“吃貨”微信點餐省時省力
在東部工作的孫小姐是一位寫字樓的白領(lǐng),由于單位沒有員工食堂,她成了一位午飯“覓食族”,。“單位給我們準備了微波爐,,可以把從家里帶來的午飯加熱,但帶飯是一件很辛苦的事,,所以我的午飯不是在寫字樓下的流動攤位上解決,,就是跟幾個同事一起到單位附近的餐館吃。”孫小姐說,,價格公道味道好的餐館一般到了中午都人滿為患,,如果選擇遠一點的飯店一是不了解,二是怕時間上來不及,。目前日漸興起的微信點餐正好滿足像孫小姐這樣午餐“覓食族”的需求,。坐在辦公室就能把中午想吃的菜通過微信發(fā)給酒店,中午下班到酒店報出訂單號就可以直接開吃,,省時省力,。“前段時間我只是在朋友圈里嘗試開通微信點餐,效果很不錯,。近期我想把這個業(yè)務(wù)擴大到餐廳的會員范圍,,待條件成熟后這項業(yè)務(wù)將全面展開。”青島大田榛菜總經(jīng)理王振華告訴記者,。日前,,市民劉先生要組織同學聚會,他建立了微信群聊,,把確定好的菜單分享給組委會的幾個同學,,如果他們不滿意哪個菜品可以刪除重新點餐,這樣既方便快捷又能讓各方滿意,。青島飯店,、老船夫在建立微信訂閱號時就把本店特色菜品單獨開辟欄目,讓消費者在去酒店的路上,,就做到心里有數(shù),,到酒店后直接點餐。一位酒店負責人告訴記者,,現(xiàn)在幾乎每家飯店都推出了微信公共賬戶,,如果沒有就感覺落伍了。自從推出微信點菜平臺后,,不少顧客都反映特別智能方便,,而且上菜快,節(jié)約了不少時間,。
商家節(jié)約成本初嘗“甜頭”
“通過微信點餐,,不僅省去了印制宣傳頁的成本,,還省去了人力派發(fā)的成本,而且提前預訂可以使酒店在原材料的準備上變得有彰可循,,減少了許多不必要的成本浪費,,可謂一舉多得。”一位較早試水微信點餐商家負責人嘗到了“甜頭”,。
智能手機微信平臺如今已不僅僅是個通訊交流的平臺,,打車、娛樂,、營銷,、支付、理財……無所不能,,深入到生活的點點滴滴,,它也使“吃貨”們的行為習慣發(fā)生著變化,“以前出門吃飯之前,,一般都會打開電腦搜索一番,,后來有了團購網(wǎng)站,,便在上面搜集優(yōu)惠信息,,但現(xiàn)在隨著微信二維碼掃描的普及,哪家店鋪有特價菜或新菜式,,在手機上就能一目了然,。”
這也是微信點餐順勢漸火的先決條件。通過微信點餐,,對食客們來說省時省力,,對于商家而言,不僅大大節(jié)省了經(jīng)營成本,,在推銷餐品的同時也達到品牌宣傳的目的,,還能為顧客提供更加人性化的服務(wù)。商家通過這種方式吸引大量顧客成為餐廳粉絲,,并自動收集顧客消費習慣的數(shù)據(jù),,使顧客管理變得科學而簡單。顧客的需求,、意見及建議都能通過微信直接提交至餐廳,,餐廳也能根據(jù)顧客的反饋及時更新菜品和服務(wù),并以多媒體的形式將相關(guān)信息群發(fā)推送給每位顧客,,引導其再次消費,。 本報記者 林紅 郭欣
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