
打開網(wǎng)易考拉APP,,“100%正品保證,、網(wǎng)易自營,、假一賠十等12項監(jiān)管措施,嚴(yán)控核心環(huán)節(jié),,全鏈路保障正品”等提示,,隨處可見,保證商品為正品對跨境電商而言,無疑是最為核心的,。
然而,,一家如此強調(diào)保真的網(wǎng)站,卻總是陷入真假難辨的疑云中,。
最近一次涉及的品牌是加拿大鵝,,來自黑貓投訴的消息顯示,網(wǎng)易考拉所售的一件加拿大鵝女款羽絨服,,被加拿大鵝官方鑒定為假貨,。
不過,1月8日,,網(wǎng)易考拉方面發(fā)布聲明稱,,加拿大鵝官方二次鑒定認(rèn)為,網(wǎng)易考拉所售商品為正品,。
事情還在反轉(zhuǎn)中,,1月9日,最新消息爆出,,加拿大鵝官方又推翻了向網(wǎng)易考拉出具的正品鑒定,。
值得注意的是,類似糾紛已不是第一次,,去年6月份,,網(wǎng)易考拉海購因不滿自己產(chǎn)品被中消協(xié)、雅詩蘭黛認(rèn)定為假冒產(chǎn)品,,曾經(jīng)將中消協(xié)起訴至法院,,目前上述案件也尚無定論。
真鵝還是假鵝
一到冬天,,為了抵御嚴(yán)寒,,滿大街都是各種加拿大鵝牌的羽絨服,有的將商標(biāo)放在衣袖上,,有的放在大衣胸前,一件加拿大鵝正品動輒幾千元甚至上萬元,,自然引來不少仿制品,。
近期,來自黑貓投訴的消息顯示,,網(wǎng)易考拉所售的加拿大鵝女款羽絨服,,被加拿大鵝官網(wǎng)認(rèn)定為假貨,涉及金額達到了5567.04元,,消費者線女士為此投訴網(wǎng)易考拉客戶服務(wù)部,,要求其按照購買時的承諾——假一賠十。
線女士稱,2018年12月份在網(wǎng)易考拉購買了一款加拿大鵝羽絨服,,收貨后發(fā)現(xiàn)做工比較粗糙,,她將衣服的防偽標(biāo)識、商標(biāo)等多張照片發(fā)至加拿大鵝官方驗假網(wǎng)站進行認(rèn)證,,官方回復(fù)稱,,考拉所賣的這件羽絨服為假貨。
1月8日,,網(wǎng)易考拉方面對此聲明稱,,經(jīng)過加拿大鵝官方的二次鑒定,結(jié)果是網(wǎng)易考拉所售商品為正品,。網(wǎng)易考拉將盡力與品牌方溝通,,爭取能有機會和消費者一起到現(xiàn)場監(jiān)督和見證,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費用,。
與此同時,,網(wǎng)易考拉還將向國家市場監(jiān)督管理總局進行投訴,要求約談加拿大鵝中國代表處,,就其在品牌鑒定流程中的不透明,、不嚴(yán)謹(jǐn),向消費者與銷售平臺致歉,。
1月9日,,最新消息稱,線女士向媒體表示,,由于兩次鑒定結(jié)果不一樣,,她向加拿大鵝官方提出質(zhì)疑。1月6日,,加拿大鵝官方回復(fù)并致歉,,表示兩次鑒定的鑒定結(jié)果都是“非正品”。
一件加拿大鵝的真?zhèn)沃婢谷怀霈F(xiàn)了多次反轉(zhuǎn),,到底誰在說假話呢?
涉及多起真假糾紛
除了近期的這起加拿大鵝事件外,,網(wǎng)易考拉還曾多次陷入真假疑云,最知名的一次是將中國消費者協(xié)會告上法庭,。
去年6月份,,杭州優(yōu)賣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司及網(wǎng)易環(huán)球購有限公司將中國消費者協(xié)會、雅詩蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司,、雅詩蘭黛公司,、北京盛拓優(yōu)訊信息技術(shù)有限公司訴至法院,要求上述四被告刪除涉案報道,、刊登道歉聲明并且賠償損失2100萬元,。
上述案件起源于2018年2月7日的一份報告,,當(dāng)日,中國消費者協(xié)會刊發(fā)了《2017年“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物價格,、質(zhì)量,、售后服務(wù)調(diào)查體驗報告》,報告稱,,“雙十一”期間,,發(fā)現(xiàn)“網(wǎng)易考拉海購”所售“雅詩蘭黛ANR眼部精華霜15ml裝”是仿冒品。
2018年6月22日,,海淀法院官網(wǎng)發(fā)布信息,,受理了網(wǎng)易考拉訴中國消費者協(xié)會、雅詩蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司,、雅詩蘭黛公司,、北京盛拓優(yōu)訊信息技術(shù)有限公司侵害名譽權(quán)一案。
時至今日,,網(wǎng)易考拉再度陷入假貨糾紛事件之際,,之前其與中國消費者協(xié)會的官司又重回大眾的視野。對于案件進展情況,,中國消費者協(xié)會有關(guān)工作人員回復(fù)《證券日報》記者稱,,目前中消協(xié)并未收到案件最新進展的通告,法律部門也并未對外公布詳細情況,。
網(wǎng)易考拉方面對案件結(jié)果也并未明確回復(fù),。《證券日報》記者從裁判文書網(wǎng)檢索相關(guān)信息也確實未發(fā)現(xiàn)案件判決的相關(guān)結(jié)果,。
有資深法律人士在與記者交流時稱,,一般案件自立案起6個月內(nèi)審結(jié)案件,但也不排除再延長6個月,,“如果裁判文書網(wǎng)上沒有相關(guān)信息,,有兩種可能,有了判決結(jié)果還沒有上傳或者根本還沒有結(jié)果,。”
與中國消費者協(xié)會的案件尚無定論,,不過,2018年7月4日,,重慶市渝北區(qū)人民法院上卻有一份雅詩蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司與網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司等侵害商品權(quán)糾紛一審民事裁定書,。
官方信息顯示,原告雅詩蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司與被告杭州優(yōu)買科技有限公司,、被告杭州優(yōu)賣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,、被告網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司侵害商標(biāo)權(quán)糾紛一案,,重慶市渝北區(qū)人民法院于2018年6月19日立案,。原告雅詩蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司在重慶市渝北區(qū)人民法院依法送達交納訴訟費用通知后,未在七日內(nèi)預(yù)交案件受理費。
依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,,重慶市渝北區(qū)人民法院裁定如下:本案按原告雅詩蘭黛(上海)商貿(mào)有限公司撤回起訴處理,。
■本報記者 劉斯會
[來源:證券日報 編輯:三人目]
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