原標(biāo)題：陷“審美”漩渦 ZARA開啟彩妝坎坷路

西班牙快時尚品牌ZARA于去年底推出的全新彩妝系列目前已于國內(nèi)線上獨(dú)家發(fā)售,，但伴隨而來的不是大眾對產(chǎn)品的討論,，而是對“審美”方面的看法。據(jù)了解,，此次爭論的焦點(diǎn)是ZARA用于彩妝宣傳的模特照片,。有觀點(diǎn)認(rèn)為，ZARA故意選用丑化亞洲女性的模特作為宣傳噱頭,，ZARA方面則認(rèn)為這是西班牙總部審美不同導(dǎo)致，并未故意丑化,。業(yè)內(nèi)專家分析稱,，在產(chǎn)品上市之初就產(chǎn)生如此劇烈的反響,，從某種程度上來說已算成功，但ZARA可能無法很好地在美妝領(lǐng)域復(fù)制快時尚的成功,，因?yàn)楫?dāng)前美妝領(lǐng)域的模式已較為成熟,。

模特成關(guān)注重點(diǎn)

據(jù)了解，此次ZARA發(fā)布的產(chǎn)品涵蓋ULTMATTE,、SHINE BRIGHT,、PAINT IT MATTE唇膏及唇釉，由曾與Dior,、Armani等奢侈品牌合作并創(chuàng)立個人品牌的英國化妝師PatMcGrath主導(dǎo)設(shè)計(jì),。此前，ZARA美妝線曾推出香水系列,，針對首次發(fā)布的唇膏系列,，ZARA定價為99-199元(三支裝)。

北京商報記者從ZARA天貓旗艦店注意到,，已經(jīng)有不少購買產(chǎn)品的消費(fèi)者對其進(jìn)行評論,，其中提到比較多的是產(chǎn)品質(zhì)量問題，其中一位名為“o**1”的消費(fèi)者表示,，對口紅產(chǎn)品較為失望,，因?yàn)轭伾坎痪鶆颍曙柡投炔粔颉,，F(xiàn)階段,，不少快時尚品牌都開始推出美妝系列，業(yè)內(nèi)人士分析稱,，美妝產(chǎn)品利潤高且成本低,，若利用快時尚已形成的規(guī)模發(fā)展，可提升自身業(yè)績,。

不過,，此次引起最多討論的卻不是產(chǎn)品質(zhì)量問題，而是ZARA對此次展示模特的選用,，北京商報記者從ZARA官網(wǎng)注意到,，此次彩妝系列已經(jīng)被推薦到首頁最顯眼的位置，而此位置選用的模特沒有經(jīng)過PS(修圖)處理,，將模特臉部的雀斑完全展示了出來,。對此，有網(wǎng)友認(rèn)為ZARA選用該照片有歧視亞洲女性長相的嫌疑,，ZARA方面則第一時間回應(yīng)稱,，模特是西班牙總部直接選用，是審美不同導(dǎo)致，并未故意丑化,。實(shí)際上,，不少國外品牌也喜歡選用面部雀斑明顯的模特，這是由不同的審美觀所導(dǎo)致的,。

“自救”道路跌宕起伏

此前,，ZARA美妝線僅推出香水系列，但其姊妹品牌Bershka于2017年推出了100余種美妝產(chǎn)品,，涵蓋美妝,、護(hù)膚及身體護(hù)理等。相比之下,，Topshop于2010年就推出彩妝系列,，H&M也早在2015年就推出首款美妝系列，并在上市后一度成為“斷貨王”,，不過由于相關(guān)政策,，H&M彩妝系列并未在中國內(nèi)地市場推出，但因售價低廉,，不少內(nèi)地消費(fèi)者會去香港購買,。

ZARA母公司Inditex集團(tuán)自然也注意到這一大趨勢，于2016年推出了香水系列,。但實(shí)際上,，品牌推出彩妝系列是由于美妝市場前景廣闊且利潤較高，才引來不少品牌跨界競爭,。據(jù)獨(dú)立市場研究咨詢公司英敏特數(shù)據(jù)顯示,，中國彩妝產(chǎn)品市場的增長率遠(yuǎn)超整體美容護(hù)理市場，預(yù)計(jì)在2017-2022年間,，中國彩妝產(chǎn)品市場將以10.2%的年均復(fù)合增長率增長,，并在2022年達(dá)到496.62億元。

新業(yè)務(wù)線的推出是為了拯救近年來母公司不斷下滑的業(yè)績,，根據(jù)ZARA母公司Inditex集團(tuán)公布的上半年業(yè)績數(shù)據(jù)顯示,，截至7月31日的6個月內(nèi)，集團(tuán)銷售額同比增長3%,，毛利率為56.7%,，凈利潤則同樣上漲3%至14.1億歐元。相比去年Inditex集團(tuán)銷售額同比上漲11.5%,，毛利潤同比增長11%至66億歐元,，凈利潤則增長9%至13.7億歐元，ZARA母公司的業(yè)績已在大幅放緩,。正因如此,，ZARA才想會發(fā)展新的業(yè)務(wù)線,，以拯救自身業(yè)績。

質(zhì)量把控是關(guān)鍵

在奢侈品中國聯(lián)盟榮譽(yù)顧問張培英看來,，快時尚產(chǎn)業(yè)已逐漸脫離服裝行業(yè)的第一梯隊(duì),，商場核心位置的改變就是最好的證明。在快時尚服裝業(yè)績逐漸下滑之際,，各大品牌都開始尋求新的出路，而美妝產(chǎn)品利潤極高,，若用快時尚模式大力發(fā)展,，可以爭奪部分市場。

雖然彩妝市場廣闊,，但同類競爭對手也不容小覷,，除了快時尚品牌，各大美妝集合店近年來也層出不窮,，相比僅支持線上購買的品牌,，擁有線下實(shí)體門店的企業(yè)仿佛更加吃香。北商研究院特約專家,、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)副會長賴陽曾表示,，彩妝產(chǎn)品擁有特殊性，因?yàn)椴蕣y的多數(shù)產(chǎn)品都需消費(fèi)者親自試用,，對于第一次嘗試新品的消費(fèi)者而言,，門店體驗(yàn)必不可少，所以線下彩妝門店相比網(wǎng)店更具優(yōu)勢,，不然消費(fèi)者在試用線上商品后也無法退貨,。

在此背景下，彩妝質(zhì)量的把控成為品牌未來發(fā)展的關(guān)鍵,，張培英認(rèn)為,，ZARA要利用自身全球粉絲基數(shù)的優(yōu)勢推出質(zhì)量過硬、品類更豐富的彩妝,，最終利用口碑傳播的優(yōu)勢提升自身業(yè)績,。