昨日上午，第三方漏洞報告平臺烏云發(fā)布漏洞信息表示，“大量12306用戶數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)瘋傳,，包括用戶帳號、密碼,、身份證,、郵箱等(泄露途徑目前未知)”。對此,，中國鐵路客戶服務(wù)中心回應(yīng),，網(wǎng)上泄露的用戶信息系經(jīng)其他網(wǎng)站或渠道流出，提醒廣大旅客不要使用第三方搶票軟件或委托第三方網(wǎng)站購票，防止個人身份信息外泄,。

烏云：

用戶數(shù)據(jù)網(wǎng)上傳播售賣

昨日記者登錄烏云網(wǎng)站,，查看到該條漏洞信息顯示，該漏洞的危險等級為高,，漏洞信息已交由國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心處理,。據(jù)了解，目前泄露的數(shù)據(jù)包括,，登錄賬號,、密碼、信用卡信息,、購買記錄,、常用聯(lián)系人的電話及身份證號。烏云方面還稱,，數(shù)據(jù)已在傳播售賣,，但目前無法確認(rèn)是12306官方還是第三方搶票平臺泄露，希望官方立即介入調(diào)查并且通知已泄密用戶修改密碼,。記者在該漏洞留言版面看到,，不少網(wǎng)友表示在相關(guān)數(shù)據(jù)中找到了自己的敏感信息。

鐵路客服：

經(jīng)其他網(wǎng)站或渠道流出

針對用戶信息泄露一事,，昨日下午中國鐵路客戶服務(wù)中心在12306官網(wǎng)發(fā)布 《關(guān)于提醒廣大旅客使用12306官方網(wǎng)站購票的公告》表示：此泄露信息全部含有用戶的明文密碼,。我網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫所有用戶密碼均為多次加密的非明文轉(zhuǎn)換碼，網(wǎng)上泄露的用戶信息系經(jīng)其他網(wǎng)站或渠道流出,。目前,，警方已經(jīng)介入調(diào)查。

對此,，中國鐵路客戶服務(wù)中心提醒廣大旅客,，為保障信息安全，請旅客通過12306官方網(wǎng)站購票,，不要使用第三方搶票軟件購票,，或委托第三方網(wǎng)站購票，以防止旅客個人身份信息外泄,。另外,，部分第三方網(wǎng)站開發(fā)的搶票神器中，有捆綁式銷售保險功能,，請廣大旅客注意,。

“第三方平臺為了讓購票更迅捷，運行時可能省去了一些步驟,。而這些軟件大多未經(jīng)安全檢測,，安全性難以保障,。”青島軟件園計算機專家李鵬建議，12306用戶需立即修改密碼,，避免已經(jīng)訂到的火車票被惡意退票,。另外如果有其他重要賬號使用了和12306相同的注冊郵箱和密碼，也應(yīng)盡快修改密碼,，以免遭遇盜號風(fēng)險,。 記者 于滈